明杰包装有限公司关系营销策略研究

发布时间：2024-05-21 01:35

　　国内纸质包装印刷行业随着我国经济的发展而持续发展,其在服务国家经济发展战略、建设制造强国以及满足民生需求等方面的作用和影响日益显著。虽然国内包装材料众多,但由于纸质包装具有的多种独特优点,使得纸质包装市场份额遥遥领先于其它包装材料。通过对比主要国家纸质包装市场发展情况,发现其依然具有较大的发展潜力。而明杰包装有限公司作为纸质包装材料行业的生产公司,顾客更替速度较快、顾客逐年流失以及顾客服务满意度较差等多种严重问题导致公司营销收入持续下降,公司急需发现关系营销存在的问题并进行关系营销策略优化。论文回顾了关系营销相关文献和理论,其中六大市场模型关系营销理论奠定了论文研究的框架结构。论文对纸质包装印刷行业的发展和竞争环境进行了分析,并在分析的基础上结合专家打分法对明杰包装有限公司市场竞争力进行了评价,发现公司在同级别竞争对手中处于第3名的竞争位置。论文通过问卷设计并发放给明杰包装有限公司国内市场的顾客,通过问卷反映的信息发现明杰包装有限公司在六大市场各子市场存在的问题,针对公司在关系营销六大市场存在的问题,对明杰包装有限公司关系营销策略进行优化。在顾客市场公司关系营销优化策略包括识别战略价值...

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.12015-2019年我国纸质包装占包装市场比例逐年变化情况

第1章绪论1第1章绪论1.1选题背景及意义1.1.1选题背景国内包装印刷行业历经多年发展已经颇具规模，其在服务国家经济发展战略、建设制造强国以及满足民生需求等方面的作用和影响日益显著。现阶段，包装印刷行业已然成为涵盖包装机械、包装印刷、玻璃包装、纸包装、金属包装以及塑料包装等多元....

图1.2世界主要国家2019年人均纸质包装消费情况（美元/人）

第1章绪论2图1.2世界主要国家2019年人均纸质包装消费情况（美元/人）资料来源：前瞻产业研究院而在这种背景下，明杰包装有限公司的顾客更替速度较快、顾客逐年流失以及顾客服务满意度较差等多种问题导致公司营销收入持续下降，明杰包装有限公司急需发现关系营销存在问题并进行关系营销策略优....

图1.3关系营销的六大市场模型

第1章绪论51.3.1关系营销的六大市场模型理论关系营销六大市场模型最初由Payne于1991年提出，其强调关系营销的成败取决于和六大市场的关系情况[52]。关系营销六大市场模型见图1.3。图1.3关系营销的六大市场模型（1）顾客市常顾客市场对于公司市场营销的重要性不言而喻，能否....

图1.4IDIC模型实施路径图

第1章绪论6委会、新闻媒体、环保组织和顾客权力保护协会等。成熟的企业应将影响者作为独立市场进行经营，以谋求企业发展有利的外部环境。1.3.2顾客关系管理相关理论（1）IDIC模型IDIC模型旨在指导企业如何通过顾客识别、分区、互动以及满足顾客定制等活动以将潜在顾客转变成企业合作顾....

本文编号：3979416