基于模糊理论的中小企业ERP项目风险评价研究

发布时间：2016-05-28 20:07

  本文关键词：模糊综合评价法在企业管理人员胜任力评价中的应用研究，由笔耕文化传播整理发布。

《武汉科技大学》 2009年

基于模糊理论的中小企业ERP项目风险评价研究

祁明扬  

【摘要】： 近年来,随着信息化建设的推进,ERP实施的推广,我国中小企业逐步认识到加快企业信息化建设对于提高企业核心竞争力、缩短企业同国外中小企业信息化之间的差距具有极其重要的战略意义。作为企业信息化核心的ERP系统,成为中小企业推进信息化建设的必然选择。然而,中小企业ERP实施的成功率和用户满意率都非常低,强烈的反差说明中小企业信息化形势严峻。 本文参考国内外专家的风险管理研究成果和分析中小企业ERP实施情况的基础上,对影响中小企业ERP实施的因素进行研究,建立中小企业ERP项目风险评价的指标体系,结合层次分析法和模糊综合评价方法进行评价。 本文首先阐述中小企业信息化的现状的,对中小企业实施ERP的可行性和必要性进行了分析,并对中小企业ERP应用的问题进行了研究;其次,介绍了模糊理论和层次分析法的相关内容,同时探讨了该理论和方法在模糊综合评价中的应用和其优缺点;接着,通过对中国中小企业内部风险因素和ERP项目供应商选择两个方面进行系统分析得出影响中小企业ERP项目的风险因素,并构建指标体系;然后,运用本文提出的评价体系及评价方法构建中小企业ERP项目风险评价模型,并以学校实施的ERP项目为例实施评价,验证该方法的可靠性和可操作性。

【关键词】：
【学位授予单位】：武汉科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F224;F270.7
【目录】：

摘要4-5

Abstract5-8

第一章 绪论8-13

1.1 选题背景8

1.2 国内外研究现状8-10

1.3 研究目的和意义10-11

1.4 研究内容和框架11-13

第二章 中国中小企业ERP 应用现状及特点13-18

2.1 中小企业的定义和地位13

2.1.1 中小企业的定义13

2.1.2 中小企业的地位13

2.2 中小企业信息化建设现状及特征13-14

2.2.1 中小企业信息化建设现状13-14

2.2.2 中小企业信息化建设特征14

2.3 中小企业实施ERP 特征及可行性分析14-18

2.3.1 中小企业实施ERP 必要性分析14-15

2.3.2 中小企业ERP 需求特点15-16

2.3.3 中小企业实施ERP 的可行性分析16

2.3.4 中小企业ERP 应用中存在的问题16-18

第三章 模糊评价ERP 项目理论基础18-30

3.1 模糊理论概述18-21

3.1.1 模糊集合18-19

3.1.2 模糊矩阵与模糊关系19-20

3.1.3 最大隶属原则20-21

3.2 层次分析法21-24

3.2.1 层次分析法理论21-23

3.2.2 层次分析法的局限性23-24

3.3 ERP 风险的模糊综合评价理论24-30

3.3.1 模糊综合评价方法24-26

3.3.2 模糊综合评价方法的特点26-27

3.3.3 模糊综合评价方法的优缺点27-30

第四章 中小企业ERP 项目风险分析30-36

4.1 中小企业ERP 项目参与者分析30-31

4.2 中小企业ERP 项目供应商选择风险分析31-33

4.2.1 技术成熟度32

4.2.2 软件费用32

4.2.3 用户服务水平32

4.2.4 供应商属性32-33

4.3 中小企业ERP 项目内部环境风险因素分析33-36

4.3.1 管理水平33-34

4.3.2 企业文化34

4.3.3 信息技术34-36

第五章 中小企业ERP 风险评估模型的建立36-40

5.1 总体评价指标体系36-37

5.2 建立因素集37

5.3 建立评语集37

5.4 建立模糊关系矩阵37-38

5.5 确定权重集38

5.6 模糊综合评价38

5.7 模糊综合评价结果分析38-40

第六章 实证研究40-47

6.1 A 公司概况40

6.2 公司信息化建设现状40

6.3 公司存在的问题40

6.4 公司ERP 项目风险评价40-47

6.4.1 计算各级因素集权重40-44

6.4.2 建立评语集44

6.4.3 模糊理论进行评价44-46

6.4.4 案例结果分析46-47

第七章 结论与展望47-48

7.1 结论47

7.2 展望47-48

参考文献48-51

攻读硕士学位期间参与的科研项目与发表的科研论文51-52

致谢52

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【引证文献】

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