HY大型跨国公司防窜货项目管理与控制研究
发布时间：2014-08-28 08:29
第1章绪论
1.1研究背景
HY公司是法国皇家公司在上海设立的独资工厂,以生产宠物猫狗粮为主。产品采用软质食品级PET材料或纸质包装,品种多达200多种。产品在2012年以前通过在4个配送中心和一个区域仓库发往全国各地。随着中国生活水平的持续提高和家庭规模的缩小,饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分,中国的宠物消费也随之形成规模,同时展现巨大潜力。近几年来,中国城乡居民养的猫、狗数量剧增。宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了的迅速的发展,在宠物经济领域占到40%份额的宠物食品产业,在我国迎来了巨大商机。由于宠物食品企业所处的快销行业特点,在经营过程中不可避免地要在不同区域实行差异化的经销商拿货价格,从而导致窜货现象时有发生。窜货是指经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的低于厂家指导价销售的方式,这种现象不但给企业带来直接经济损失,又同时严重干扰了企业正常的市场推进策略和营销方针,也为企业的更进一步发展带来阻碍。现阶段,如何利用科学管理,将这些损失和可能性降到最低,为企业的快速发展扫清障碍,是宠物食品企业迫切希望解决的问题。在欧美发达国家,项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域,而且在电子、制造等各行各业都己经有着广泛的运用。如何在组织内围绕不同的业务对象,建立组织起相对独立和完整的项目组织,使得每一个项目都能得到针对性的资源、组织和管理保证,正成为考验现代企业经营管理能力的关键。
..........
1.2论文研究的目的和意义
随着企业经营的转变,经营初期传统的模式和管理方式,囿于技术和手段的限制己不适应现有商品的流通。商品在流通过程中存在产品的越区销售,伪造产品的冲击等一系列管理难题。特别在快销行业,食品的包装己经不仅仅是食品在存放、运输、交易过程中的一种容器,而且要保护食品不受损害的同时,还要具有保护食品的原有品质,辨别食品的真伪的功能。防窜货管理的核心问题是企业如何能掌控产品的流向,企业若不能有效采集到产品在流通环节上的流动定位信息,也就无法监控制约窜货行为。因此,企业需要建立运转高效、运行成本低的防窜货管理系统平台,来实现对产品的流向、流量、库存、调拨等进行管理,规范经销商的销售行为,保护和维护公司的市场体系和秩序。虽然防串货技术在生产性行业的应用己经积累了较多年的经验,其原理是在工厂车间包装工艺中给产品绑定一个唯一的身份码,再通过网络数据库和采集终端对产品身份码在整个物流过程中进行跟踪来达到防窜货管理的目的,但由于受到身份码读取技术的制约,防窜货管理还未在整个生产行业中完全普及,尤其是在软包装生产行业。HY公司正是在这样的背景下决定启动防窜货项目,来实现对产品的真伪识别、跟踪等功能。但在项目实施过程中出现了较多的项目管理的问题使得防窜货项目未能成功在规定日期前完成。
.........
第2章相关理论综述
2.1相关概念的定义
2.1.1项目的定义及基本特征
人类的历史长河中,数千年来进行的组织工作和团队活动,大到建造长城,小到一次生日聚餐,都可以称为项目。项目已经成为人类社会发展必不可少的元素。然而,项目管理被作为一门单独的学科进行研究,被发展和提炼成一种具有普遍科学规律的独立的行为模式,却只是近年来的事。本章主要介绍与项目管理相关概念的理论,以及项目管理的技术和方法。现代项目管理认为:项目是一个组织为实现既定的目标,在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下,所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。项目的定义和概念可以从许多不同的角度出发,这既可以从项目的利益各方,也可以从不同的专业领域。因此,凡是人类创造特定产品或服务的活动都属于项目的范畴。美国项目管理协会(PMI)的定义:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的独特性是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他的产品和服务;项目的临时性是指每一个项目都有明确的起点和终点。
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2.2现代项目管理的技术方法
以下介绍几种技术方法,为解决项目管理在防窜货项目上的应用打下理论基础。项目管理极大地改善了公司组织基于创新的项目开发和实施活动的工作效率,其应用范围己扩展到经济生活的各个领域。当然,项目如何实现其目标,提高顾客的满意度,还需要依靠有效的项目管理方法。管理技术方法是各种现代项目管理科学方法与先进技术手段的统称。主要是指运用数学工具和计算机手段,对管理问题进行定量分析,执行管理职能的方法。工作分解结构是一个以项目产品或服务为中心的子项H组成的项目“家族树”,它通过制定项目目标、任务、工作范围、合同要求,规定了项目的全部范围。工作分解结构是为方便管理和控制而将项目按等级分解成易于识别和管理的,互相独立、互相影响、互相联系的子项目,再将子项目分解成更小的工作单元,直至最后分解成具体的工作(或工作包)的系统方法。结构分解包含以下要素:①工作结构按系统规则将一个项目分解开来,得到不同层次的项目单元(工程活动),一般用树型结构及项目结构分析表来表达。②项目单元的定义从工程实际出发,对各个方面工程量、质量、工序、前导活动、持续时间、成本等作详细说明,最低层次的项目单元为工作包。最重要的是定义工作包,可采用工作包表格来定义其各个方面。
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第3章HY公司防窜货项目概述..........13
3. 1 HY公司概况及项目简介..........13
3.2 HY公司防窜货项目管理的现状..........14
3.3防窜货项目管理中存在问题分析..........18
第4章防窜货项目管理中存在问题的对策..........27
4.1人力资源管理改进措施..........27
4.2进度管理改进措施..........31
4.3风险管理改进措施..........34
第5章对策应用及效果评价..........39
5. 1人力资源管理对策应用..........39
5. 2进度管理对策应用..........40
5.3风险管理对策的应用..........42
第5章对策应用及效果评价
5.1人力资源管理对策应用
第4章中提出的对策在防窜货项目后续项目管理中一部分得以应用,这些有针对性的对策发挥了很好的作用,达到了很好的效果,使得项目最终不再延误,顺利实现了试运行。本章将对这些对策在防窜货后续实施过程中的应用进行描述,然后对其效果进行评价。防窜货项目在团队组建、团队建设和团队管理中出现的严重问题,使得大家清楚的认识到如果不马上采取措施,团队运作还会效率低下,项目进度还会延误。下面内容将介绍人力资源管理对策如何在防窜货项目之后的实施中应用的。(1)重新选拔项目经理。选择一个合适的、新的项目经理成为了非常重要且迫在眉睫的事。2011年11月23日项目小组会议中,项目经理主动辞职,并建议推举新的项目经理。新的项目经理按照推荐、评估和任命的流程进行,不再是总经理一人之言说了算。各部门经理和项目成员一致推荐IT部门软件开发经理为新任项目经理,此决定得到了总经理的支持和小组成员的认可。总经理、人事经理和相关部门经理从各个方面对项目经理进行评估,评估方面有领导能力、冲突处理能力、技术能力、计划能力、组织能力、资源分配能力、管理能力、决策能力等,最终决定IT部的人担当此职比较合理。第一,防窜货项目属于IT类的项目,其中较多涉及到接口程序开发,软件调试等技术细节,只有对业务熟悉的人才能合理分配团队任务和给予团队成员支持。
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第6章结束语
通过对防窜货项目管理中出现问题的研究,我们发现项目中暴露出的问题可能是来自多方面的,项目管理者可以利用所学项目管理的知识系统审视自己负责项目中的相关问题,HY公司防窜货项目管理中存在的问题及对策研究主要思想是从人力资源管理、进度管理和风险管理三个方面分析HY公司防窜货项目管理上出现的问题,运用项目管理理论和方法对防窜货项目管理提出改进建议。希望通过该项目的分析,对公司在新项目的规划和实施中,能够组建高效的团队,合理安排项目的进度,降低项目风险,提高项目实施的成功率进而提高项目管理水平,并且希望公司的管理者能够吸取这些管理上的经验,在今后的项目管理中不再出现类似的问题。然后全面分析导致这些问题的根源所在,再针对问题根源提出解决方案,才能使问题一次性得到彻底全面的解决。通过本文的研究可以看到,HY公司在今后的项目管理中要着重从三个方面加强管理:第一在人力资源管理方面要注重项目经理和项目成员的选拔流程,要加强团队建设和管理;第二在进度管理方面要借助于科学的方法、选择合适的工具帮助编写项目进度计划,还要采取有效的进度控制对策,使项目按预定的目标进行,避免延误工期;第三在风险管理方面要注重按流程办事,避免主观臆断,还要学会运用科学的方法和工具来进行风险管理。
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参考文献（略）
本文编号：8493
1.1研究背景
HY公司是法国皇家公司在上海设立的独资工厂,以生产宠物猫狗粮为主。产品采用软质食品级PET材料或纸质包装,品种多达200多种。产品在2012年以前通过在4个配送中心和一个区域仓库发往全国各地。随着中国生活水平的持续提高和家庭规模的缩小,饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分,中国的宠物消费也随之形成规模,同时展现巨大潜力。近几年来,中国城乡居民养的猫、狗数量剧增。宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了的迅速的发展,在宠物经济领域占到40%份额的宠物食品产业,在我国迎来了巨大商机。由于宠物食品企业所处的快销行业特点,在经营过程中不可避免地要在不同区域实行差异化的经销商拿货价格,从而导致窜货现象时有发生。窜货是指经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的低于厂家指导价销售的方式,这种现象不但给企业带来直接经济损失,又同时严重干扰了企业正常的市场推进策略和营销方针,也为企业的更进一步发展带来阻碍。现阶段,如何利用科学管理,将这些损失和可能性降到最低,为企业的快速发展扫清障碍,是宠物食品企业迫切希望解决的问题。在欧美发达国家,项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域,而且在电子、制造等各行各业都己经有着广泛的运用。如何在组织内围绕不同的业务对象,建立组织起相对独立和完整的项目组织,使得每一个项目都能得到针对性的资源、组织和管理保证,正成为考验现代企业经营管理能力的关键。
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1.2论文研究的目的和意义
随着企业经营的转变,经营初期传统的模式和管理方式,囿于技术和手段的限制己不适应现有商品的流通。商品在流通过程中存在产品的越区销售,伪造产品的冲击等一系列管理难题。特别在快销行业,食品的包装己经不仅仅是食品在存放、运输、交易过程中的一种容器,而且要保护食品不受损害的同时,还要具有保护食品的原有品质,辨别食品的真伪的功能。防窜货管理的核心问题是企业如何能掌控产品的流向,企业若不能有效采集到产品在流通环节上的流动定位信息,也就无法监控制约窜货行为。因此,企业需要建立运转高效、运行成本低的防窜货管理系统平台,来实现对产品的流向、流量、库存、调拨等进行管理,规范经销商的销售行为,保护和维护公司的市场体系和秩序。虽然防串货技术在生产性行业的应用己经积累了较多年的经验,其原理是在工厂车间包装工艺中给产品绑定一个唯一的身份码,再通过网络数据库和采集终端对产品身份码在整个物流过程中进行跟踪来达到防窜货管理的目的,但由于受到身份码读取技术的制约,防窜货管理还未在整个生产行业中完全普及,尤其是在软包装生产行业。HY公司正是在这样的背景下决定启动防窜货项目,来实现对产品的真伪识别、跟踪等功能。但在项目实施过程中出现了较多的项目管理的问题使得防窜货项目未能成功在规定日期前完成。
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第2章相关理论综述
2.1相关概念的定义
2.1.1项目的定义及基本特征
人类的历史长河中,数千年来进行的组织工作和团队活动,大到建造长城,小到一次生日聚餐,都可以称为项目。项目已经成为人类社会发展必不可少的元素。然而,项目管理被作为一门单独的学科进行研究,被发展和提炼成一种具有普遍科学规律的独立的行为模式,却只是近年来的事。本章主要介绍与项目管理相关概念的理论,以及项目管理的技术和方法。现代项目管理认为:项目是一个组织为实现既定的目标,在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下,所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。项目的定义和概念可以从许多不同的角度出发,这既可以从项目的利益各方,也可以从不同的专业领域。因此,凡是人类创造特定产品或服务的活动都属于项目的范畴。美国项目管理协会(PMI)的定义:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的独特性是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他的产品和服务;项目的临时性是指每一个项目都有明确的起点和终点。
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2.2现代项目管理的技术方法
以下介绍几种技术方法,为解决项目管理在防窜货项目上的应用打下理论基础。项目管理极大地改善了公司组织基于创新的项目开发和实施活动的工作效率,其应用范围己扩展到经济生活的各个领域。当然,项目如何实现其目标,提高顾客的满意度,还需要依靠有效的项目管理方法。管理技术方法是各种现代项目管理科学方法与先进技术手段的统称。主要是指运用数学工具和计算机手段,对管理问题进行定量分析,执行管理职能的方法。工作分解结构是一个以项目产品或服务为中心的子项H组成的项目“家族树”,它通过制定项目目标、任务、工作范围、合同要求,规定了项目的全部范围。工作分解结构是为方便管理和控制而将项目按等级分解成易于识别和管理的,互相独立、互相影响、互相联系的子项目,再将子项目分解成更小的工作单元,直至最后分解成具体的工作(或工作包)的系统方法。结构分解包含以下要素:①工作结构按系统规则将一个项目分解开来,得到不同层次的项目单元(工程活动),一般用树型结构及项目结构分析表来表达。②项目单元的定义从工程实际出发,对各个方面工程量、质量、工序、前导活动、持续时间、成本等作详细说明,最低层次的项目单元为工作包。最重要的是定义工作包,可采用工作包表格来定义其各个方面。
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第3章HY公司防窜货项目概述..........13
3. 1 HY公司概况及项目简介..........13
3.2 HY公司防窜货项目管理的现状..........14
3.3防窜货项目管理中存在问题分析..........18
第4章防窜货项目管理中存在问题的对策..........27
4.1人力资源管理改进措施..........27
4.2进度管理改进措施..........31
4.3风险管理改进措施..........34
第5章对策应用及效果评价..........39
5. 1人力资源管理对策应用..........39
5. 2进度管理对策应用..........40
5.3风险管理对策的应用..........42
第5章对策应用及效果评价
5.1人力资源管理对策应用
第4章中提出的对策在防窜货项目后续项目管理中一部分得以应用,这些有针对性的对策发挥了很好的作用,达到了很好的效果,使得项目最终不再延误,顺利实现了试运行。本章将对这些对策在防窜货后续实施过程中的应用进行描述,然后对其效果进行评价。防窜货项目在团队组建、团队建设和团队管理中出现的严重问题,使得大家清楚的认识到如果不马上采取措施,团队运作还会效率低下,项目进度还会延误。下面内容将介绍人力资源管理对策如何在防窜货项目之后的实施中应用的。(1)重新选拔项目经理。选择一个合适的、新的项目经理成为了非常重要且迫在眉睫的事。2011年11月23日项目小组会议中,项目经理主动辞职,并建议推举新的项目经理。新的项目经理按照推荐、评估和任命的流程进行,不再是总经理一人之言说了算。各部门经理和项目成员一致推荐IT部门软件开发经理为新任项目经理,此决定得到了总经理的支持和小组成员的认可。总经理、人事经理和相关部门经理从各个方面对项目经理进行评估,评估方面有领导能力、冲突处理能力、技术能力、计划能力、组织能力、资源分配能力、管理能力、决策能力等,最终决定IT部的人担当此职比较合理。第一,防窜货项目属于IT类的项目,其中较多涉及到接口程序开发,软件调试等技术细节,只有对业务熟悉的人才能合理分配团队任务和给予团队成员支持。
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第6章结束语
通过对防窜货项目管理中出现问题的研究,我们发现项目中暴露出的问题可能是来自多方面的,项目管理者可以利用所学项目管理的知识系统审视自己负责项目中的相关问题,HY公司防窜货项目管理中存在的问题及对策研究主要思想是从人力资源管理、进度管理和风险管理三个方面分析HY公司防窜货项目管理上出现的问题,运用项目管理理论和方法对防窜货项目管理提出改进建议。希望通过该项目的分析,对公司在新项目的规划和实施中,能够组建高效的团队,合理安排项目的进度,降低项目风险,提高项目实施的成功率进而提高项目管理水平,并且希望公司的管理者能够吸取这些管理上的经验,在今后的项目管理中不再出现类似的问题。然后全面分析导致这些问题的根源所在,再针对问题根源提出解决方案,才能使问题一次性得到彻底全面的解决。通过本文的研究可以看到,HY公司在今后的项目管理中要着重从三个方面加强管理:第一在人力资源管理方面要注重项目经理和项目成员的选拔流程,要加强团队建设和管理;第二在进度管理方面要借助于科学的方法、选择合适的工具帮助编写项目进度计划,还要采取有效的进度控制对策,使项目按预定的目标进行,避免延误工期;第三在风险管理方面要注重按流程办事,避免主观臆断,还要学会运用科学的方法和工具来进行风险管理。
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参考文献（略）
本文编号：8493
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