S建筑设计公司流程管理优化研究
发布时间：2025-03-30 05:06
突然爆发的新冠肺炎,导致世界经济结构发生了深刻的调整,世界经济出现了严重的下滑,而中国的经济凭借着明显的体制优势,取得了较好的发展。企业为了保持自身的活力,要不断地提高自身的素质,不断提高自己的经营水平,不断更新自己的经营理念,不断地适应新的变化,而流程管理是一种行之有效的管理方法,它可以减少企业的成本,提高企业的效率和质量。S公司是一家在过去十年里迅速成长的创新型公司,已经成为业界一股不容忽视的力量。在今天的内外部环境复杂的变化中,企业如何进一步改进企业的内部管理、节约成本、提高效益,是公司所面对的重大问题。企业管理的中心是流程,而流程管理的整体目标是提高企业效率。本文采用的流程管理优化是对企业系统的改善,改善企业经营效能,以不断提升企业的竞争及获利能力。本文以建筑行业的S公司为研究对象,选取的研究方向是流程管理的优化问题。根据S公司的实际情况,采用了基于流程管理研究的定性和定量相结合的方法对流程管理问题进行分析,指出流程设置,流程执行,流程管理基础设施三个方面中存在的6个突出问题,运用ECRS及其他科学分析方法,优化其流程管理,完善流程管理体系,期望帮助S公司降低运营成本,改善其制度...
【文章页数】：91 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 流程管理国内外研究现状
1.2.1 流程管理国外研究现状
1.2.2 流程管理国内研究现状
1.2.3 流程管理国内外研究评述
1.3 研究内容、方法和技术路线
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
1.4 基本概念和相关理论
1.4.1 流程管理
1.4.2 流程优化与再造
1.4.3 协同管理理论
1.4.4 流程管理成熟度模型
1.5 本文的主要研究特色
第2章 S公司环境分析及流程管理现状
2.1 S公司简介
2.2 S公司外部环境分析
2.2.1 政治环境分析
2.2.2 经济环境分析
2.2.3 社会环境分析
2.2.4 技术环境分析
2.3 S公司内部环境分析
2.3.1 企业组织结构分析
2.3.2 企业信息资源调配分析
2.3.3 企业协同能力分析
2.4 S公司流程管理现状
第3章 S公司流程管理问题分析
3.1 研究框架及假设
3.1.1 研究框架
3.1.2 研究假设
3.2 问卷设计
3.3 统计结果
3.3.1 样本特征描述
3.3.2 信度和效度分析
3.3.3 相关性分析
3.3.4 回归性分析
3.3.5 问卷总结
3.4 S公司流程管理问题分析
3.4.1 流程环节模糊
3.4.2 流程文件过于繁琐
3.4.3 业务流程运行效率低
3.4.4 四地分公司协作效率低
3.4.5 流程管控制度不够健全
3.4.6 流程信息系统过于分散
3.5 S公司流程管理问题原因分析
3.5.1 流程管理制度设计不科学
3.5.2 流程制定过程中员工参与不足
3.5.3 流程管理认识不足、意识薄弱
3.5.4 团队协作能力弱,缺乏团队协同意识
3.5.5 没有切实可行的流程管控制度
3.5.6 缺乏统一流程管理平台
第4章 S公司流程管理优化设计
4.1 S公司流程管理优化
4.1.1 流程管理优化的目标
4.1.2 流程管理优化的原则
4.1.3 流程管理优化的方法
4.2 S公司流程管理优化方案
4.2.1 流程固化到制度中
4.2.2 鼓励员工参与流程管理的建设
4.2.3 强化培训力度,转变员工思想
4.2.4 培养团队协同意识
4.2.5 成立流程管理小组
4.2.6 建立管理集成平台
第5章 S公司流程管理优化策略的实施保障
5.1 实施计划
5.2 实施保障
5.2.1 制度保障
5.2.2 技术保障
5.2.3 人力保障
5.3 实施效果
第6章 结论和展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
附录
本文编号：4038236
【文章页数】：91 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 流程管理国内外研究现状
1.2.1 流程管理国外研究现状
1.2.2 流程管理国内研究现状
1.2.3 流程管理国内外研究评述
1.3 研究内容、方法和技术路线
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
1.4 基本概念和相关理论
1.4.1 流程管理
1.4.2 流程优化与再造
1.4.3 协同管理理论
1.4.4 流程管理成熟度模型
1.5 本文的主要研究特色
第2章 S公司环境分析及流程管理现状
2.1 S公司简介
2.2 S公司外部环境分析
2.2.1 政治环境分析
2.2.2 经济环境分析
2.2.3 社会环境分析
2.2.4 技术环境分析
2.3 S公司内部环境分析
2.3.1 企业组织结构分析
2.3.2 企业信息资源调配分析
2.3.3 企业协同能力分析
2.4 S公司流程管理现状
第3章 S公司流程管理问题分析
3.1 研究框架及假设
3.1.1 研究框架
3.1.2 研究假设
3.2 问卷设计
3.3 统计结果
3.3.1 样本特征描述
3.3.2 信度和效度分析
3.3.3 相关性分析
3.3.4 回归性分析
3.3.5 问卷总结
3.4 S公司流程管理问题分析
3.4.1 流程环节模糊
3.4.2 流程文件过于繁琐
3.4.3 业务流程运行效率低
3.4.4 四地分公司协作效率低
3.4.5 流程管控制度不够健全
3.4.6 流程信息系统过于分散
3.5 S公司流程管理问题原因分析
3.5.1 流程管理制度设计不科学
3.5.2 流程制定过程中员工参与不足
3.5.3 流程管理认识不足、意识薄弱
3.5.4 团队协作能力弱,缺乏团队协同意识
3.5.5 没有切实可行的流程管控制度
3.5.6 缺乏统一流程管理平台
第4章 S公司流程管理优化设计
4.1 S公司流程管理优化
4.1.1 流程管理优化的目标
4.1.2 流程管理优化的原则
4.1.3 流程管理优化的方法
4.2 S公司流程管理优化方案
4.2.1 流程固化到制度中
4.2.2 鼓励员工参与流程管理的建设
4.2.3 强化培训力度,转变员工思想
4.2.4 培养团队协同意识
4.2.5 成立流程管理小组
4.2.6 建立管理集成平台
第5章 S公司流程管理优化策略的实施保障
5.1 实施计划
5.2 实施保障
5.2.1 制度保障
5.2.2 技术保障
5.2.3 人力保障
5.3 实施效果
第6章 结论和展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
附录
本文编号：4038236
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