基于RPA的G集团FSSC业务流程优化研究

发布时间：2023-04-19 21:57

　　近年来,经济发展日新月异,信息技术迅速迭代。一些大型集团企业开始探索财务管理的新模式。财务共享服务中心(下文简称FSSC)从西方国家在20世纪末提出并被广泛效仿和优化,通过跨国公司逐渐传入中国并受到高度关注。经过近十几年的发展和革新,FSSC承担起了财务智能化转型先锋的角色,以突破现有优化瓶颈,同时机器人流程自动化(下文简称RPA)一经问世,便给财务智能化转型提供了非常好的途径。本文以G集团为例,通过剖析其上海FSSC的现状及问题其主要原因,提出基于RPA技术对其主要业务流程进行优化研究。本文从研究背景开始,分析了国内外FSSC和RPA技术的研究现状,介绍了FSSC、机器人流程自动化等概念和特征,同时介绍了业务流程再造理论的定义和方法,以此为本文研究概念和理论基础。再以G集团及FSSC概况、组织架构、业务流程等方面为切入点,详细介绍了上海FSSC运营过程中的主要问题,有次分析出G集团FSSC现有流程不完善、信息系统自动化程度不够等问题。基于RPA的特点和业务流程再造理论的结合,可以很好解决FSSC的问题,从而提出了FSSC基于RPA流程再造的优化思路。分别对税务等跨平台、应收账款、应付...

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
    第二节 文献综述
        一、国外研究现状
        二、国内相关文献
        三、文献评述
    第三节 研究目的与意义
        一、研究目的
        二、研究意义
    第四节 研究方法和研究内容
        一、研究方法
        二、研究内容
第二章 相关概念及理论基础
    第一节 财务共享服务中心(FSSC)
        一、财务共享服务中心概念
        二、财务共享服务中心的意义
    第二节 机器人流程自动化(RPA)
        一、机器人流程自动化的概念和技术特征
        二、机器人流程自动化的特点和优势
    第三节 业务流程再造理论
        一、业务流程再造定义
        二、业务流程再造方法
    第四节 RPA与流程再造的关系
        一、RPA是流程再造的有效手段
        二、流程再造是有效应用RPA的前提
第三章 G集团FSSC现状及问题分析
    第一节 G集团及其FSSC概况
        一、G集团及行业概况
        二、G集团中国业务简介
        三、G集团FSSC概况
    第二节 FSSC现状
        一、上海FSSC
        二、组织架构
        三、信息技术应用情况
        四、主要业务流程
    第三节 FSSC运营的主要问题
        一、人力成本逐年增长
        二、差错风险较高
        三、服务效率较低
    第四节 FSSC运营问题的原因分析
        一、现有流程设计不合理
        二、信息系统自动化程度不够
第四章 G集团FSSC基于RPA的流程优化设计
    第一节 利用RPA对 FSSC流程优化的必要性分析
        一、RPA具有显著的降本增效优势
        二、RPA可以弥补现有流程短板
    第二节 G集团FSSC业务流程优化的目标和原则
        一、优化目标
        二、优化原则
    第三节 基于RPA的业务流程优化设计
        一、税务等跨平台流程优化
        二、应收账款流程优化
        三、应付账款流程优化
        四、费用报销流程优化
    第四节 流程优化后的效益分析
        一、降低了FSSC的各项成本
        二、增强了会计信息化的可靠性
        三、提高了客户满意度
        四、优化了财务团队各项职能
第五章 基于RPA的 FSSC业务流程优化的配套措施
    第一节 管理层的支持
        一、战略目标一致
        二、跨部门沟通
    第二节 人员保障
        一、提升财务团队智能化转型的认知
        二、培养复合型人才
    第三节 技术保障
第六章 结论与展望
    第一节 研究结论
    第二节 研究展望
参考文献
致谢



本文编号：3794284