XK矿业集团信息化项目风险管理研究
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【摘要】:信息化建设作为提高企业效益的重要手段已受到越来越多企业的重视。煤炭企业通过信息化建设可以大大提高企业的安全生产管理水平、各层面的管理效率和效益,也有利于国家加强对煤炭企业的综合监督和管理从而促进企业的可持续发展。但由于大部分企业并没有深入理解信息化建设的内涵、掌握信息化建设的管理和控制方法,忽略对过程中可能存在的风险的识别、评估、控制与总结,给企业造成了较大的损失。因此,在信息化建设过程中对风险进行合理的规划控制管理尤其重要。本文在研究XK矿业集团的风险过程中将其分为风险识别、风险评估、风险控制三阶段。首先,通过查阅集团官网、实地走访、专家调查法和调查访问法相结合、调查问卷等方法深入了解XK矿业集团的实际情况和信息化建设的特点,得到影响集团信息化建设的各类风险因素并根据其性质分为技术风险、管理风险、资金风险、业务流程风险和外部环境风险五大类,对每一类影响因素进行了详细的分析。随后,采取层次分析法对XK矿业集团信息化建设项目的风险因素进行分析研究,在研究的过程中建立了总目标层、子目标层、标准层的三级层次结构模型并建立了各层次之间的判断矩阵,综合考虑专业人士的评价以及层次分析法结果得到集团应该重点控制的风险因素:系统匹配集成风险、流程改造风险、领导不够重视导致的风险、经费预算风险、员工非正常流失风险。然后,根据识别评估后的各类风险影响因素提出了应对系统应用集成风险、流程改造风险、领导不够重视导致的风险、经费预算风险、员工非正常流失风险的风险控制措施,最后总结分析了全文。
【关键词】:信息化项目风险识别 风险评估 风险控制
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F426.1;F270.7
【目录】:
- 摘要10-11
- Abstract11-12
- 第一章 绪论12-20
- 1.1 研究背景12-13
- 1.2 研究意义13-17
- 1.2.1 理论意义13-15
- 1.2.2 现实意义15-17
- 1.3 研究方法17
- 1.4 研究内容17-18
- 1.5 研究创新点18-20
- 第二章 理论基础20-35
- 2.1 企业信息化相关理论20-22
- 2.1.1 企业信息化概念20
- 2.1.2 企业信息化内容20-21
- 2.1.3 企业信息化风险管理研究现状21-22
- 2.2 风险管理相关理论22-25
- 2.2.1 风险管理的发展22-23
- 2.2.2 风险管理概念23-24
- 2.2.3 风险管理流程24-25
- 2.3 风险识别25-26
- 2.4 风险评估26-31
- 2.4.1 主观评分法27-28
- 2.4.2 决策树分析法28
- 2.4.3 层次分析法28-31
- 2.5 风险控制31-35
- 第三章 XK矿业集团信息化项目风险识别35-48
- 3.1 风险因素的获取与统计36-39
- 3.2 技术风险39-41
- 3.2.1 软件匹配的风险40
- 3.2.2 系统应用集成的风险40
- 3.2.3 技术标准缺失的风险40-41
- 3.2.4 数据安全的风险41
- 3.3 管理风险41-45
- 3.3.1 员工非正常流失的风险42
- 3.3.2 沟通不畅导致的风险42-43
- 3.3.3 领导不重视而带来的风险43
- 3.3.4 信息化认识不全面而导致的风险43
- 3.3.5 企业文化带来的风险43-44
- 3.3.6 项目管理风险44-45
- 3.4 资金风险45-46
- 3.4.1 经费预算的风险45
- 3.4.2 成本控制的风险45-46
- 3.5 业务流程风险46-47
- 3.5.1 流程重组风险46
- 3.5.2 流程改造风险46-47
- 3.6 外部环境风险47-48
- 第四章 XK矿业集团信息化项目风险评估48-55
- 4.1 评价标准的制定49-50
- 4.2 数据获取50
- 4.3 各层次判断矩阵的建立50-53
- 4.4 计算结果分析53-55
- 第五章 XK矿业集团信息化项目风险控制55-59
- 5.1 系统应用集成风险控制措施55-56
- 5.2 流程改造风险控制措施56
- 5.3 领导不够重视导致的风险控制措施56-57
- 5.4 经费预算风险控制措施57-58
- 5.5 员工非正常流失风险控制措施58-59
- 第六章 结论与展望59-61
- 参考文献61-64
- 附录64-67
- 致谢67-68
- 学位论文评阅及答辩情况表68
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