Z科技公司营销人员职业倦怠研究

发布时间：2024-04-13 23:57

　　Z科技公司的营销人员是最贴近市场、最了解公司的一线员工,是企业市场营销的核心群体,是企业市场价值实现的重要环节,是企业与客户沟通的桥梁。然而,在调查中发现,Z科技公司一线营销人员长期处于高强度的工作压力下,职业倦怠现象普遍存在,严重影响了营销人员的工作积极性、生活状态。长期失眠和焦虑,影响着他们的工作效率,甚至近年来出现一批营销人员转岗或辞职的不良现象。因此,本文选取本课题进行研究,以期为企业在减缓营销人员职业倦怠方面提供参考。本文总结了美国临床心理学家弗洛登伯格和马斯拉赫文献中对职业倦怠的定义,即对工作缺乏热情、对服务对象不耐烦、对工作的价值评价较低。梳理了国内外的研究现状。充分运用了马斯拉赫的职业倦怠的三维度理论及其MBI量表。并运用马斯洛的需求层次理论以及职业倦怠的成因理论解释了职业倦怠产生的原因。本文以Z公司的营销人员为研究对象。首先,通过访谈法初步了解Z科技公司营销人员职业倦怠的现状是:迟到早退现象严重,服务客户的积极性不够,对其工作价值的评价不高,近年来离职或转岗现象严重,初步了解原因和解决对策。其次,通过问卷调查,分析了营销人员职业倦怠的主要原因,如工作压力、组织支持、工...

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图3-2Z公司营销人员人数占比图

河南科技大学硕士学位论文14加了难度。此外，汽车工业近两年发展有明显下滑趋势，作为供给汽车工业的中游，受终端发展情况影响，营销明显比几年前吃力。虽然另外三个业务板块发展势头较好，但由于几年前知识产权保护意识不足，导致多项技术被剽窃，致使市场上竞争对手增多，增加了营销人员的销售难度....

本文编号：3953813