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复杂情境下中国企业管理创新类型选择研究

发布时间:2016-06-09 12:05

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复杂情境下中国企业管理创新类型选择研究


管 
V0.2 1 5.No 4 . 

理 

工 

程 

学 

报 
21 0  1年 第 4期 

Junl f n uta E g er gE g er gMaae et ora o  d s i  ni ei / n i ei

  ngm n   I rl n n n n  

复 杂情 境 下 中 国企 业管 理创 新 类型 选 择 研 究 
苏 敬 勤 , 崔 淼   
( 连 理 工 大 学 管理 学 院 ,大 连 辽 宁 I62 ) 大 10 4 

摘 要 :旨在 解 析 我 国 企 业在 多 因素 综 合 作 用 的 复 杂情 境 下就 突 变型 与 渐 进 型 管 理 创 新 选 择 的 问题 。 基 于扎 根 

理 论 、使 用 多案 例 比较 研 究 方 法 ,首 先 采 用开 放 式 译码 、轴 向译 码 、 以及 选择 性 译 码 析 出 了大 连 三 洋冷 链 有 限 公  司 管理 创 新 案例 中蕴 含 的 关键 概 念 、范畴 和故 事脉 络 ,并 对 初 始 案 例 研 究 草 案 和研 究 样 本 进 行 了发 展 和 补 充 ;其 

次 ,在 对 其他 9个案 例 分 别 进 行 概 念 、 范畴 和 故 事 脉 络 分析 的基 础 上 ,对 l 案 例 进 行 了比较 研 究 ,得 出 了我 国 O个  
企 业 在 组 织 规模 、行 业 环 境 、企 业 家精 神 和 组 织文 化 的 不 同组合 维度 下 对 突 变型 和 渐进 型 管 理 创 新 的选 择 模 式 及 
其 中 的机 理 。  

关 键 词 :突 变型 管 理 创 新 ;渐进 型 管理 创 新 ;扎根 理论 ; 多案 例 比较 研 究 
中图 分 类 号 : 2 0 7 F 7 .  文献 标 识 码 :   A 文章 编 号 : 0 4 6 6 ( 0 1 0 -0 6 1 1 0 — 2 2 1 ) 40 2 — 1 0  

0 引 言   
现 代 企 业 的发 展 已 经 不 能 简 单 地 依 靠 技 术 创 新 单 一 一 
个 引擎 了 , 技 术创 新 之 后 、 理 创 新 成 为 推 动 企 业 发 展 的  继 管 另 一个 重 要 驱 动 力 。 一 些 企 业 通 过 管 理 创 新 的 实 施 成 功 登  上 了行 业 之 巅 , 中部 分 企 业 因为 实 施 了突 变 型 管 理 创 新 而  其
获 得 了 巨大 的成 功 , 型 的 如 丰 田 的 T S 苹 果 的 差 异 化 战  典 P 、

对 创 新 进 行 了 分 类 。 D f 出 的 创 新 双 核 心 模 型 以 及  a t提 K i tD w r D t n提 出 的 突 变 型 与 渐 进 型 创 新 的 分 类  ng 、 e a 和 ut h o 体 系正 是 其 中 的典 型 代 表 。 在 双 核 心 模 型 中 , a 将 创 新 分  Df t

为 了技 术 与管 理 创 新 两 个 维 度 , 中技 术 创 新 是 指 组 织 实 施  其
的 从 新 产 品 或 新 工 艺 的 设 想 到 实 现 商 业 化 应 用 的 完 整 过 

程 ]管 理创 新是 组 织 实 行 的一 种 新 的 实 践 、 程 或 者 结 构 , ; 过  
而 使 得 管 理 活 动发 生 了 重 大 的 变 革 并 促 进 了 组 织 目标 的 实  现 … 。而 突变 型 创 新 是 一 种 给 组 织 活动 带 来 根本 性 变 化 、 完  全 背 离 当前 惯 例 的创 新 ; 进 型 创 新 则 是 导 致 与 当前 实 践 有  渐 较 小 偏 离 的 创新 … 。   就 突 变 型 与 渐进 型创 新 与 影 响 因素 之 间 的 映 射 关 系 ,   国 内外 学 者 以 技 术创 新 为对 象 开 展 了一 系列 的 研 究 , 其 是 渐  尤 进 型 创 新 , 部 分 就 技 术创 新关 键 成 功 因 素 的 研 究 都 是 以 渐  大 进 型 创 新 为 对 象 展 开 的 ,ase Jnzn将 这 类 研 究 称 为 创 新 动  因 , 型 之 作 如 英 国 S se 大 学 科 学 政 策 研 究 中 心   ]典 usx
( c n e o c R sac U i) 开 展 的 S P H 项 目 S i c P l y ee rh nt e i A P O  
( ce ti A t i  P e itr rm atr s t He r t   S ini c ci t f v y rdco fo  P t n wi e h ui i sc

略 、 宝 的 支 付 宝 等 ; 时 还 有 部 分 企 业 却 因 为 渐 进 型 管 理  淘 同
创新的实施而成就 了企业 的发展 , G 如 E的 T M、 克 的 外  Q 耐 包经营模式 、 以及 海 尔 的 星级 服务 等 。鉴 于 管 理 创 新 之 于 企  业 的 重 要 性 , 些 学 者 展 开 了对 管 理 创 新 相 关 理 论 的研 究 , 一   其 中最 受 关 注 的 当属 管 理 创 新 的影 响 因 素 , 外 代 表 性 的研  国 究 如 Brisa H m l M l 位 学 者 对 国 外 相 关 研 究 的  i nhw、 a e 和 o 三 k 综 述 “ ngm n Invtn 一 文 … , 研 究 将 国 外 管 理 创  Maae et noao ”   i 该 新 的研 究 分 为 4个 学 派 , 总结 了每 个 学 派 关 注 的 管 理 创 新 的  影 响 因素 , 括 制 度 学 派 对 制 度 环 境 的 研 究 、 式 学 派 对 新  包 方 管 理 思 想 供 需 双 方 的 研 究 、 化 学 派 对 文 化 因 素 的关 注 、 文 以  及 理 性 学 派 对 管 理 者 的关 注 ; 内 学 者 也 在 研 究 中剖 析 了 组  国 织 成 立 时 间 、 织 学 习 和 创 新 氛 围  等 单 一 因 素 对 企    组   业 管 理 创 新 能 力 和 实 践 的影 响 。那 么 , 响 我 国企 业 管 理 创  影

O i n) 加 拿 大 的 N w r r is 、 g e Po d项 目、 及 美 国 的 斯 坦 福 创 新 项  以 目, 这些 项 目分 别 应 用 多 案 例 比较研 究 方 法 和 大样 本 统 计 调  查方 法 析 出 了决 定 创 新 成 败 的关 键 因 素 或 促 进 和 阻 碍 因 素 ,   结果 表 明 : 客 户需 求 的 了解 程 度 、 织 内 部 交 流 程 度 、 部  对 组 外

新 类 型选 择 的因 素 有 哪 些 ? 这 些 因 素 又 是 如 何 作 用 于 我 国 
企 业 管 理 创 新 类 型 选 择 的 呢 ?在 多 因素 的综 合 作 用 下 , 国  我

企业 应 该 如 何 在 突 变 型 管 理 创 新 和 渐 进 型 管 理 创 新 之 间 做 
出 选择 呢 ?  

创新 网络 利 用 情 况 、 层 管 理 者 的 支 持 程 度 、 及 企 业 管 理  高 以
与服 务 质 量 等 因 素 是 决 定 创 新 成 效 的 关 键 。 相 对 于 渐 进 型  创 新 的研 究 , 变 型 创 新 关 键 成 功 因素 的 研 究 则 相 对 较 少 。 突  

1 研 究 假 设   
自从 Shmpt 提 出创 新 的 概 念 以 来 , 了研 究 的 开 展  cu e r e 为

已有 研 究 多 围绕 组 织 规 模 这 一 变 量 展 开 , 各 研 究 的结 论 却  但 不尽 相 同 : 分研 究 表 明 , 企 业 更 倾 向 于 进 行 突 变 型 创 新  部 小 以扭 转 其 在行 业 中 的落 后 地 位 , 大 企 业 则 由 于 其 管 理 刚 性  而

和 能 够 得 出 具有 高 信 度 和 效 度 的研 究 结 论  , 多 西 方 学 者  很
收 稿 日期 :2 1 .10 修 回 日期 :2 1-50  0 01 -2 0 1 -5 0

基 金 项 目 :国家 自然 科 学 基金 资 助 项 目( 07 0 3 ; 家 自然 科 学 基 金 重 点 资助 项 目( 130 2  7 82 1 ) 国 7 0 30 ) 作 者 简 介 :苏 敬 勤 ( 9 l ), , , 北 省 武汉 市 人 。大 连 理 工 大学 管 理 学 院 教 授 , 士 生 导 师 , 究 方 向 : 术 与 管理 创 新 、 例 研 究 方 法 。 16 一 男 汉 湖 博 研 技 案  


2 —  6

VL 5 N. 0  . o   2 4











报 

21 年 第 4 01 期 

难 以实 现 突 变 型 创 新  川 ; 一 些研 究 则 提 出 , 企 业 由 于  另 大

类型选择的关键变量。   H 中 小企 业 易 于推 行 突 变 型 管 理 创 新 ;     H 大 企 业 易 于 推行 渐 进 型 管 理 创 新 。     () 2 环境 不确 定性 与管 理 创 新 类 型 

具有充足的资源禀赋 , 因此 更 易 于 进 行 突 变 型 创 新 “; 有  还


些 研 究 结 果 则 表 明 , 织 规 模 与 创 新 类 型 无关  ” ; 外 , 组  此  

Ete和 R b ntn提 出 , 织 规 模 与 创 新类 型 之 间 的关 系呈  ti l u es i e 组 倒 U型  , P vt 提 出 了 相 反 的 意 见 , 为 两 者 之 间 呈  而 ai 则 t 认 u 型关 系  。 除 了 组 织 规 模 外 , 者 们 还 就 外 部 环 境 和 高  学 层 管 理 者 / 队 对 创 新 类 型 的 影 响 进 行 了 探 讨 , K br 、 团 如 o eg   D tn e和 Hepr 为外 部 环 境 动 态 性 迫 使 组 织 提 高 了 实  ee n i p ad认 施突变型创新的倾 向   ; 国 学 者 陈 锟 和 于 建 原 通 过 对 我  我

技 术创 新 理 论 认 为 , 外 部 环 境 具 有 高 不 确 定 性 特 征  当
时 , 方 面 科 学 技 术 研 究 活 跃 、 且 顾 客 需 求 呈 现 出 多 元 化  一 并 的 变化 趋 势 , 此 为 后 发 企业 通 过 技 术 轨 道 变 革 赶 超 行 业 领  因 导 者 提 供 了 机 遇 。同 样 , 于 管 理 创 新 而 言 , 企 业 处 于 高  对 当 不 确 定性 的 外 部 环 境 中 运 营 时 , 意 味 着 管 理 思 想 层 出不  就 穷 , 且 更 为 重 要 的 是 外 部 市 场 中 存 在 着 新 的机 遇 , 就 为  并 这 组 织 抓 住 机 遇 、 是 弥 补 组 织 内 部 管 理 漏 洞 、 发 新 的 管 理  或 开 工 具 方 法提 供 了思 想 基 础 。  

国 上 市 企 业 的 分 析 提 出 , 低 不 确 定 环 境 下 , 织 规 模 与 创  在 组 新 类 型 无 关 , 当组 织 处 于 高 不 确 定 性 的外 部 环 境 中 运 营  而

时 , 企 业 则 成 为 突 变 型 创 新 的 实 施 主 体  ; o e 、 小 K br   g
D t n e H p ad 分 析 了高 层 管 理 者 的 年 龄 和 从 业 时 间  ee n 和 e pr 还 i 对 组 织 创 新 类 型选 择 的影 响 , 出年 长 的 、 期 长 的 高 层 管  提 任 理 者 更倾 向 于 进行 突变 型 创 新  。   虽然 学者 们 针 对 技 术 创 新 开 展 了 一 系 列 的 关 于 关 键 成  功 因 素对 创 新 类 型 选 择 影 响 的 研 究 。 由 于 管 理 创 新 的研 究  但
尚处 于起 步 阶段 , 已有 研 究 还 没 有 延 伸 到对 突 变 型 和 渐 进 型 

据 此 , 出 研 究 假设 H : 境 不 确 定 性 是 决 定 企 业 管 理  提 :环
创 新 类 型选 择 的关 键 变 量 。  
H 




处 于 高 不 确 定 性 环 境 中 运 营 的 企 业 易 于 推 行 突 变 

型管理创新 ;   H 处 于低 不 确 定 性 环 境 中 运 营 的 企 业 易 于 推 行 渐 进   :
型管理创新 。  

管理 创 新 选 择 的探 讨 上 。管 理 创 新 与 技 术 创 新 既 有 一 致 性 

( ) 业 家 精 神 与 管 理 创新 类 型  3企 技 术 创 新 是 一 种 自下 而 上 的创 新 , 因此 各 个 部 门 的 管 理 

( 理/ 术 的变 革 、 颖 性 、 升 组 织 绩 效 ) 同 时 也 存 在 异  管 技 新 提 ,
质性 。从 影 响 因素 的 角 度说 , 理 创 新 和技 术创 新 一 样 受 到  管 组 织 内外 部 环 境 的 影 响 , 如 环 境 动 态 性 、 织 规 模 和 高 层  但 组 管 理 者 特 征 对 两 种 创 新 类 型 的 选 择 却 存 在 不 同 程 度 的 推 动 

者 在 技 术 创 新 中 发 挥 了关 键 作 用 。 与技 术 创 新 不 同的 是 , 管 
理 创 新 是 一 种 自上 而 下 的创 新 , 此 此 时 各 部 门 的管 理 者 已  因 经 不 能 成 为 管 理 创新 的决 策 者 了 , 有 企 业 最 高 领 导 者 才 拥  只 有 决 策 组 织 管 理 变革 的权 利 。这 一 则 是 由 我 国 特 殊 的历 史 、   文 化 和 社 会 经 济 背 景决 定 的 ; 则 则 是 由管 理 创 新 涉 及 因 素  二

和拉 动 作 用 。而 管 理创 新 由 于其 是 一 种 自上 而 下 的创 新 、 涉  及 因素 及 利 益 相 关 者 众 多 、 及 易 模 仿 却 难 移 植 等 异 质 性 特  以 点 的存 在 , 使 得 管 理 创 新 与 技 术 创 新 的关 键 成 功 因 素 可 能  则
有 所 不 同 , 且 因素 以及 因 素 之 间 的 作 用 使 得 在 创 新 类 型 的  并 选 择 上 有 所 不 同 , 此 有 必 要 以管 理 创 新 为 研 究 对 象 , 门 因 专   探 讨 突 变 型 与 渐 进 型 管 理 创 新 与 多 因素 综 合 作 用 的 复 杂 情 

和 利 益 相关 者众 多 的性 质 决 定 的 , 要 企 业 最 高 领 导 者 的 统  需 筹 协调 才 能予 以 推 行 。正 如 方 世 建 和 季 婷 婷 在 研 究 中所 提 
出 的 : 我 国 企 业 中 , 业 家 的 创 造 性 决 策 地 位 不 断 凸  在 企

显  。而 作 为 企业 家异 质 性 特 征 主要 表 征 维 度 的 企 业 家 精  神 则 对 组织 创新 的 特 征 有 重 要 影 响  , 创 新 程 度 、 量  如 数
和 范 畴 等 。具 有 高企 业 家 精 神 的 企 业 家 由 于其 创 新 性 、 动  先

境 之 间 的 映 射 关 系 。鉴 于管 理 创 新 与 技术 创 新 存 在  致 性 ,   借 鉴 已有 对 技 术 创新 类 型选 择 的研 究 成 果 , 合 管 理 创 新 的  结
特 点 , 出研 究 假 设 如 下 : 提  

性 和 风 险 承 担精 神 较 强  , 此 在 其 管 理 创 新 决 策 上 也 表  因 现 出 强 烈 的 创新 性 、 动 性 和 风 险 性 , 正 是 突 变 型 创 新 的  先 这
特 征 ; 企 业 家 精 神 较 低 的 企 业 家 则 表 现 出创 新 性 、 动 性  而 先

( ) 织 规 模 与管 理 创 新 类 型  1组

在 技 术创 新 的研 究 中 , 大企 业 更 易 于 进 行 突 变 型创 新  持 论 断 的 学 者 主要 是 以资 源 基 础 理 论 为 基 础 开展 研 究 的 , 术  技
创 新 的 实 现 需 要 企 业 投 入 大 量 的 财 力 、 力 和 物 力 予 以 支  人

和风 险 承 担 精 神 较 低 的 取 向 , 因此 其 管 理 创 新 决 策 也 会 表 现 
出较 低 的创 新 性 、 动 性 和 风 险 性 , 倾 向 于 实 施 渐 进 型 管  先 即
理创新 。  

持 。 而 管 理创 新 则 不 同于 技 术 创 新 , 理 创 新 以组 织 管 理 方  管 式 方 法 的 创新 为 主 , 有 少 数 管 理 创 新 需 要 新 设 部 门 、T设  只 I 备、 以及 培 训 等 投 入 , 技 术 创 新 相 比对 组 织 财 力 、 力 和 物  与 人

据 此 , 出 研究 假设 H : 业 家 精 神 是 决 定 企 业 管 理 创  提 ,企
新 类 型 选 择 的关 键 变 量 。  

力 的要 求 要 小 得 多 , 因此 中小 企 业 在 管 理 创新 的 推 行 方 面 与 
大企 业 之 间并 不 存 在 明 显 的 资 源 基 础 差 异 。相 反 , 企 业 却  大 由 于存 在 组 织 和 管 理 刚 性  , 外 部 环 境 的 变 化 不 敏 感 、 对 抵 

H 具 有 高 高 企 业 家 精 神 特 征 的 企 业 家 易 于 推 行 突 变    型管理创新 ;  

H 具 有 低 企 业 家 精 神 特 征 的 企 业 家 易 于 推 行 渐 进 型   
管理创新。  

触 管 理 变 革 以维 持 其 资 源 优 势 、 护 既有 利 益 。 而 中小 企 业  保 为 了 能够 扭 转 自身 在 行 业 中 的 落 后 地 位 则 倾 向 于 在 对 外 部 
环 境 变 化 进 行 不 间 断 监测 和评 估 的基 础 上 , 过 管 理 方 式 方  通 法 的 自主 创 新 、 发 出突 变 型 管 理 创 新 , 而 追 赶 、 至 超 越  开 从 甚 行业领导者 。   据 此 , 出研 究 假 设 H : 织 规 模 是 决 定 企 业 管 理 创 新  提  组

2 研 究 设 计 
2 1 研 究 方 法  .

在 技 术创 新 类 型选 择 的相 关 研 究 中 , 究 者 或 采 用 案 例  研 研究 方 法 、 采 用 统 计 调 查方 法 解 析 影 响 因 素 与 创 新 类 型 之  或


2 —  7

苏敬 勤等 : 杂情境 下 中 国企业 管理创新 类 型选择研 究  复
间 的 关 系 。但 鉴 于 案 例 研 究 方 法 具 有 理论 构 建 功 能  、 适  变 量 的 影 响 。 因 此 , 本 研 究 需 要 解 析 的 变 量 作 用 类 型 来  从 看 , 要 选 择 案 例 研 究 方 法 开展 研 究 。 需  
2 2 研 究 样 本  .

用 于 回答 “ 何 ” 如 以及 “ 为什 么 ” 问 题  、 以 给 出 案 例 和 的 可   ( ) 量 的背 景 性  、 且 可 以解 析 多 因 素综 合 作 用 的 复  或 变 并 杂情 境 下 中 国企 业 对 管 理 创 新 类 型 的 选 择 , 此 本 研 究 选 择  因 案 例研 究方 法 支 持 研 究 的 开 展 , 是 统 计 调 查 方 法 所 不 能  这
及的。  

( ) 案 数量 的确 定  1个

长 期 以 来 , 量 学 派 对 案 例 研 究 方 法 持 抵 制 态 度 , 为  定 认 案 例 研 究受 样本 数 量 有 限 的约 束 , 研 究 结 论 的 信 度 和 效 度  其 值 得 质 疑 。 对 此 , i 及 M r a 和 R s n等 学 者 提 出  Yn以 as l hl os ma 了不 同意 见 , 们 以实 验 研 究 为 例 , 明 了 案 例 研 究 方 法 和  他 说
实 验 研 究 在 研 究 方 法 范式 上 的 一致 性— — 无 法 穷 尽 、 一 个  每

( ) 理 创 新 类 型 选 择 的 解 析 属 于 理 论 构 建 型 研 究 的  1管
范 畴  如 前所 述 , 已有 研 究 还 没有 延 伸 到 以 管 理 创 新 为 对 象 解 

析 影 响 因 素 与 创 新 类 型 之 间 的 关 系 , 此 由 于 缺 乏 相 关 理  因 论 , 管理 创 新 类 型 选 择 的解 析则 属 于 理 论 构 建 型 研 究 的 范  对 畴 , 要 以案 例 研 究 方 法 为 基 础 、 建 相 应 理 论 。 而 统 计 调  需 构 查 法 则 用 于 发 掘 复 杂 现 象 中 起 关 键 作 用 的 变 量 以 及 变 量 之  间 的关 系   , 此 适用 于对 研 究 假 设 的 验 证 、 不 能 解 析 变  因 却
量 之 间 关 系 的 机 理 。在 本 研 究 中 虽 然 也 提 出 了 6个 研 究 假 

案 例/ 实验 都 是 对 研 究 结 论 信 度 和 效度 的 有效 提 升  。  。在  初 始 研 究 假 设 框 架 中 共 有 3个 自变 量 , 此 管 理 创 新 类 型 选  因 择 影 响 因素 的组 合 维 度 可 以分 为 8个 。 然 而 , 在完 成 对 首 个  案 例 的分 析 后 发 现 , 究 草 案 需 要 进 行 补 充 , 研 究 框 架 中 研 在   需 要 增 加 一 个 变 量 —— 组 织 文化 , 时 管 理 创 新 类 型 选 择 影  此 响 因素 的组 合 维 度 变 为 l , 是 其 中 的 6个 维 度 没 有 案 例 可  6但 寻 ( 我 国难 以找 到企 业 家 精 神 低 、 组 织 文 化 创 新 性 强 的  在 而 企 业 ; 以 找 到行 业 环 境 不 确 定 性 低 、 时 企 业 家 精 神 高 的  难 同 大 企业 个 案 , 为 在我 国行 业 环 境 不 确 定 性 低 的 大 企 业 属 于  因 垄 断行 业 , 政策 影 响企 业 家 多 表 现 出较 低 的创 新 和 冒 险精  受 神) 。鉴 于研 究 资源 的 约 束 , 研 究 首 先 在 每 个 维 度 下 选 择  本


设 , 其 主 要 目 的 是 为 数 据 分 析 部 分 应 用 模 式 匹 配 思 想  但 ( aenMa hn )2 进 行 案例 分 析 服务 的 。综 上 所述 , 了  Pt r t   t ig I1 c ) 为 能 够 实 现 构 建 管 理 创 新类 型选 择 理 论 的 研 究 目的 , 研 究 须  本
采用案例研究方法。  

( ) 管 理 创 新 类 型 选 择 的解 析 需 要 以 回答 “ 何 ” 2对 如 和 
“ 什 么 ” 问 题 为 基 础  为 的

个个 案 进 行 研 究 , 此 确 定 样 本 案 例 的 数 量 为 l 以此 为  因 0,

统 计 调 查 方 法 用 于 确 定 变量 之 间 的 定 量 关 系 , 无 法 剖  却 析 变 量 之 间 关 系 的 机 理 , 对 变 量 之 间 关 系 机 理 的 剖 析 正 是  而 案 例 研 究 方 法 之 所 长 。 对 管 理 创 新 类 型 选 择 的 解 析 不 能 仅  仅 满足 于确 定 环 境 不 确 定 性 、 织 规 模 、 业 家 精 神 与 管 理  组 企 创 新 类 型 之 间 的 定 量 关 系 , 需 要 解 析 这 些 变量 之 间 的 作 用  还 机理 , 回 答 如 下 两 个 问题 : 以 首先 , 理 刨 新 影 响 因 素 是 如 何  管 相互 联 系 、 互 作 用 、 决 定 创新 类 型 的 ; 次 , 什 么 部 分  相 并 其 为 企业 适 合 推 行 突 变 型 管 理 创新 、 另 一 些 企 业 却 适 合 于 推 行  而 渐 进 型管 理 创 新 。综 上 , 本 研 究 需 要 解 析 研 究 问 题 的 本 质  从 来 看 , 需 要 以 案 例研 究 方 法 作 为 支 撑 。 也   ( ) 管 理 创 新 类 型 选 择研 究框 架 中变 量 的描 述 需 要 反  3对
映 出其 背 景 性  统 计 调 查 往 往 采 用 Lk r 五 或 七 级 量 表 对 变 量 进 行 定  ie t

后 续研 究 奠 定 理 论 基 础 。  
( ) 案 的选 择  2个

在 众 多 案例 研 究 样 本 的选 择 原 则 中 最 为 国 外 案 例 研 究 
者 所 广 泛 采 用 的 是 P t n提 出 的 l 项 案 例 样 本 选 择 方  at o O 法  、 及 E se h rt提 出 的 理 论 性 和 选 择 性 抽 样 原  以 i n ad h 则  。本 研究 根据 P t n提 出 的 案 例 研 究 样 本 选 取 原 则 中  ao t

的 最 大 变 动 抽 样 ( x u   a a o )以 及 典 型 性 原 则  Mai m V r tn m ii ( yi 1进 行 个 案 的 遴 选 。 所 谓 最 大 变 动 抽 样 即 是 指 研 究  T p a) c 中采 用 的 案例 应 尽 量 覆 盖 不 同 类 型 的研 究 对 象 , 基 本 假 设  其 是 所 有 从 不 同个 案 中 表 现 出 的 共 同 特 征 对 于 案 例 研 究 而 言  是 最值 得关 注 和研 究 的 , 因在 于它 们 描 绘 了 一 些 所 共 有 的  原 核 心 经 历 、 征 和 影 响 等 ; 型 抽 样 并 不 是 一 般 理 解 的 选 择  特 典 极 端 的 、 殊 的 案 例 , 是 本 着 “ 均 ” 原 则 选 取 能 够 代 表  特 而 平 的


量 化处 理 , 效 简化 了对 变 量 的测 量 , 呈 现 在 研 究 者 、 审  有 但 评 专 家 和其 他 读 者 面 前 的 却 是 缺 乏 内 涵 的“ 冷 ” 据 。 而 在  冰 数 案 例研 究 中 , 究 者 通 过 对 变 量 的 描 述 , 以 同 时 加 深 自身  研 可 和评 审专 家 及 其 他 读 者 对 变 量 的 理 解 。 此 外 , 据 Lno   根 i l cn 和 Gb u a两位 学 者 的 观 点 还 有 助 于 读 者 对 研 究 效 度 进 行 评  判  。 因 此 , 合 上述 两点 可 以 判 断 , 例 研 究 方 法 较 统 计  综 案 调 查 方法 更 加 适 合 于 本 研 究 。   ( ) 中 国企 业 管 理 创 新类 型选 择 的解 析 需 要 考 虑 多 因 4对   素 的综 合作 用  企业 究 竟 是 推 行 突 变 型 管 理 创 新 还 是 渐 进 型 管 理 创 新 

组 案 例 的 某个 / 些个 案 为代 表 进 行 研 究 。 根 据 最 大 变 动 原 

则 , 例 研 究 小 组 本 着 每 个 维 度 一 个 样 本 的 指 导 思 想 , 过  案 通 预 研 最 终选 取 了 大连 三 洋 冷 链 有 限公 司 ( S 、 大 空 调 有  D C) 远

限 公 司 ( G) 青 岛赛 维 电 子 信 息 服 务 股 份 有 限 公 司 ( V)  B 、 S 、
中国 石 油化 工 股 份 有 限 公 司 ( P 、 连 天 翼 管 理 咨 询 有 限  C )大

公 司 ( Y 、 秋 航 空 ( s 、 盛 集 团 有 限 公 司 ( F 、 南 华  T )春 c )绿 G )河 英 农 业 发 展 股 份 有 限 公 司 ( Y) 大 连 北 方 国 际 展 览 公 司  H 、 (E 、 I ) 以及 浙 江 森 禾 种 业 股 份 有 限 公 司 ( H) 管 理 创 新 案  S 的 例 作 为 研究 样 本 。 同 时 , 1 这 O个 案 例 均 是 在 典 型 性 原 则 的 

基 础 上 选 取 出来 的 , 够 代 表 我 国企 业 、 行 业 企 业 、 地 区  能 本 本
企业 、 以及 相 应 的 管 理 创 新 类 型 的 不 同 特 征 , 且 其 组 织 规  并
模 、 业 环 境 、 业 家精 神 和组 织 文 化 都 具 有 典 型代 表性 。 行 企   2 3 数 据 收 集 和 分 析 方法  .

需 要综 合考 虑 各 种 因 素 。传 统 的 统 计 调 查 方 法 只 能 用 于 解 
析 单 一 因 素对 管 理 创 新 模 式 选 择 的 影 响 、 难 以 解 析 在 多 因 而   素 的综 合作 用 下 我 国企 业 应 如 何 进 行 管 理 创 新 模 式 的 选 择 。  

而 案 例 研 究 方法 则 能 够 用 于研 究 多 自变 量 综 合 作 用 下 对 因  


( )数 据 的 收集 方 法  1

2 一  8

V 1 5 N.  o 2 , o4 .



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程  学

报 

21年 第 4 01 期 

本研究综合运用访谈 、 件 、 与者观察 、 文 参 直接 观 察 法 进  行 数 据 的 收 集 , 时 也 使 用 了 二 手 案 例 作 为 数 据 来 源 。首  同
先 , 访 谈 中 , 例 研 究 小 组 对 D C、Y 和 I3家 企 业 的 企  在 案 S T E 业 家 和高 层 管 理 者 进 行 了 面 对 面 的 访 谈 , C 对 P的 高 管 进 行  了 面对 面 的访 谈 , 每个 访 谈 持 续 了 2— . 25个 小 时 , 以从 企 业  家或 高 层 管 理 者 处 获 知 行 业 和 企业 的 总 体 情 况 、 业 家 个 体  企

确 性  。   按 照 根据 研 究 假 设 发 展 的 案 例 研 究 草 案 进 行 资 料 收 集 

并 从 中 选 取 高 相关 度 的资 料 进 行 编 码 ( 表 1中 的 e,  ? 如  e -  
a) 在 此 基 础 上 对 D C管 理 创 新 案 例 的数 据 进 行 开放 式 译  ,, S 码 , 取 出相 关 概 念 ( E ,   A ) 并 在 此 基 础 上 进 行 聚  抽 如 ,E …   , 类形成范畴( E 0 A 、 如 , … ) 剖析 范 畴 的 性 质 和 对 应 的 性 质 属  性 。 表 1 对 选 取 的 典 型 高 相 关 度 编 码 进 行 开 放 式 译 码 过  是 程 和 思 路 的 描 述 。 如 D C管 理 创 新 案 例 的关 键 数 据 — — e : S    … 技 术 研 发 ’ ‘ 新 营 销 ’ 来 被 纪 志 坚 认 为 是 推 动 企 业  与 创 向 飞 速 发展 的 两个 轮 子 ” 案 例 研 究 小 组 一 致 认 同表 明 了 D C , S  企 业 家 的创 新 精 神 , 此在 使 用 其 他 关 键 数 据 进 行 验 证 的 基  因

特 征 ( 过询 问企 业 家 个 人 对 创 新 性 、 动 性 和 风 险 承 担 等  通 先 的评 价 实 现 , 或是 通 过 高 层 管 理 者 对 企 业 家 创 新 性 、 动 性  先
和风 险承 担 精 神 等 的 描 述 实 现 ) 其 次 , 过 网 络 资 源 、 。 通 期 
刊 、 纸 和企 业 内 部资 料 获 取 企 业 运 营 环 境 、 展 历 程 、 业  报 发 企

家、 组织 文化 以及 管 理 创 新 的 相 关 信 息 , 现 对访 谈 数 据 的  实
三角 验 证 。再 次 , 过 参 与 企 业 的 例 会 进 行 参 与 者 观 察 ,   通 以

础 上 将 其 概念 化 为 E : 新精 神 。对 其 他 案 例 数 据进 行 了类  .创
似 的 处 理 , 终 从 D C 的案 例 数 据 中可 以抽 取 出创 新 精 神 、 最 S   脚踏实地 、 量 战略 、 统 型总体素 质 、 轻 型管理 团队、 质 传 年 制  度 型 文化 、 求 多 样 、 争 激 烈 、 织 安 全 、 品 创 新 、 新 技  需 竞 组 产 高 术 管 理 、 理 方 法 创 新 、 理模 式 创 新 、 题 发 掘 、 及 问 题  管 管 问 以 改进 1 5个 概 念 , 进 一 步 形 成 了企 业 家 精 神 、 织 战 略 、 并 组 组  织 文 化 、 业 环 境 、 进 型 技 术 创 新 、 进 型 管 理 创 新 以及 创  行 渐 渐

通 过 企 业 家 自身 或 其 他 管 理 者 的 言 行 对 企 业 家 精 神 数 据 进 
行 三 角 验 证 。最 后 , 过 直 接 观 察 , 察 企 业 员 工 的 行 为 举  通 观 止 和 工 作 态 度 , 强 对 企 业 家 精 神 数 据 的 三 角 验 证 , 对 组  加 并

织 文 化 数 据 进 行 三 角 验 证 。其 他 企 业 管 理 创 新 案 例 的 数 据 
则 主 要 使 用 二 手 案 例  、 网络 资 源 和 期 刊 进 行 收 集 和 整理 。   ( )数 据 的分 析 方 法  2 在 完 成 数 据 的 收 集 工 作后 , 例 研 究 小 组 就 数 据 进 行 了 案  

新 活 动 7个 范 畴 。 其 中 , 业 家 精 神 是 指 总 经 理 纪 志 坚 在  企
D C经 营 管理 过 程 中 在 技 术 和 管 理 方 面 表 现 出 的 在 创 新 和  S 稳 定 发 展 间 寻求 平 衡 的 中庸 型 气 概 ; 织 战 略 是 指 D C在 总  组 S 经 理 纪 志 坚 的 领导 下 根 据 行 业 环 境 和 组 织 自身 条 件 制 定 的  战 略 导 向 ; 织 文 化 是 指 D C员 工 的 价 值 观 和 行 为 准则 ; 组 S 行  业 环境 是 指 我 国冷 链 行 业 的 竞 争 态 势 、 客需 求 状 况 等 行 业  顾 市 场 属性 ; 进 型 技 术 创新 是 指 D C在 近 年 来 运 营 过程 中实  渐 S

进 一 步 的 聚 焦 筛 选 , 确 定 相 关 度 高 的 数 据 、 入 案 例 的 分  以 进
析 阶段 。在 案 例 分 析 阶 段 , 究 小 组 采 用 了 Yn提 出 的 模 式  研 i

匹 配 技 术 作 为 总 体 指 导 思 想 ,, 具 体 采 用 了 Yn 和  并 i
Esn ad 提 出 的 解 释 构 建 型 案 例 分 析 思 路 , 于 扎 根 理 论  i hrt e 基 就 收 集 到 的 高 相 关 度 数 据 进 行 了 分 析 。 主 要 通 过 开 放 式 译  码 ( pnC dn ) 轴 向译 码 ( x l oi ) 以及 选 择 性 译 码  O e  oig 、 A i   dn 、 aC g ( e cv  oig 进 行 案 例 分 析  ” 。 S l teC d ) ei n   

施 的 不 断 根据 市场 需 求 对 产 品 和 工 艺 进 行 的 不 断 升 级 和 改 
进 ; 进 型 管 理 创 新 是 指 D C在 近年 来 运 营 过 程 中 实 施 的不  渐 S 断 根 据组 织 内外 部 环 境 对 管 理 模 式 、 式 方 法 进 行 的 不 断 变  方 革 ; 新 活 动 是 指 D C为 了实 现技 术 和 管 理 创 新 所 实施 的一  创 S 系列 组 织 活动 。在 对 范 畴 进 行 界 定 的 基 础 上 , 例 研 究 小 组  案 进 一 步 明 晰 了 每个 范 畴 的性 质 、 定 了 性 质 的 属 性 , 企 业  确 如

3 案例 分析 
根 据 研 究 目的 、 且 为 了 确 保 研 究 结 论 的 信 度 和 效 度 , 并   本 研 究 在 多 案 例 研 究 的 基 础 上 进 一 步 选 择 了其 中 的 多 案 例  比较 研 究 技 术 。这 一 类 型 的 案 例 分 析 的 步 骤 是 首 先 选 取 研  究 者 最 为 熟 知 、 者 资 料 可 得 性 最 高 的 案 例 进 行 详 尽 的 单 案  或

家精 神范 畴 的性 质 表 现 为 企 业 家 精 神 类 型 , 括 激 进 型 的 企  包
业 家 精 神 ( 创 新 和 冒险 精 神 ) 中庸 型 的 企 业 家 精 神 ( 强 和 寻 

例分析 , 在单 案 例 分 析 的 基 础 上 确 定 资 料 收 集 和 分 析 的 要  点、 构建 或 修 正 初 始 研 究 框 架/ 设 , 此 对 后 续 个 案 进 行 有  假 据
重 点 地 资 料 收 集 和 分 析 、 对 研 究 框 架 / 设 进 行 进 一 步 的  并 假 修 正 和发 展  ” 。据 此 , 先 选 择 了 最 为 熟悉 并 且 方 便 及 时  1 首
进 行 资 料 补 充 收 集 的 D C 的 管 理 创 新 案 例作 为 初 始 案 例 分  S

求创 新 和稳 定 发 展 的平 衡 ) 并 且 根 据 案 例 数 据 进 一 步 验 证  ;
D C总经 理 的 中庸 型企 业 家 精 神 类 型 。 S   ( )轴 向译 码  2
轴 向译 码 是 对 开 放 式 译 码 过 程 中 析 出 的 范 畴 进 行 继 续 

析 样 本 , 后 根 据 对 案 例 研 究 草 案 和 研 究 框 架 和假 设 的 检 验  此 和 发 展 情 况 对 后 续 9个个 案 进 行 了逐 一 的分 析 、 与 D C的  并 S 案 例 进 行 了不 间 断 的 比较 , 后 综 合 l 最 0个 案 例 、 过 归 纳 与  通 比较 得 出 了最 终 的 研 究结 论 。  
3 1 D C 的 单 案 例 分 析  .  S

发展 的过 程 , 目的 是 通 过运 用 因果 条 件 一 现 象一 脉 络 一 中介  条件 一 行 动 / 动 策 略一 结 果 这 一 译 码 典 范模 型将 使 用 开 放  互 式译 码 所 得 出 的各 项 范 畴 ( 概 念 ) 接 在 一 起  。 和 链   使 用 译 码 典 范 模 型 对 D C管 理 创 新 案 例 数 据 进 行 轴 向 S   译码 可 以得 出如 图 1所 示 的 模 型 。这 一 译 码 典 范 模 型 涵 盖  了企 业 家 精 神 、 织 战 略 、 织 文 化 、 业 环境 、 新 活动 、   组 组 行 创 以

( )开 放 式 译 码  1

开 放 式 译 码 是 基 于扎 根 理 论 发 展 理 论 的 第 一 步 , 例 研  案 究 者 在 资 料 收 集 的 基 础 上 , 资 料 “ 解 ” “ 碎 ” “ 组 ”, 将 分 、揉 、重  
发 掘 其 中的 概 念 , 将 概 念 进 一 步 聚 敛 成 为 范 畴 、 定 范 畴  并 界

及渐 进 型 组 织 创 新 6个 范 畴 , 及 管 理 方 法 变 革 和 产 品 创 新  以 两个 概 念 ( 了便 于 理 解 , 模 型 中使 用 概 念 替 代 了 范 畴 )  为 在 。 并且 这 一 模 型 完 成 了对 D C管 理 创 新 案 例数 据 的逻 辑 链 接 , S   使得 所 有 数 据 形 成 了一 个 证 据链  。  

的性 质 及 各 性 质 的 属 性 , 保 证 提 炼 的 概 念 和 范 畴 的 准  以



2 ~  9

苏敬 勤等 : 复杂情 境 下 中国企业管理 创新 类型选择 研 究 

c 公 司 共有 员 工 2 0 人 , 一线 生 产 员 工 为 主 、 例 达 到 8 . % , 历   : 0 0余 以 比 25 学
水平包括中专 、 技校 和 高 中   c 高 管 的年 龄 结 构 普遍 年轻 化 , 三 、 十 岁 年 龄 阶 段 为 主 , 历 以 MB    : 以 四 学 A 和本 科 为 主 

c 我 们 的 每 项 工作 都 要 遵 照 执 行相 应 的标 准 , 到 相应 的标 准 要 求 , 到    达 做
有 章 可循 、 章 必 循 、 章 必 究  有 违 U: 业越来越多, .企 客户 的 需 求 变 得 多 种 多 样 , 的 注 重 一 次 采 购 成 本 , 有 有  的 注重 节 能 , 的 还 对 设 备 提 出 了 特 殊 的 要 求 、 哈 根 达 斯 要 求 恒 温 一 有 如   2 o 有 的 还 要 求设 备 的颜 色 和 外 观要 与店 面 的 整 体设 计 融 合  6c,

整媾   薹
巍麓   差  

u : 内 企业 越 来 越 多 , 来 自 国 外 的 开 利 、 斯 曼 和林 德 等 国 际 巨 头 , ,业 有 哈 也  竞  有 海尔 、 信 等 国 内 臣头 , 有 众 多 来 自江浙 一 带 的 小 企业  海 还
U : 场 占有 率连续 1 年 排 名冷链行 业榜 首 , ,市 4 营业 收入年增 长 3%还 要 多  0

a : 实 施 的 初期 ,  在 我们 发 现 自建 网 络 成 本 太 高 … 国 内 超 市 不 愿 意 参 加 维  保 …如 何解 决其 他 品 牌 设 备 的零 部 件 问 题 … 

问题 挖 掘  ( ) A,   创新 活 动 方 式 : 问 
题发掘 、 题 改进 、 问   创 新 活 动 方 式 ; 重 新 设 计 、 新 性    创 创 新活 动 程 度  模 仿 设 计 、 新 设  创

a 为 了支 持 服 务 事 业 产业 化 的实 施 , 们 成立 了专 门的 服 务 事业 领 域 ,   我 实 

们合了 的、 部 立营喜部馨 部 立  进 需暑莩先大 薹业, 了业理和壹进: 问 、       小事 成 管 营推 , , 一 还并原 型   业   :  成  …
营 业 单 元体 , 地 域 销 售 与领 域 销 售 相 结 合 , 由 2 将 使 8个 办 事 处 和 10多 家  0 ‘  

计 ; 新活动 程度 : 创  
高、 、 中 低 

( )选 择性 译码  3

证, 以及 重点 地 对 主范 畴 进 行 完 善 和 细化  。   ① 主 范 畴 识 别 。 在 D C管 理 创 新 的案 例 中 , 于译 码 典  S 基
范模型可 知, 主范 畴 是 渐 进 型 管 理 创 新 , D C管 理 创 新 案  即 S

选 择性 译 码 与轴 向译 码 的 分 析 步 骤 和 思 路 类 似 , 同 的  不
是 其 分 析 层 次更 为 抽 象 。选 择 性 译 码 阶 段 的 主 要 工 作 是 识  别 出 主 范畴 , 包 括 主 范 畴 和副 范 畴 在 内 的 各 个 范 畴 链 接 在  将


例 的 研 究 主 题— — 服 务 产业 化 创 新 ( 服 务 转 变 为 企 业 的 盈  将
利 中心 、 过 对 企 业 自有 及 其 他 品牌 设 备 的维 保 服 务 获 利 )  通 。

起形 成 一 个 故 事 脉 络 , 使 用 案 例 数 据对 故 事 脉 络 进 行 验  并


3 ~   O

V1 5 N .  o 2 . o4 .
因果条件  企业家精神  ?需求 多样 
?



现象 

理  工
脉络 





报 
行动/ 互动策略 

2 1 年 第4 01 期 
结果 

中介条件 

?

?竞争激烈  组织安全 
?

+  ?质量战略 

—  

管理方法变革 

?产品创新 

? 制度文化  ?问题发掘  — ■? —  传统型总体素质  +  — 年轻型管理团队  .问题改进 
?

— ? +  渐进型管理创新 

图 1 D C 管理 创 新 案 例 数 据 的轴 向译 码 、 范 畴 渐 进 型 管理 创 新 的 译 码 典 范模 型    S 主

② 主范 畴 与 其 他 范 畴 的 链 接 与 验 证 。 其 他 范 畴 和 概 念  均 是 D C服务 产 业 化 创 新 ( 范 畴 ) 形 成 基 础 或 诱 因 , S 主 的 在 
各 个 要 素组 成 的 系统 的共 同作 用 下 , S D C最 终 形 成 并 实 施 了  服 务 产 业 化 创 新 。作 为 因 果 条 件 的企 业 家 精 神 和 行 业 环 境  两 个 范 畴是 D C服 务 产 业 化 创 新 的催 化 剂 : S S D C从 19 94年 

回给 D C高 管 请 其 进 行 修 改 , 果 表 明上 述 故 事 脉 络 与 事 实  S 结 相 符 。③ 对 主 范 畴 的 完 善 和 细 化 。对 主 范 畴 的 完 善 和 细 化 
即是 对 译 码 典 范 模 型 的 完 善 和 细 化 。D C管 理 创 新 的 案 例  S 识 别 出 了 一 个 主 范 畴— — 渐 进 型 管 理 创 新 , 及 6个 副 范  以 畴— — 企 业 家 精 神 、 织 战 略 、 织 文 化 、 业 环 境 、 进 型  组 组 行 渐

成 立 伊 始 其 产 品 的 市 场 占有 率 一 直 位 居 全 国首 位 、 且 遥 遥  并
领 先 其 他 企 业 , 而虽 然 D C 的行 业 领 导 者 地 位 在 短 时 期 内  然 S 不 会 被 其 他 企 业 撼 动 , 激 烈 的 市 场 竞 争 以及 客 户 日益 多样  但 化 的需 求 仍 然 带 给 D C危 机 感 。 在这 种 背 景 下 , 具 创 新 与  S 兼 稳 健 精 神 的 总 经 理 纪 志 坚 提 出 了 以 质 量 为 核 心 的 企业 战 略 ,   即 以客 户 为 导 向制 定 产 品 和 服 务 的 质 量 标 准 ( 象 ) 现 。为 了 

技 术 创 新 和 创 新 活 动 。 根 据 对 主 范 畴 与 副 范 畴 的 链 接 分 析 
可 知 , 范 畴 是 在 副 范 畴 的 基 础 上 或 诱 导 下 形 成 的 , 在 副  主 即 范 畴 系统 的作 用 下 形 成 的 。 在 这 个 副 范 畴 系 统 中包 括 关 键  作 用 要 素 , 时 也 包括 组 织 行 为 和表 征 。其 中 关 键 作 用 要 素  同 涉 及 到译 码 典 范 模 型 中 的 两 个 子 模 块 — — 因果 条 件 和 中 介  条 件 , 现 象 、 络 和 活 动 则 属 于 系 统 中 的组 织 行 为 和 表 征  而 脉

能 够 确 保 战 略 的顺 利 实 施 , S D C在 总 经 理 的领 导 下 实 施 了 整 
体 生 产 品质 革 新 管 理 、 以及 对 生 产 工 艺 的创 新 和 产 品 系 列 的  不 断拓 展 ( 络 ) 而 这 都 是 以 组 织 文 化 的基 础 —— 人 力 资  脉 。 源 、 及 组织 文 化 导 向 为基 石 实 现 的 : S 以 D C系 日系 企 业 , 业  企

范畴 。 由此 可 知 , 国 大企 业 渐 进 型 管 理 创 新 的 要 素 系 统 是  我
由企 业 家 精 神 、 业环 境 、 及 组 织 文 化 3个 范 畴构 成 的 , 行 以 也  就 是 说 我 国大 企 业 的 渐 进 型 管 理 创 新 是 与 企 业 家精 神 、 业  行 环境 、 及 组 织 文 化适 配 的结 果 。 以  

文 化 表 现 为 严 格 的 制 度 型 文化 , 工 按 部 就 班 地 完 成 本 职 工  员 作, 并且 由 于 员 工 的 总 体 素 质 限 制 和 高 管 的 经 验 不 足 使 得  D C在 管 理 变 革 上 只 能 局 限 于对 现 有 管 理 实 践 的 问 题 发 掘  S 和 改 进 ( 为 / 动 策 略 ) 其 结 果 是 D C仅 是 对 其 服 务 进 行  行 互 , S 了渐 进 式 的变 革 、 成 了服 务 产 业 化 创 新 , 在 服 务 产 业 化  形 并
创 新 的推 行 过 程 中通 过 实 施 模 式 与 组 织 内外 部 环 境 的 适 应 

32 多 案例 比较 分 析  . 在 完 成 D C管 理 创 新 案 例 分 析 的 基 础 上 , 例 研 究 小 组  S 案 根 据 案 例 分 析 的结 果 对 初 始 案 例 研 究 草 案 进 行 了修 正 和 完  善 。在 初 始 研 究 草 案 只 包 括 组 织 规 模 、 境 不 确 定 性 、 业  环 企 家精 神 和 管 理 创 新 类 型 4个 主 要 数 据 收 集 核 心 维 度 的 基 础 
上 增 加 了组 织 文 化 维 度 , 于指 导 后 续 个 案 的 数 据 收 集 和 分  用

性 变 革 进 行 了渐 进 式 创 新 ( 果 ) 当 案 例 研 究 小 组 完 成 对  结 。
故 事 脉 络 的整 理 后 又 使 用 收 集 的 数 据 进 行 了 对 比分 析 并 返 

析 。表 2给 出 了 l 案 例 企 业 最 为 典 型 的 管 理创 新 实 践 。 0家  

表 2 样 本 案例 企 业 的典 型 管 理 创 新 实 践 

苏敬 勤等 : 复杂情境 下 中 国企 业管理创 新 类型选择研 究  
后 续 9个 案 例 的 分 析 思 路 与 D C管 理 创 新 案 例 的 分 析  S 思路类似 , 即对 案 例 数 据 进 行 开 放 式 译 码 、 向 译 码 以 及 选  轴 范 畴 的 分 析 结果 如表 3所 示 。 与 此 同时 , 进 行 范 畴 识 别 的  在 基 础 上 , 例 研 究 小 组 还 确 定 、 价 了 1 案 例 企 业 的 组 织  案 评 O个 规 模 、 业 环 境 不 确 定 性 、 业 家 精 神 、 织 文 化 以及 管 理 创  行 企 组 新 的类 型 , 果 如 表 4所 示 。 结  

择 性 译 码 , 出案 例 中蕴 含 的概 念 和 范 畴 , 析 出 主 范 畴 、 析 并 形 
成 故 事 脉 络 、 行 主 范 畴 的发 展 工 作 。9个 后 续 案 例 概 念 和  进

表 3 9个 案 例 的概 念 和 范 畴 分 析结 果   

表 4 多 案例 分 析 结 果 

出 的 概 念 、 畴 及 其 性 质 属 性 进 行 了归 纳 整 合 和 比较 , 出 范 得   了关 于 我 国企 业 管 理 创 新 类 型 选 择 的 两 点 初 步 结 论 以 及 一 
点 衍 生 性结 论 :  

( ) 于 高不 确 定 性 行 业 环 境 的 、 有 高 企 业 家 精 神 和  1处 具 创 新 导 向组 织 文 化 的企 业 适 合 推 行 突 变 型 管理 创 新  在上述全部 1 企业中 , O家 只有 D C和 C S S实施 了 突变 型 

管 理 创 新 , 然 S 也颠 覆 性 地 实 施 了全 新 的 商业 模 式 , 是  虽 V 但
却 不 能称 之 为真 正 的突 变 型 管 理 创 新 , 竟 其 创新 遭 遇 了失  毕 败 。通 过对 D C和 c S s管 理 创 新 案 例 分 析 结 果 的 归 纳 及 与  其 他 8 案 例 的 对 比 可 以 发 现 , 于 高 不 确 定 性 行 业 环 境  个 处 的 、 有 高 企 业 家 精 神 和创 新 导 向组 织 文 化 的 企 业 适 合 选 择  具 突 变 型 管 理创 新 , 就 是说 我 国企 业 只有 处 于 高 不 确 定 性 的  也 行业环境中运营, 且 企业家具 有高创 新精神 和风险 取 向, 并  

同时 企 业 自身 的组 织 文 化 也 属 于 积 极 创 新 的类 型 时 , 业 才  企
能 成 功 地 完 成 突 变型 管 理 创 新 。   基 于对 上 述 1 0个 案 例 的数 据 分 析 , 例 研 究 小 组 对 析  案


突 变 型 管理 创 新 是 对 企 业 管 理 实 践 的颠 覆 性 变 革 , 于  属

3 一  2

V1 5 N .  o 2 , o4 .











报 

21 年 第 4   01 期

首 创 行 为 , 有 先 例 可 以 借 鉴 , 此 风 险 性 极 高 。 而 促 动 企  没 因 业 冒 险 推行 突变 型管 理 创 新 的 正 是 高 不 确 定 性 的 外 部 环 境 ,  
激 烈 的 市 场 竞争 、 样 化 的 客 户 需 求 、 别 是 企 业 处 于 危 机  多 特 之 中 是 促 动 企业 家决 策 推 行 突 变 型 管 理 创 新 的 催 化 剂 , 业  企 需 要 通 过 这 种史 无 前 例 的管 理 方 式 才 能 扭 转 自身 的 被 动 局  面 、 取 竞 争 优 势 。然 而 , 非 所 有 的 企 业 家 在 这 种 情 况 下  获 并

渐 的变 革 逆 转 市 场 份 额 减 少 的趋 势 、 至 是 实 现市 场 份 额 的  甚 提 升 。而 对 于 组 织 文化 缺 乏创 新 导 向 的企 业 而 言 , 于 企 业  由 的人 力 资 源 无 法 支 持 实 施 过 程 中 对 创 新 模 式 的 创 新 性 推 进  以及 与 组 织 内外 部 环 境 不适 应 之 处 的 创 新 性 改 进 , 此 企 业  因 家在 进 行 决 策 之 时 也 会 回避 选择 突 变 型 管 理 创 新 、 而 求 其  退 次地 选 择 渐 进 型 管 理 创 新 。 G F就 属 于 这 种 企 业 类 型 的 范  畴, 虽然 企 业 面 临着 激 烈 的市 场 竞 争 而 且 企 业 家 也 兼 具 创 新  和 冒险 精 神 , 是 鉴 于组 织 本 身 无 法 支 持 创 新 性 更 高 的 突 变  但 型管 理 创 新 , 因此 只能 选 择 渐 进 型 管 理 创 新 与 其 他 竞 争 对 手 

都 会 选 择 高 风 险 性 的突 变 型 管 理 创 新 , 有那 些 兼 具 创 新 精  只
神 和 冒 险精 神 的企 业 家 才 有 胆 识 成 为 “ 一 个 吃 螃 蟹 的 勇 第   士” S 。 V虽 然 同时 具 有 外 部 环 境 和 企 业 家 条 件 却 没 有 成 功 

地 实施 管 理 创新 , B 和 c 而 G s却 取 得 了 成 功 , 区 别 在 于组  其 织 文化 是 否 能 够 支 持 突 变 型 管 理 创 新 的 实 施 , 竟 突 变 型管  毕
理 创 新 模 式 是 企 业 家 在 有 限 理 性 约 束 下 决 策 的结 果 , 新 究  创 竟 能否 与组 织 内外 部 环 境 适 配 只 有 在 创 新 实 施 阶 段 才 能 显  现 出来 。 只有 创 新 实 施 者 具 有 能 够 创 新 性 地 发 掘 和 改 进 创 

进 行 搏 击 。第 二 类 是 对 于 处 于低 不 确 定 性 环 境 中 运 营 的 企  业 而 言 的 , 论 企 业 家 和 组 织 文 化 的 类 型 如 何 , 部 环 境 是  无 外
导致企业创新导向低的原因 , 由于 市 场 需 求 平 稳 或 是竞 争 者  有 限 , 业 有 能力 保 持 自 己 在 行 业 中 的 既 有 地 位 , 企 因此 只 要 

通 过 渐 进 型 的 管 理 创 新 即 能 满足 市场 需 求 , 且 这 种 渐 进 型  并
管 理 创 新 是 组 织 能 力 溢 出 的 产物 。在 样 本 案 例 中 , P和 H   C Y

新 模 式 不 适 配 之 处 的 意 识 和 能 力 时 , 变 型创 新 才 能 获 得 成  突
功, 而组 织 文 化 正 是 培 养 创 新 实 施 者 创 新 性 地 发 掘 和 解 决 问 

分 属 于 不 同 组 织 规 模 、 企 业 家 创新 和 冒险 精 神 均 较 低 的 企  但
业代表 , l E属 于 企 业 家 精 神 强 而组 织 文 化 缺 乏 创 新 导 向 的 企  业 类 型 ,H属 于企 业 家 精 神 和 组 织 文 化 均 较 强 的企 业 类 型 。 S   ( ) 业 家 精 神 决 定 了我 国企 业 的 组 织 文 化  3企 虽 然 案 例 研究 小 组 极 力 寻 找 企 业 家 精 神 为 中 庸 型 而 组 

题 意 识 和 能 力 的 基 石 。 应 该 说 这 里 的 组 织 文 化 是 一 个 广 义 
的概 念 , 既包 含 了组 织 文 化 的 表 象 也 包 括 了 组 织 文 化 的形  它

成 基 础 —— 人 力 资 源 , 工 的 总 体 素 质 和 高 层 管 理 者 的 经 验  员
和 能 力 是 组 织 文 化 能 够形 成 和 延 续 的 土 壤 。对 于 远 大 而 言 ,   国家 出 台的 鼓 励 用 电 政 策 , 使 消 费 者 更 加 倾 向 于 选 择 电力  致 空调 , 而作 为 非 电 空 调 生 产 商 的 远 大 销 量 显 著 下 滑 ; 了扭  为 转 企 业 危 机 , 向 以创 新 和 冒险 精 神 著 称 的 总 裁 张 跃 提 出 了 一   变 卖 设 备 为 卖 气 的 商 业模 式创 新 , 创 新 型 组 织 文 化 的 指 引  在

织 文 化 创 新 导 向 高 的企 业 代 表 , 无 论 是 在 实 地 调 研 中 、 但 还  是 对 各 类 管 理 创新 奖项 案 例 搜 集 和 分 析 、 或 是 在 网上 大 量  抑

查找企业信息 的过 程 中, 都难 以找到 这类企业 。同时 , 样  在
本 案 例 中 , 有 的企 业 可 以分 为 两 种 类 型 : 是 企 业 家 精 神  所 一 和 组 织 文 化 均 较 高 的 企 业 , 是 企 业 家 精 神 高 、 组 织 文 化  二 而 创 新 性 低 的企 业 。据 此 可 以得 出 结 论 : 我 国 , 业 家 精 神  在 企 显 著 地影 响 了组 织 文化 , 只 有 企业 家 的 创 新 和 冒 险精 神 均  即 较 强 的情 况下 , 织 文 化 才 有可 能在 坚 实 的 人 力 资 源 基 础 上  组 发 展 出较 高 的创 新 导 向 。   在 我 国 , 业 家 是 企 业 的 决 策 主 体 , 业 家 的 决 策 往 往  企 企 表 现 为企 业 的发 展 方 向 。具 有 较 高 创 新 和 冒险 精 神 的 企 业  家 会 通 过 企业 制度 、 理 模 式 、 织 活 动 等 形 式 鼓 励 员 工 进  管 组

下 远 大 高 素 质 的 员 工 和 管 理 者 在 创 新 的 推 行 过 程 中不 断 发 
掘 和 解 决 创 新 模 式 与 环 境 的不 适 应 之 处 , 终 获 得 了成 功 。 最  

c s的危 机 表 现 为 其 是 行 业新 设 企 业 、 于 后 发 地 位 、 乏 竞  处 缺
争力 , 因此 董 事 长 王 正 华 决 策 了 与 国 航 联 合 、 行 包 机 旅 游  进

的 突 变 型 商业 模 式 创 新 , 创新 的成 功 实 施 同样 取 决 于 高 企 业  家 精 神 和 创 新 型 的组 织 文 化 。  
( ) 同 环境 下实 施 渐 进 型 管 理 创 新 的企 业 其 原 因 有 所  2 不
不 同 

除了 B C G、 S和 S 以 外 的 7家 企 业 都 选 择 实 行 了渐 进  V

行创 新 、 养 员 工 的 创 新 意识 和 能 力 。 而 在 家 长 式 的 传 统 文  培
化影 响下 , 工 往 往 表 现 出 渴 望 组 织 和 领 导 认 可 的 倾 向 , 员 因  此在 组 织 能力 的基 础 上 , 逐 渐 形 成 创 新 型 的企 业 文 化 ; 会 而 

型 管 理 创新 , 其 中 的 机 理 有 所 不 同 、 以分 为 两 种 情 况 。 但 可  


是 对 于处 于高 不 确 定 性 环 境 中运 营 的企 业 而 言 , 些 企 业  这

的 共 同 特点 是 企 业 家 精 神 和 ( ) 织 文 化 只 能 支 持 创 新 性  或 组

缺乏 人 力 资源 能 力 基 础 的企 业 则 只 能 通 过 制 度 进 行 约 束 , 形 
成制 度型 组 织 文 化 , 坏 的结 果 是 组 织 文 化 缺 失 。 当企 业 家  最 创新 和( ) 或 冒险 精 神 较 低 时 , 倾 向 于 通 过 制 度 进 行 管 理 , 则  

和 风 险性 较 低 的渐 进 型 管 理 创 新 的 实 施 、 无 法 支 持 创 新性  而
和风 险 性 均 较 高 的 突 变 型 管 理 创 新 的 实 施 。 企 业 虽 然 有 实 

施 突变 型管 理 创 新 的 动 力 却 缺 乏 应 有 的 组 织 支 持 , 于 企 业  对
家 冒险 精 神 较 低 的企 业 而 言 , 即使 企 业 处 于 危 机 之 中企 业 家  仍 会 冀 希 望 于企 业 能 够 保 持 稳 定 持 续 的 发 展 、 不 是 采 取 冒 而   险 的颠 覆 性 管 理 变 革 。 D C和 T 正 是 这 类 企 业 的 典 型 代  S Y

人 力 资 源 总 体 素 质 较 高 的 企 业 会形 成 制 度 型 组 织 文 化 , 人  而
力 资 源 总 体 水 平 较 低 的 企 业 则 表 现 出 松 散 型 组 织 文 化 的 
特征 。  

表 , 者 的 不 同是 前 者 一 直 处 于 行 业 领 导 者 地 位 、 织 运 行  两 组
处 于 安 全 状 态 , 是 考 虑 到 组 织 正 在 面 临 越 来 越 严 峻 的 挑  但

4 研 究 结 论 及 展 望 
本 文 研 究 了我 国 企 业 管 理 创 新 类 型 的 选 择 模 式 及 其 中 
的机 理 , 以解 答 管 理 创 新 影 响 因 素 是 如 何 相 互 联 系 、 互 作  相

战, 因此 总经 理 决 策 通 过 实 施 渐 进 型 管 理 创 新 使 组 织 获 得 稳  定的发展 、 对其 他 企 业 的 进 攻 形 成 有 效 阻 击 ; 后 者 虽 然 面  而
临 着 危 机 的 考 验 、 要 是 由于 行业 中 的 竞 争 者 越 来 越 多 致 使  主

用 、 决 定 创 新 类 型 的 ; 什 么 部 分 企 业 适 合 推 行 突 变 型 管  并 为
理 创新 、 另 一 些 企 业 却适 合 于推 行 渐 进 型 管 理 创 新 两 个 问  而

企 业 的 市 场 份 额 不 断 下降 , 是企 业 家 仍 然 希 望 能够 通 过 逐  但

题 。 首 先 , 照 技 术 创 新 的 相关 理 论 构 建 了 初 始 研 究 假 设 框  参


33 —  

苏敬 勤等 : 杂情境 下 中国企业 管理创新 类型 选择研 究  复
架 、 据 此 在 发 展 案 例 研 究 草 案 的 基 础 上 , 据 最 大 变 动 和  并 根
典 型 抽 样 原 则 初 步 确 定 了样 本 案 例 ; 择 其 中 资料 可 得 性 最  选 好 的 D C管 理 创 新 案 例 , 于 扎 根 理 论 , 用 开 放 式 译码 、 S 基 使 轴  向译 码 以及 选 择 性 译 码 方 法 析 出 了案 例 中蕴 含 的 关 键 概 念  和 范 畴 、 定 了 主 范 畴 和 故 事 脉 络 , 以 此 对 研 究 假 设 框 架  确 并
o g n z to s r a ia in : d si g ih n   it u s i g n in v t n g n rt g n oai -e eai   o n f m  r o

in vtnaot gognzt n J .o ra o n i e n n  noai —dpi  rai i s[ ]Junl f g er gad o n ao   E n i
T c n l y M n g m n ,0 6 2 ( : 6 2 1 e h o g   a ae e t2 0 ,3 4) 2 9— 9 . o  

马 龙 龙 . 通 产 业 组 织 [ . 京 :清 华 大 学 出 版社 ,0 6  流 M] 北 20 .
De r R D . to     Th   d p in o  a i a  n   n r me tl wa     Du tn J E. e a o t   fr d c la d i ce n a  o

进行 了发 展 和 完 善 , 原有 组 织 规 模 、 境 不 确 定 性 、 及 企  在 环 以 业 家精 神 三个 自变 量 的 基 础 上补 充 了 组 织 文 化 变 量 , 新 发  重
展 了 案例 研 究 草 案 , 据 此 进 行 了 补 充 性 抽 样 。 其 次 , 对  并 在

invt n :a  m iclaa s [ ] Ma ae etSine  noai s n e pr a nl i J . ngm n c c , o i   ys   e
18 3 9 6, 2:1 2 ~1 3 . 42 4 3 

JnznF T eaeo  nvt n [ . odn rni   l, ase . h  g fi oao M] Ln o :Pe teHa   n i c l
2 0 . 0 2 
M i h l W , S n h K. En rn h d s c e s: t e r c p o a  t el c   ig  te c e   u c s h   e i rc l rl t n h p b t e n n efr   c l b r t n n  b sn s  s l s e ai s i   e w e  i tri a ol o ai  a d u i e s ae   o r a o

其余 9个 案 例 分 别 进 行 开放 式译 码 、 向译 码 以及 选 择 性 译  轴
码 的 基 础 上 析 出 了 每 个 案 例 中 蕴 含 的 关 键 概 念 、 畴 、 及  范 以 故 事 脉 络 。在 对 1 0个 案 例 进 行 归 纳 和 比 较 研 究 的 基 础 上 ,   分 析 了组 织规 模 、 境 不确 定 性 、 业 家 精 神 、 及 组 织 文 化  环 企 以 与 管理 创 新 类 型 选 择 之 间 的 映 射 关 系 。 研 究 结 果 证 伪 了 全  部 6个 研 究 假 设 , 出我 国企 业 管 理 创 新 模 式 的选 择 是 组 织  提 规 模 、 境 不 确 定 性 、 业 家 精 神 和 组 织 文 化 四 要 素 综 合 作  环 企

go t J . cdm  f n gmet rceig,9 3 ( ) 3  rwh[ ] A ae yo Maae n  oedns19 , 2 : 1 P


3   6.

V n d   e  P l y D, a   e a. h n o a o  o r e  a  eV n A, o c  G md R, t 1 T e in v t nj u y i   i n

[ . e   ok x I U i ri  r s1 9 . M] N wY r:O fd nv syPe ,99     e t s
Al i  A. Pin e n   v iu   i c e n a  i n v t n: r v e   a d o e r g e ̄ s n r me tl n o a i i o e iw n 

用 的 结 果 , 究 结 论 表 明 : 我 国 企 业 只 有 同 时 满 足 在 高 不  研 ①
;  7、 6 8  [    [  以 ¨  [  确 定 性 的 环境 中运 营   业 家 具  强 创 新 和 冒 险 精 神 、 及  企 有 9
!   ]   ]   ]   ]  

rsac  pooios [J] Ju a f rd c Invt n eerh rp si tn . or l  Pout n oao  n  o   i
Ma a e t1 9 1[  4 6 . gme () 1   [  n”  n ,9 4,1   : 6~ [  [  ¨1
]   ]   ]  

[ 
]  

[  "  
]  

i 博


组 织 文化 具 有 高 创 新 导 向的 情 况 下 , 能 成 功 地 发 展 和 推 行  才 突 变 型 管 理创 新 , 则 , 适 合 推 行渐 进 型 管 理 创 新 ; 处 于  否 仅 ② 不 同 环境 中运 营 的 企业 选 择 推 行 渐 进 型 管 理 创 新 的原 因 各  不 相 同 , 于 高 不 确 定 性 环境 中运 营 的企 业 主 要 是 受 到 企 业  处

Matn z R s ri e - o  E, fl— i ts F n o ai n a t i   n t e o e  Ori S n e   .I n v to   ci t i  h  h tl a v y

id sy[ ]T c nvt n 20 ,9 9 : 3 6 1 n ut J . ehoai ,0 9 2 ( ) 6 2~ 4 . r o  
Mc d    Olv   Pi c   T eognzto a d pino  Da eSR, iaT A, r hJA. h  ra iain la o t  f s o
h g -e h o o y p o u t f r U e ih tc n lg   rd c s“ o   S ”:e fc s o   ie p e e e c s  f t f sz , rf r n e , e  

adrdcles fmpc j .nuta Makt gMaae et n   ians o  at[ ] Id s l re n  ngm n, a   i i r  i  
20 3 ( ) 4 1 5 . 0 2,1 8 : 4 ~4 6 
E t e J E. b n ti   tl     Ru e se n A H. r i Fi m sz   n   r d c  n o ai n ie a d p o u t i n v t   o

家 精 神 和 ( ) 织 文 化 的 限 制 , 于 低 不 确 定性 环境 中运 营  或 组 处
的企 业 则 主要 是 由 于环 境 的“ 全 性 ” 安 产生 的组 织 惰 性 , 渐  而

进 型 管 理 创新 则是 组 织 能 力 溢 出 的 结 果 ; 企 业 家 精 神 直 接  ③
影 响 了我 国企 业 的组 织 文 化 , 有 企 业 家 精 神 和 组 织 人 力 资  只 源 基 础 均 较强 时才 有 可 能 形 成 创 新 型 的 组 织文 化 。   虽 然 本 文得 出 了 关 于 我 国 企 业 管 理 创 新 类 型 选 择 的 两  点 基 本结 论 和一 点 衍 生 性 结 论 , 管 理 创 新 理 论 研 究 和 实 践  为 奠 定 了 一 定 的 基 础 , 纵 观 现 有 研 究 还 存 在 一 些 可 改 进 之  但 处 , 信 通 过 以 下 两 点 问题 的解 决 必 能进 一 步 提 高 研 究 的 价  相

[ ] Junl f rdc Invt nMaae n ,97,4 : 9~ J .o ra o Po utnoai   o ngmet18 ( ) 8  
1 8. O   P vt a i  K. W h t w   k o   a o t t e tae i  ma a e n  o   t a  e n w b u  h  s rt gc n g me t f

t h o g J . afri e nl y[ ] C lonaMaae et ei 19 3 ( ): 7 c o i ngm n R ve 90,2 3 1    w,


2   6.

Ko e g C S, te n    R, p a d K b r     De in e D He p r    A.An mp rc l e t o    e i a ts  f i
e v r n n a , o g n z t n l a d p o e s fc o s af ci g n i me t l o r a iai a , n   r c s   a tr  f t   o e n

值: 是, 一 本研 究 在 每个 分 类 维 度 下 只 选 择 了一 个案 例 样 本 ,  
得 出 了关 于 我 国企 业 管 理 创 新 类 型 选 择 的初 步 结论 、 进 一  为

ice na n rdcl invt n [J] Jun l f ih nrmet ad ai   noai l a o . ora  o Hg 
T c n lg  n g me t ee rh 2 0 , 1 ) 2 ~ 5 e h oo yMa a e n  sac ,0 3 ( 4 : 1 4 . R  

步 深 入 地 开 展研 究 奠定 了理 论 基 础 , 在 今 后 的 研 究 中还 需  但
要通过充实样 本量进 一步 提高 研究 结论 的信 度和 效度 ; 二  是 , 研 究 仅 使 用 了截 面 数 据 , 纵 贯 式 案 例 研 究 则 能 够 展  本 而 现 管 理 创新 形 成 和 实 施 的 全 过 程 , 因此 有 助 于 系 统 地 解 析 出   影 响 因素 、 而 可 以 进 一 步 确定 管 理 创 新 类 型 选 择 的模 式 。 从  
参  考 文  献 

陈 锟 , 建原 . 销 能 力 对企 业 创 新 影 响 的 正 负效 应 — — 兼 及  于 营

对 “ h s ne C r t sn悖 论 ”的 实 证 与 解 释 [ ] 管 理 科 学 学 报 , ie J.  
20 1 ( ) 2 0 9,2 2 :1 6—1 1 4.  

王 栋 , 垣 . 外 部 环 境 特 性 的 自 主创 新 能 力 研 究 [ ] 科 学  李 对 J.
学 与 科学 技 术 管 理 ,0 9 ( ) 5 5 . 2 0 ,9 : 3— 7  

方世建, 季婷 婷 . 策 过 程 中 的 企 业 家 机 会 与 风 险 分 析 [ ] 决 J.  
科 学 学 与科 学 技 术 管 理 ,0 6 ( ) 1 2 0 ,3 :14—1 8 1.  
Z a  F. Ex lrn  t e s n r y b t e   e te r n u s i  a d ho p o g h   y e g   ewe n n r p e e rh p n   i

[1] Brisa  , a e G, lM J Ma ae etinvtn [ ] i nhw J H m l Mo   . ngm n n oai k       o J.  
A a e yo  n g m n R v w,0 8 3 ( ) 8 5— 4 . cdm  f Ma a e e t ei 2 0 ,3 4 : 2 8 5   e  

invt n[ ] Itrai a Ju a o  n ernui  e ai  n oao J .nent nl o r l fE t peer lB hv r i o   n   r a o
a d R sac ,0 5 1 ( ) 2 4 . n   ee rh 2 0 , 1 1 : 5~ 1  
Ma c t A, i o G, e u o A M. h   o e o   ME e t p e e r’ rai   Gu d   P l s     T e r l  f S   nr rn us e  

[   龚 艳 萍 , 俊 . 市 公 司 基 本 组织 特 征 与 创 新 类别 的实 证 研 究  2] 粱 上 [] J  预测 ,0 4,3 6 : 6~4 . 20 2 ( ) 4 9   [   谢 洪 明 , 常勇 , 春 辉 . 3] 刘 陈 市场 导 向与 组 织 绩效 的关 系 : 织 学  组 习 与 创 新 的影 响 — — 珠 三 角 地 区 企 业 的 实 证 研 究 [ ] 管 理  J.
世 界 ,0 6 ( ): 0~ 7 2 0 ,2 8 9 .  

invt eesadpr nlyi  ea otno  n vt n J . n oavns n es at nt  dpi  fnoai s[ ] i   o i  h o i o  
R s ac  o c ,0 8,7 9 :1 7 ee rh P l y 2 0 3 ( ) 5 9—1 9 . i 5 0 
M i e   . h   or l ts o  nr p e e r h p i  h e   p so   r s l rD T e c rea e   fe t r n u s i n tr et e   f m   l e y i f

[ ] Maae e t cec ,9 3 2 ( ) 7 0— 9 . J . ngm n S i e 18 ,9 7 : 7 7 1   n  

[   叶许红 , 4] 张彩江 , 廖振鹏. 组织氛围对企业创 新实施影响研 究 
[ ] 科 研 管 理 ,0 6 2 ( ) 7 J. 2 0 ,7 1 : 5~7 . 9 
[ 5] D mapu  Wi h esy D J eerh n n oao i a n orF, s nvk    .R sac o invt n n c i  


陈 晓 萍 , 淑 英 , 景 立 . 织 与管 理 研 究 的实 证 方 法 [ . 徐 樊 组 M]  
北 京 : 京 大 学 出 版社 ,0 8  北 20 .

Esn a t   B i igter sf m cs t yrsac J . i hr   M. ul n  oi   o  aes d eerh[ ] e dK d h e r u  

3 一  4

V1 5 N .  o 2 , o4 .



理  工

程  学

报 

21 年 第4 01 期 

A a e y o Ma a e n  eiw,9 9 1 ( ) 5 2—5 0  c d m  f n g me t ve 1 8 , 4 4 : 3   R 5.

管 理 案 例研 究 与评 论 ,0 0 3 3 : 5 2 1 ,( ) 2 5—29  5.

[ 5  Y n R C s  t d e erh ein a d me o s( r  dt n) 2 ] i . ae Su y rsac :d s   n   t d 3 d E io     g h i

[ 1 Esn a tK M, abe    . ho   u dn rm css  3 ] i hr     Gr nrM E T er b i i f   ae: e d e y l g o opr nt sad hl ne [ .A ae y f ngmet p ot ie  n ca egs J] cdm  o u i l  Maae n 
Ju l2 0 , 0 1 : 5— 2  o ma ,0 7 5 ( ) 2 3 .

[ .h uadOas S g u l ao 20 . M] T o sn  k : aeP bi tn,0 3 ci   r l c, os n C B D s nn  ulai  eerh M . h   g i v   [ 6  Masal R sma    . ei igq attersac [ ] 2]
Th u a d Oa s o s n   k :S g   b ia in , 01   a e Pu lc to s 2 0.

[ 2  G udn  . mu ddter:apat a giefrm n gmet 3 ] oligC G ne  o h y  rccl u  o aae n。 i   d     b s es n  re rsaces[ . odn ae2 0 . ui s a dmakteerhr M] Ln o :Sg ,0 2  n    
[ 3  YnR. p lai so cs td eerh ( n  dt n [ . 3] i   A pi tn f aes yrsac 2 dE io ) M] c o   u i  
T o s n   k :S g   b ia in , 0 2  h u a d Oa s a e Pu lc t s 2 0 . o

[ 7  2]

Gh u iP, o h u   Re e rh me h d   n b sn s  t d e :a ar   Gr n a g K. s a c   t o s i   u i e s su i s  

pat a gie ( r  dt n [ . e  ok:Pete H l, rci l ud 3d E io ) M] N w Y r c  i rni   a   c l
2 0 . 0 5 

l t  r y l [ 8  LnonY S G b   . auaii iqi M] B vr   i : 2 ] icl    , u aE G N tr sc n u y[ . eel Hl 
S g   b ia in , 9 9. a e Pu lc to s 1 7  

[ 4  王 世权 , 3] 牛建 波 . 益 相 关者 参 与 公 司 治 理 的途 径 研 究 —— 基  利 于 扎 根理 论 的雷 士 公 司 控 制 权 之 争 的案 例 分 析 [ ] 科 研 管  J.
理 ,0 9 3 ( ) 1 5—1 4  2 0 ,0 4 : 0 1.

[ 9  Pt nM  Ho     s  ulav  tosi E aut n[ . 2 ] ao  Q. w t U eQ ait eMe d    vlao M] t o ti h n i  
C l o n a:S g   u l a in , 9 7. ai ri f a eP bi t s 1 8   c o

[ 5  陈 春花 , 祯 . 例 研 究 的 基 本 方 法 — — 对 经 典 文 献 的 综 述  3] 刘 案 [ ] 管 理 案 例 研 究 与评 论 ,0 0 3 2 :15—12  J. 21,() 7 8.

[ O  苏 敬勤 。 3] 孙源远. 商业案例、 教学案例和案例研究 的关系 [ ]  J.

See to   fM a g me   n v to   pe   o   l ci n o   na e ntI no a i n Ty s f r Chi s   t r ie  n Co ne e En e prs si   mplx Co e t e   nt x  

s   ig qn ,CU   a   u Jn — i g IMio

( c o l fMa a e n,Dain Unvri  fT c n lg ,Dain l 6 2 S h o    n gme t o l   iest o  eh oo y a y l    0 4,C ia  a 1 hn )

Absr c t a t:Ma g m e  n o ai n   c m e mo e nd na e nti n v to sbe o   r a  mo e i o tn  o   d r   ne prs s o e ai g i  he g o l e o my. S me r  mp ra tf r mo e n e tr ie   p r tn   n t   lba  c no o   e tr rs s e e   e ti d ty la r  y r dc lo  nce n a  na e nti o ains Ne e t l s ne ie   v n b a n usr e de sb   a ia  ri r me t lma g me  nn v to . p v rhee s, i i  o  la   b u  t sn tce ra o twhy s me    o   e tr rs s c s nce e tlma g me  nn v to s, a d ohesc o er d c lo s?W h ta eke   e em ia t  fte et   fee t ne ie   ho e i rm na  na e nti o ain p n   t r  h s  a i a  ne a  r  y d tr n n so h s  wodi r n   d cso s W h c  y s o   a a m e  n o ai n s o l  e iin ? i h tpe  fm n ge ntin v to   h ud Chie e e e rs sc o s  n t e c mp e   o e t  n s   ntr ie   h o e i h   o l x c ntx ? p

T   d r s h s   u sin , w   rtp o o e h p t e e   a e   n h   e h oo y i n v t n te r . S x h p t e e   r  r p sd o a d e s te e q e t s o e f s r p s   y o h s s b s d o t e tc n lg  n o ai  h o i   o y i y oh s s a e p o o e    
rg r  o t   eains p   ewe n e tr rs  ie, e vr nme tu c ra ny, e te e e rhi  n   n g e a d t he rl t o his b t e   ne ie sz p n io n  n e ti t n rpr n u s p a d ma a eme tin ai n t p . Th   n n ov to   y e e

c s  t d   t o  s d p e . T e i i a  a e su y p oo o s e in d a d s mpe c s s o   h   r cp e o  xmu v r t n a d a e su y meh d i o td a h  n t lc s  t d   r tc lid s e   n   a l  a e   n t e p i i l  fma i m  a i i   n   i g n ao
tp c ls y ia  ampi g r s lce  t a in ln  a e ee td o lg  wih h p t s s W e olct d t ma ny r mit riws, c mplme e   b  d c m e t   t  y ohe e .  c le   aa i l fo n ev e o e ntd y o u n s,

p r cp n  b ev t na d drc o srain S c n h n   ae  n   tr l f m nen ta d jun l aeas  sd a h   aa a iia to srai   n   iet b ev t . e o d a d c ssa d maei s r itre  n  o ras r  lo ue   sted t t o   o a  o    
s u c   foh rc s s W eUS  r u  he r   ste d t  n lssme h d. Th   n g me tin v to   a eo   la   n oCo d Ch i o r e o  te   a e .   e go nd t oy a h   aa a ay i  t o e ma a e n n o ai n c s   fDain Sa y   l  an
.  

C . t. ( S o ,Ld  D C) i i ts d d d et d t c es it. Fr l ,hg   orl in d t a sre e   u  n  h n a a zd b  s r   t i   u  o aa c si ly . i t fs u e   a bi s y i c r a o   a   r ee n d o t d te  n l e   y h et a e a y
op nng c di e i   o ng, a i lc dng a d s lcie c d n   x a  o i   n   ee tv   o i g.

W e d n i  ffe n o c p s, i l d n  i n v tv ne s, se d n s , q aiy o in e  sr tg  i e tf i te  c n e t y ncu i g n o aie s taie s u lt— re t d tae y, c mmo   HR  q a i o n u lt y, ls  es e pe in e  tp ma a es, i siui a o g niain l c lu e, d v riy n e s, i e sfe   c mp tto x re c d o   n gr n tt t on l r a z t a  ut r o i e st  e d ntn i d o eiin, o g nz to   s c rt   i r a iain e u i y,
p o u ti o ain, hg te  ma a e n , ma a e n meho  i n a in, ma a e n m o  i n v t r d c nn v t o ih-e h n g me t n g me t t d n ov to n g me t de n o ai on, prblm s e i g n   o e e k n  a d i mprv me . Ad iina  ev n s b- ae ois we e d s o ee   a e   n t s  o c p s Th s   e e   ae o is r  nte e e rhi   o e nt   d to ls e   u c t g re  r  ic v r d b s d o  he e c n e t. e e s v n c tg re a e e rpr n u s p,

og n z to a  ta e y, o g nia in lc lu e, idu tile io me t i r me a  e h oo y nn v t n, i r me a  n g me t ra iai n lsrt g r a z to a  u tr n sra  nvr n n , nc e ntlt c n lg  i o ai o nce ntlma a e n  ino a in, a d i o aie a tvt Fi al n v to n  nn v tv  ci i y. nl y, sl cie c d n  s s d t d nt y t   o e c tg r , wh c  s i c e e tlma a e n  ee t   o i g iu e  o ie i  he c r  ae o v f y ih i  n rm na  n g me t in a in i   C’ c s n ov to  n DS s a e. A  tr   l e ifr d b  ntg ai  h   o e c tg r  nd alo h rc tg re , whc   s tsi e   y d t    so c u   so me   y i e rtng te c r  ae o a   l t e   ae o is y y   ih wa  e t d b   a a i f c le td a   o fr e  b   o  ma a es f DS o lce   nd c n m d y t p i n g r o   C ltr Ho v r t e e s g p ewe n n l ss e u t a d h  i iil e e rh ae . we e , h r ia a  b t e  a a y i r s ls n  t e nta rs ac   fa wo k. Th r fr r me r e eo e, we e ie h  c s su y prtc l y d i g t  n w  ai b e r a iai n lc lu e n  c  r vs  te a e t d   o o o b  a d n  he e v ra l og n z to a  u tr a d ompe n i  o   lme tng ur
i i swih t   d to a  a e . fndng  t wo a diin lc s s  

Th   t e   i e ma a e n nn v t n c s s a e su e   y a p yng t   a   n ltc lme h d  nd s h me a te DS c s   e o h rn n   n g me ti o ai   a e   r  tdid b   p l i  he s me a ay ia  t o a   c e   s h   C  a e. o

T ee cs s n ld   ra   r p h s  ae cu e B o d G o ,Q n d o ao  lc o i Ifr t n S rie o , Ld , C i   e o u & C e i l  i u ig a Sv r E et n   no i   e c s . t . hn P t l m r c ma o v  C a re h mc   a
Copoa in, Dai n a y Co s la t r r to la  Tin i n ut n Co ., L d., S ig t prn  Ai Gr eul r, ef l  Gr u o p, He a  Hu yng nn a i  Ag iut r l rc lu a De eo me t v l p n Co .
. 

L d ,D l nN r e   n rai a E h io   o p n ,a d Z e a g S n e S e  o , Ld . S m   o c psae te sm   s t. a a  ot r I t n t n l x i t n C m a y n   h j n   e h   e d C . t. o e c n e t r h  a e a  i h n e o   bi i    
DS ’, w i   t e sn w. Ne   o c ps i cu e r k tk n , tc n l g  n o ai n sr tg ,h g  e e HR q ai , e p r n e  o   Cs h l oh r  e e w c n e t n l d  i — i g e h oo yi n v t  tae y   s a o ih l v l     u l y x ei c d tp t e
ma a es, i o aie o g nz to a  u tr ngr nn v t   r a iain lc lu e, p o e s ino a in, i siui n li n v to v r c s n v to n tt to a n o ai n, b i s  de nn v t n, r de in, a   usne s mo li o ai o e sg nd

( 转 第 22页 ) 下 4  


3 —  5

王方瑞 : 于技 术 变革分 类的技 术追赶 过程研 究  基
tc oo ia  me ins F n ly,we us he c r e e tmain sa it a  eh d t  n l z hee out n o  n v t0   e f砌 a c   n e hn lgc ldi nso . i al   e t   n v   si t   ttsi lm t o  oa a y e t   v l i   fino a in D I0 o c 0 n eo   t   a i  fc th- p c m p ee e s  he b sso   ac u   o l tn s .

I   o c u in,we u e t   u v  e tmain me h d t  n lz   h  v ra in o nn v to   ae   r t e   ac up p te n T e n c n l so   s  he c r e si to   t o  o a ay e t e a ito   f i o ain r ts f  hre c th—   at r s o h 


i o ain r t nce s s so y t   a   tlte  tg s,a d t e   c e s sao g wi  hei c e na  atr   fc t h u nn v to   ae i r a e   lwl o ape k a atrsa e n  h n de r a e   ln   t t  n r me tlp ten o  ac . p h i n v t n r t  u v  o   su ie c th— p p ten i  r i e rta   ubc n o ai   ae c r e frdir pt   ac u   atr  smo e ln a h n c i o v




A hu h h og 

te Sc te  ig a s wsb t  e k a d v le . Asf r h   a trda r m  ho   oh p a   n   aly  o 
. 

t   e outo r  a c u   atr he rv l inay c th— p p ten,t e i o ain rt n r a e   i l  o a p a h  nn v to  a e ic e s squcky t    e k, a   h n d c e s squc y nd t e   e r a e   ikl Ke  y wor ds:tc oo ia  ha e;c th— p; v rain o  nn v to   ae e hn lgc lc ng ac u a ito   fi o ain rt 

中文 编 辑 :杜

健 ;英 文 编 辑 :C al  . C e  hreC i hn

( 上接 第 3 5页 )  
8 o t . 0 frh And t   e c tg r s r dc lm a a e n n o ain. lt e ee   a e  r c m p r d i  r rt  c r  a h v ra l  ft    he n w  a e o i  a ia  n g me ti n v to Al h s tn C S Sa e o a e  n ode o s o e e c   a ib e o he y   c s  t d  rme r .Co cuso   s a e su y fa wo k n l in i ma e b s d o   h  it ga in o  h  s me y e fma a e n in v to  a d   o a io   f d   a e   n t e n e r to   ft e a  tp  o  n g me t n o ai n n  a c mp rs n o   dfee ttp s o  na e n  n O ain.F rt r d c lm a g me  n v to s c n ony f r ifr n y e   fma g me ti n v t o is ,a i a  na e ntino a in   a   l  m a d b  i l me td wh n t   xe n l o n   e mp e n e   e  he e tr a  e vr n ntu et it shg   n   n rpr n u s p a d i o ain— re td o  r a z t n lc lu ea esr n n io me   nc rany i  ih a d e te e e rhi  n  nn v t o oi n e   fo g niai a  u tr   r  to g;oh r s i r me a  o te wie nce ntl


ma a e n n vain  a e n g me tino to s r betr hoc s o  Chne e n e p ie .S c n e e p ie taha e m pe ntd r r i t  c ie  fr e i s  e t r rs s e o d, ntr rs s h t v  i lme e  o a e mplme tng e ni  

ic e n a  na e e  n o ai n   d r di ee t u e a ni s fe tr l nvr n n a e f r e  o  ie  b  dfe e t e s ns n r me t lma g m ntin v to s un e   f r n   nc r i te o  x ena e io me t r  o c d r drv n y i r n ra o f t f
. 

En eprs s o rtngn t e h g   xe n   n io me   n et it  a o l  mpe ntic e n a  a g me  n o a in   uc e suly t r ie   pea i i  h   i h e tr a e vr n ntu c ran y c n n y i lme  n r me tlm na e nti n v to s s c s f l  l b c us t e s p rs f h i e te r n u s i a d r a iai n l ul e a e e s h n h  n e s f mplme tto  o  rdia  e a e h   u pot o t er n r p e e r hp n  og n z to a c t s r ls  t a  te e d  o  i ur e n ain f a c l ma a e n n v to s n g me tino a in .En e rs s pea ig n o tr ie o r tn i lw e tr a e vr nme tun e ant a e r n  t  r p xe n l n io n  c r i y r p o e o f m o g nz to a i eta du  t  t o r a iain l n ri  e o

se d   r e c ndto s ta y ma k t o iin .Th r id,e te r n u s p s h  d tr n n o o g nz to a c lu e y e n r p e e rhi i t e ee mi a t f r a iain l ut r tp s




On y ne rs s l e tr ie  wih p t  hih g 

e te r n urhp h v   h n e  o fr i no ai e c t e  nr p e e s i  a e c a c st o m  n v tv   ul ur .

The fn n s f hs td  c n o tiut  t t e re  a d r cies f   idig  o  t i su y a  c n rb e o h o is n  p a tc  o  man g m e  i o a in . Li t to   o t s t dy a e nt nn v to s miains f hi su  
icud lmie   a pe sz  d re c   me so   fr s ac  r me r fwe   a e t e u e o n ef c   aa f rc s  nay i F u e n l ei t d s m l  ie un e   a h di n in o  e e r h fa wo k,e rc s s,h   s   fit ra e d t    a e a l ss ut r   o


sud   ho d a ay e tme s re   a a whih c n s se tc ly un o e  tr i ns o  a g me ti n v to  y e . t y s ul  n z  i   ei sd t  l c   a   y tma ial  c v rdee na t  fm na e n  n o ain tp s  m Ke   y wor ds:r dc lma a e n n v to a ia  n g me tino ai n; ic e n a  na e n nn v t n;g o de  he r ;c mpa aie c s  tdy n r me t lma g me ti o ai o run d t o y o rtv   a e su  

中 文编 辑 :杜

健 ; 文 编 辑 : hreC C e  英 C al  . hn i

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