基于长尾理论的A集团加油站网络营销策略研究
发布时间：2021-05-25 12:48
伴随改革开放的不断深入,我国各类汽车保有量、加油站呈爆发式增长。与此同时加油站的营销服务发展相对滞后,落后的服务与单一的以油为主的营销模式亟待改善;进入互联网时代,加油站行业面临众多机遇和挑战。现代加油站之间的竞争已不仅仅是油品本身的竞争,先进的网络营销服务理念和综合服务能力已成为制胜的关键。论文的研究包含两部分核心内容:其一,通过对网络经济领域的重要理论长尾理论、网络营销理论等相关文献的梳理、整合和研究,分析A集团加油站内外部营销环境以及网络营销过程中的具体问题,并结合STP理论和长尾理论对A集团加油站的目标市场进行的深入分析和研究,提出了一二线发达城市和快速发展的三线城市及面向网络消费者的目标市场选择和定位,为现代加油站在互联网转型战略中目标市场的细分、选择和定位提供了一定的参考和研究价值。其二,在研究加油站营销实践中基于4P/4S营销理论（包括产品/服务、价格/促销、客户关系等多个方向）,并结合长尾理论的特点进行深入分析和总结可行的优化方案,通过研究营销过程中各个环节的长尾现象,进而在理论支撑的基础上,进行营销策略优化方案的尝试和探索以及可行的实施保障措施。论文通过对A集团加油站...
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
1 引言
1.1 研究背景
1.1.1 政策背景
1.1.2 行业背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究的内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法和思路
1.3.3 研究的技术路线图
1.4 研究的相关贡献
2 长尾理论与网络营销研究概述
2.1 国内外研究现状
2.1.1 长尾理论研究现状
2.1.2 网络营销研究现状
2.1.3 文献研究总结
2.2 长尾理论
2.2.1 基本概念
2.2.2 内在原理
2.2.3 实现条件
2.2.4 长尾理论与二八定律
2.3 网络营销理论
2.3.1 网络营销的基本概念
2.3.2 网络营销的特征
2.3.3 相关营销理论
2.4 相关的分析工具
2.4.1 SWOT模型
2.4.2 PEST模型
2.4.3 波特五力模型
3 A集团加油站网络营销现状及环境分析
3.1 A集团公司概况及网络营销现状
3.1.1 A集团公司概况
3.1.2 A集团加油站建设状况
3.1.3 行业加油站发展状况
3.1.4 A集团加油站网络营销现状
3.2 企业宏观环境PEST
3.2.1 政治法律环境
3.2.2 经济环境
3.2.3 社会环境
3.2.4 技术环境
3.2.5 PEST分析总结
3.3 A集团加油站微观环境分析
3.3.1 竞争者分析
3.3.2 潜在进入者分析
3.3.3 替代者分析
3.3.4 供应商议价能力分析
3.3.5 消费者议价能力分析
3.4 A集团加油站SWOT环境分析
3.4.1 竞争优势分析
3.4.2 竞争劣势分析
3.4.3 机会分析
3.4.4 威胁分析
3.4.5 SWOT分析总结
4 基于长尾理论的A集团加油站网络营销策略优化
4.1 A集团加油站网络营销STP战略分析
4.1.1 消费者问卷调查以及结果
4.1.2 消费者市场细分分析
4.1.3 结合长尾理论的目标市场选择与定位
4.2 产品与服务的长尾优化策略
4.2.1 打造加油站长尾产品
4.2.2 提升服务质量挖掘服务长尾
4.2.3 无形服务向有形化产品转化
4.3 价格与促销长尾优化策略
4.3.1 价格长尾优化策略
4.3.2 促销长尾优化策略
4.4 客户关系长尾优化策略
4.4.1 拓展客户来源
4.4.2 开展社群营销
4.4.3 注重互动营销
4.4.4 大数据精准营销
5 A集团加油站网络营销策略实施保障措施
5.1 组织和人员优化
5.1.1 人员和组织结构调整
5.1.2 塑造创新型技术团队
5.2 完善培训与绩效考核机制
5.2.1 岗位权责明晰奖罚分明
5.2.2 完善企业培训机制
5.3 线上线下相融合
5.3.1 实现线上线下会员互通
5.3.2 统一加油站营销服务策略
5.3.3 线上线下融合的突破口
6 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
附录A
作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果
学位论文数据集
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅谈中石油合资公司加油站的管理模式及信息化手段的运用[J]. 刘恒. 现代经济信息. 2017(13)
[2]基于长尾理论的网络消费行为影响因素研究[J]. 陈翠翠,侯瑾. 现代商业. 2016(29)
[3]长尾理论视角下非热门运河城市的旅游发展提升路径[J]. 胡艳艳. 旅游纵览(下半月). 2016(05)
[4]基于长尾理论的网络营销模式研究[J]. 王汝涛. 中小企业管理与科技(中旬刊). 2015(10)
[5]基于长尾理论的企业营销策略研究[J]. 郑志强,陈俊秀,高源远. 辽宁工业大学学报(社会科学版). 2011(06)
[6]我国中小城市加油站发展便利店业务的难点和策略分析[J]. 王鹏. 现代经济信息. 2011(14)
[7]我国加油站便利店的市场定位和营销策略[J]. 邓云江,罗杰. 石油库与加油站. 2011(02)
[8]基于长尾理论的利基市场营销分析[J]. 宿媛媛,孙金香. 商品与质量. 2010(S7)
[9]长尾理论在网络营销中的应用分析[J]. 杨继莲. 云梦学刊. 2010(04)
[10]走出中小企业长尾理论运用误区[J]. 孙龙梅. 当代经济管理. 2010(06)
博士论文
[1]基于商圈理论的城市加油站竞争选址研究[D]. 田中山.华中科技大学 2010
硕士论文
[1]长尾理论视角下旅游目的地营销[D]. 李治兵.四川师范大学 2014
[2]基于长尾理论的网络营销困境及对策分析[D]. 张磊.河南大学 2012
[3]我国网络营销现状与对策研究[D]. 郭英梅.首都经济贸易大学 2003
本文编号：3205368
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
1 引言
1.1 研究背景
1.1.1 政策背景
1.1.2 行业背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究的内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法和思路
1.3.3 研究的技术路线图
1.4 研究的相关贡献
2 长尾理论与网络营销研究概述
2.1 国内外研究现状
2.1.1 长尾理论研究现状
2.1.2 网络营销研究现状
2.1.3 文献研究总结
2.2 长尾理论
2.2.1 基本概念
2.2.2 内在原理
2.2.3 实现条件
2.2.4 长尾理论与二八定律
2.3 网络营销理论
2.3.1 网络营销的基本概念
2.3.2 网络营销的特征
2.3.3 相关营销理论
2.4 相关的分析工具
2.4.1 SWOT模型
2.4.2 PEST模型
2.4.3 波特五力模型
3 A集团加油站网络营销现状及环境分析
3.1 A集团公司概况及网络营销现状
3.1.1 A集团公司概况
3.1.2 A集团加油站建设状况
3.1.3 行业加油站发展状况
3.1.4 A集团加油站网络营销现状
3.2 企业宏观环境PEST
3.2.1 政治法律环境
3.2.2 经济环境
3.2.3 社会环境
3.2.4 技术环境
3.2.5 PEST分析总结
3.3 A集团加油站微观环境分析
3.3.1 竞争者分析
3.3.2 潜在进入者分析
3.3.3 替代者分析
3.3.4 供应商议价能力分析
3.3.5 消费者议价能力分析
3.4 A集团加油站SWOT环境分析
3.4.1 竞争优势分析
3.4.2 竞争劣势分析
3.4.3 机会分析
3.4.4 威胁分析
3.4.5 SWOT分析总结
4 基于长尾理论的A集团加油站网络营销策略优化
4.1 A集团加油站网络营销STP战略分析
4.1.1 消费者问卷调查以及结果
4.1.2 消费者市场细分分析
4.1.3 结合长尾理论的目标市场选择与定位
4.2 产品与服务的长尾优化策略
4.2.1 打造加油站长尾产品
4.2.2 提升服务质量挖掘服务长尾
4.2.3 无形服务向有形化产品转化
4.3 价格与促销长尾优化策略
4.3.1 价格长尾优化策略
4.3.2 促销长尾优化策略
4.4 客户关系长尾优化策略
4.4.1 拓展客户来源
4.4.2 开展社群营销
4.4.3 注重互动营销
4.4.4 大数据精准营销
5 A集团加油站网络营销策略实施保障措施
5.1 组织和人员优化
5.1.1 人员和组织结构调整
5.1.2 塑造创新型技术团队
5.2 完善培训与绩效考核机制
5.2.1 岗位权责明晰奖罚分明
5.2.2 完善企业培训机制
5.3 线上线下相融合
5.3.1 实现线上线下会员互通
5.3.2 统一加油站营销服务策略
5.3.3 线上线下融合的突破口
6 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
附录A
作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果
学位论文数据集
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅谈中石油合资公司加油站的管理模式及信息化手段的运用[J]. 刘恒. 现代经济信息. 2017(13)
[2]基于长尾理论的网络消费行为影响因素研究[J]. 陈翠翠,侯瑾. 现代商业. 2016(29)
[3]长尾理论视角下非热门运河城市的旅游发展提升路径[J]. 胡艳艳. 旅游纵览(下半月). 2016(05)
[4]基于长尾理论的网络营销模式研究[J]. 王汝涛. 中小企业管理与科技(中旬刊). 2015(10)
[5]基于长尾理论的企业营销策略研究[J]. 郑志强,陈俊秀,高源远. 辽宁工业大学学报(社会科学版). 2011(06)
[6]我国中小城市加油站发展便利店业务的难点和策略分析[J]. 王鹏. 现代经济信息. 2011(14)
[7]我国加油站便利店的市场定位和营销策略[J]. 邓云江,罗杰. 石油库与加油站. 2011(02)
[8]基于长尾理论的利基市场营销分析[J]. 宿媛媛,孙金香. 商品与质量. 2010(S7)
[9]长尾理论在网络营销中的应用分析[J]. 杨继莲. 云梦学刊. 2010(04)
[10]走出中小企业长尾理论运用误区[J]. 孙龙梅. 当代经济管理. 2010(06)
博士论文
[1]基于商圈理论的城市加油站竞争选址研究[D]. 田中山.华中科技大学 2010
硕士论文
[1]长尾理论视角下旅游目的地营销[D]. 李治兵.四川师范大学 2014
[2]基于长尾理论的网络营销困境及对策分析[D]. 张磊.河南大学 2012
[3]我国网络营销现状与对策研究[D]. 郭英梅.首都经济贸易大学 2003
本文编号：3205368
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