中通客车控股股份有限公司员工沉默行为研究
发布时间：2023-03-20 01:24
近几年,随着国家轨道交通的迅速发展,传统的客车生产企业市场逐年紧缩,行业内企业将希望寄托于发展新能源客车产业上,然而好景不长,随着国家新能源客车补贴政策逐年半腰式退坡,利润空间被挤压得接近成本,加之整个行业对市场需求的提前透支,客车生产企业面临着巨大的生存、发展的挑战,面对生死存亡的考验,拥有创新、高科技的核心技术成为企业二次创业的起跳台。同样的作为客车制造企业的员工,也不得不接受创新能力的挑战。但受个人、组织及领导等因素的影响,部分员工不愿表达自己真实的想法和意见,不敢提出有别于他人的想法,甚至对企业发展中潜在的问题也“袖手旁观”,保持沉默。这不仅严重影响企业创新能力的提升,也不利于员工的身心健康和个人职业生涯的发展,同时降低了组织的创新活力,使组织内沟通交流产生障碍,影响管理者正确决策,给企业发展带来潜在危险。本文通过对中通客车员工沉默原因的深入探究发现,员工的人口统计学特征、人格特征、心理因素,组织机制和组织氛围,领导支持和领导内隐理论是影响员工沉默行为的重要因素。通过对276位员工发放调查问卷及对17位中基层管理者进行访谈,将调查数据与访谈记录进行分类整理后发现,各项数据更加证...
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景及研究目的
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究目的
1.2 研究意义
1.3 研究内容
1.4 国内外相关研究现状
1.4.1 国外员工沉默行为的研究现状综述
1.4.2 国内员工沉默行为的研究现状综述
1.4.3 .文献述评
1.5 研究思路、方法和创新之处
1.5.1 研究思路
1.5.2 研究方法
1.5.3 创新之处
第二章 员工沉默行为相关理论基础
2.1 员工沉默行为的概念、类型、影响因素和影响结果
2.1.1 员工沉默行为的概念
2.1.2 员工沉默行为的类型
2.1.3 员工沉默行为的影响因素
2.1.4 员工沉默行为的影响结果
第三章 中通客车员工沉默行为现状及存在问题
3.1 中通客车公司及其员工基本情况
3.1.1 中通客车公司简介
3.1.2 中通客车经营状况
3.1.3 中通客车员工基本情况
3.2 研究设计与过程
3.2.1 问卷调查法与数据的描述性分析
3.2.2 访谈法与数据的描述性分析
3.2.3 中通客车员工沉默行为引发的问题
第四章 中通客车员工沉默行为成因分析
4.1 中通客车员工人口统计学特征方面的原因
4.1.1 性别原因
4.1.2 年龄及工作年限原因
4.1.3 员工学历高低的原因
4.1.4 员工职务高低的原因
4.1.5 员工人格特征对员工沉默行为影响的原因
4.2 造成中通客车员工沉默行为组织方面的原因
4.2.1 组织机制方面的原因
4.2.2 组织氛围方面的原因
4.3 造成中通客车员工沉默行为领导方面的原因
4.3.1 领导对员工的过分控制倾向
4.3.2 领导在组织中的政治行为活动
4.3.3 领导内隐理论原因
4.3.4 领导不支持员工建言
第五章 治理中通客车员工沉默行为问题的措施
5.1 以人为本,树立合作的管理理念
5.1.1 转变管理理念,采取公平的管理方式,抑制领导政治活动和领导内隐
5.1.2 人才是企业之本,重视人才,提升员工地位,抑制领导过分控制
5.1.3 用企业家文化凝聚人心,引导员工积极参与建立和谐、温暖的组织氛围
5.2 让组织成为员工依靠的港湾
5.2.1 建立、健全更科学健康的组织机制
5.2.2 营造公平公正的组织氛围
5.3 通过人力资源管理减少员工沉默行为
5.3.1 制定合理的招聘策略,调整人员结构
5.3.2 建立和完善培训体系,让沉默的员工爱发言
5.3.3 建立公平公正的人员竞聘、晋升渠道,避免选聘领导主观干扰
5.4 建立有效的信息流动平台,完善和健全组织沟通机制
5.4.1 建立畅通的沟通平台,让员工有平台和机会发言
5.4.2 发挥非正式管理组织的积极作用,让员工放心说
第六章 结论
6.1 研究结论
6.2 研究不足及展望
6.2.1 研究的主要不足之处
6.2.2 未来研究展望
参考文献
调查问卷
访谈大纲
致谢
作者简介
附件
本文编号：3766392
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景及研究目的
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究目的
1.2 研究意义
1.3 研究内容
1.4 国内外相关研究现状
1.4.1 国外员工沉默行为的研究现状综述
1.4.2 国内员工沉默行为的研究现状综述
1.4.3 .文献述评
1.5 研究思路、方法和创新之处
1.5.1 研究思路
1.5.2 研究方法
1.5.3 创新之处
第二章 员工沉默行为相关理论基础
2.1 员工沉默行为的概念、类型、影响因素和影响结果
2.1.1 员工沉默行为的概念
2.1.2 员工沉默行为的类型
2.1.3 员工沉默行为的影响因素
2.1.4 员工沉默行为的影响结果
第三章 中通客车员工沉默行为现状及存在问题
3.1 中通客车公司及其员工基本情况
3.1.1 中通客车公司简介
3.1.2 中通客车经营状况
3.1.3 中通客车员工基本情况
3.2 研究设计与过程
3.2.1 问卷调查法与数据的描述性分析
3.2.2 访谈法与数据的描述性分析
3.2.3 中通客车员工沉默行为引发的问题
第四章 中通客车员工沉默行为成因分析
4.1 中通客车员工人口统计学特征方面的原因
4.1.1 性别原因
4.1.2 年龄及工作年限原因
4.1.3 员工学历高低的原因
4.1.4 员工职务高低的原因
4.1.5 员工人格特征对员工沉默行为影响的原因
4.2 造成中通客车员工沉默行为组织方面的原因
4.2.1 组织机制方面的原因
4.2.2 组织氛围方面的原因
4.3 造成中通客车员工沉默行为领导方面的原因
4.3.1 领导对员工的过分控制倾向
4.3.2 领导在组织中的政治行为活动
4.3.3 领导内隐理论原因
4.3.4 领导不支持员工建言
第五章 治理中通客车员工沉默行为问题的措施
5.1 以人为本,树立合作的管理理念
5.1.1 转变管理理念,采取公平的管理方式,抑制领导政治活动和领导内隐
5.1.2 人才是企业之本,重视人才,提升员工地位,抑制领导过分控制
5.1.3 用企业家文化凝聚人心,引导员工积极参与建立和谐、温暖的组织氛围
5.2 让组织成为员工依靠的港湾
5.2.1 建立、健全更科学健康的组织机制
5.2.2 营造公平公正的组织氛围
5.3 通过人力资源管理减少员工沉默行为
5.3.1 制定合理的招聘策略,调整人员结构
5.3.2 建立和完善培训体系,让沉默的员工爱发言
5.3.3 建立公平公正的人员竞聘、晋升渠道,避免选聘领导主观干扰
5.4 建立有效的信息流动平台,完善和健全组织沟通机制
5.4.1 建立畅通的沟通平台,让员工有平台和机会发言
5.4.2 发挥非正式管理组织的积极作用,让员工放心说
第六章 结论
6.1 研究结论
6.2 研究不足及展望
6.2.1 研究的主要不足之处
6.2.2 未来研究展望
参考文献
调查问卷
访谈大纲
致谢
作者简介
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