X企业中层管理人员胜任力绩效考核体系研究

发布时间：2017-07-15 20:08

  本文关键词：X企业中层管理人员胜任力绩效考核体系研究

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【摘要】：随着全球经济一体化的飞速发展,国内企业间竞争日趋激烈,人才成为企业竞争取得胜利的关键因素,实现人力资源向人力资本的转化为企业在竞争中取得一席之地指明了方向,因此,在人才中处于核心地位的中层管理人员亦成为当代企业关注焦点。企业中层管理人员绩效与企业整体绩效息息相关,为实现企业整体目标,需最大程度提升中层管理人员绩效,而科学的绩效考核则成为必要前提。对于兼有管理层与执行层双重角色的企业中层管理人员,其所承担的职责在数量与质量上均具有特殊性:较多工作无法直接量化、考核涉及的因素复杂多变,因此中层管理人员绩效考核工作具有较大难度。目前,较多企业采用上级等直接评判方式,导致其产生各种误差,考核结果的可信度令人质疑。本文以X企业作为研究对象,旨在了解分析X企业中层管理人员绩效考核体系的基础上,结合国内外各种先进绩效考核方法,最终重新设计一套具有针对性、科学的绩效考核体系,并为该行业起到借鉴作用。本研究以X企业(汽车零部件制造企业)中层管理人员绩效考核制度为起点,选择具有代表性的生产部门为实例,通过了解、分析发现该制度存在的各种问题与不足,结合绩效考核、胜任力等相关理论知识确定该企业中层管理人员胜任力绩效考核思路:运用查阅文献法、探索性研究法、头脑风暴法、鱼骨图法、KPI及主成分分析法获得定性与定量指标,形成指标体系,并通过AHP方法为各指标要素赋予相应权重,确定指标排序;采用360度考核法确定考核主体及其打分比例,最终利用模糊综合评价法对生产部长胜任力指标进行评价并计算考核结果;同时,为保证绩效考核方案的科学运用,本研究对具体实施过程提出相关建议。
【关键词】：中层管理人员 绩效考核 X企业 AHP 模糊综合评价
【学位授予单位】：长安大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F426.471
【目录】：

• 摘要4-5
• abstract5-9
• 第一章 绪论9-15
• 1.1 研究背景及意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义与目的10-11
• 1.2 研究对象与方法11
• 1.3 研究思路与创新点11-14
• 1.3.1 研究思路与框架11-13
• 1.3.2 创新点13-14
• 1.4 本章小结14-15
• 第二章 相关理论综述15-26
• 2.1 绩效与绩效考核15-18
• 2.1.1 绩效内涵与特点15-16
• 2.1.2 考核与绩效考核16
• 2.1.3 绩效考核体系16
• 2.1.4 绩效考核原则与程序16-18
• 2.2 绩效管理18-21
• 2.2.1 绩效管理内涵与特点18
• 2.2.2 绩效管理作用18-20
• 2.2.3 绩效管理流程20
• 2.2.4 绩效考核与绩效管理的关系20-21
• 2.3 胜任力21-23
• 2.3.1 胜任力内涵与特点21
• 2.3.2 胜任力模型21-23
• 2.3.3 绩效考核与胜任力关系23
• 2.4 国内外绩效考核相关研究23-25
• 2.5 本章小结25-26
• 第三章 中层管理人员绩效考核模型与方法26-35
• 3.1 模型建立思路26
• 3.2 运用的绩效考核方法26-29
• 3.3 AHP方法29-33
• 3.3.1 AHP简介29-30
• 3.3.2 AHP特点30
• 3.3.3 AHP建模30-33
• 3.4 模糊综合评价法33-34
• 3.4.1 模糊综合评价法简介33
• 3.4.2 建模过程33-34
• 3.5 本章小结34-35
• 第四章 X企业中层管理人员绩效考核现状35-40
• 4.1 公司情况35-36
• 4.1.1 公司简介35
• 4.1.2 人力资源状况35-36
• 4.2 中层管理人员考核现状36-38
• 4.2.1 考核内容36
• 4.2.2 考核组织与方式36-37
• 4.2.3 考核周期与流程37
• 4.2.4 考核满意度调查现状37-38
• 4.3 X公司中层管理人员绩效考核评价38-39
• 4.4 本章小结39-40
• 第五章 企业中层管理人员考核方案改进研究40-66
• 5.1 改进方案思路40
• 5.2 考核指标体系设计40-57
• 5.2.1 指标设计40-50
• 5.2.2 考核指标赋权重50-57
• 5.3 综合评价57-63
• 5.3.1 记分方式57
• 5.3.2 综合评价57-63
• 5.4 考核周期确定63-64
• 5.5 考核反馈及结果应用64-65
• 5.6 本章小结65-66
• 第六章 X企业中层管理人员绩效考核实施建议66-68
• 6.1 加强绩效考核基础建设66
• 6.2 加强考核主体技能培训66
• 6.3 注重绩效考核过程监控66-67
• 6.4 重视考核结果反馈运用67-68
• 第七章 结论与展望68-70
• 参考文献70-73
• 附录 173-75
• 附录 275-78
• 攻读学位期间取得的研究成果78-79
• 致谢79

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