R企业北京分公司销售部门管理优化研究

发布时间：2017-09-30 06:05

  本文关键词：R企业北京分公司销售部门管理优化研究

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【摘要】：近年来,伴随着中国经济的快速发展,人民生活水平的迅猛提升,我国休闲食品的市场需求持续攀升并保持高速增长,消费者对于休闲食品的需求不断向多元化、个性化方向发展,及时、便捷、品类齐全成为消费理念的核心。而同时,我国休闲食品企业管理层面上的问题,也正随着市场的快速变化,业务规模的扩张,及雇员的增加而愈加凸显。销售部门是推动企业不断成长和盈利的坚实基础,特别是对于经营快消品的休闲食品企业,其销售部门与市场和消费者的密切关联,是确保企业现金流高效稳定的重要保障,对于企业战略规划及经营目标的实现更具现实意义。由此,休闲食品企业拥有健全、优质的销售管理体系,是其得以迅速发展的关键要素,这些则尤为突出地体现在对销售部门的管理优化方面。R企业北京分公司销售部门主要专注于北京市场的食杂店、便利店等小规模经营顾客终端的销售。为了增强自身竞争力,更好地适应市场发展,必须系统提升R企业北京分公司销售部门的管理效率。本文运用PDCA循环模型,结合组织管理,关键绩效管理,激励,沟通漏斗,六维领导力,SMART原则等相关理论和模型,以及文献报告资料、调查问卷、访谈、数据分析等方法,就R企业北京分公司销售部门在业务增长及市场维护,组织结构和关键绩效考核等方面的管理问题进行详细分析,针对性提出优化方案及配套,并做出相应执行评估与建议总结。综合本文的诊断性研究分析,R企业北京分公司销售部门管理问题在业务增长与市场维护策略得到了落实,组织结构得到了优化稳定,关键绩效考核体系也得到了有效执行。期望本文的研究能够给该领域中的同类其他企业的经营管理提供借鉴。
【关键词】：休闲食品 销售部门 组织 绩效 管理优化
【学位授予单位】：中国地质大学(北京)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.82;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-18
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意义10-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意义11-12
• 1.3 国内外研究现状12-14
• 1.4 研究内容14-15
• 1.5 研究方法与技术路线15-18
• 1.5.1 研究方法15-16
• 1.5.2 技术路线16-18
• 第2章 理论概述18-25
• 2.1 组织管理理论18-20
• 2.1.1 漏斗模型18-19
• 2.1.2 六维领导力模型19-20
• 2.2 以关键绩效指标为核心的绩效管理理论20-22
• 2.3 激励理论22-23
• 2.4 戴明循环模型23-25
• 第3章 R企业北京分公司及销售部门基本情况25-42
• 3.1 中国休闲食品行业背景25-27
• 3.2 休闲食品企业销售部门的重要性27-29
• 3.3 R企业北京分公司简介29-30
• 3.4 R企业北京分公司销售部门基本情况30-37
• 3.4.1 规模及组织结构30-33
• 3.4.2 产品特点33-36
• 3.4.3 目标市场特点36-37
• 3.5 R企业北京分公司销售部门管理特点37-42
• 3.5.1 销售部门内部管理特点37-38
• 3.5.2 经销商管理特点38-39
• 3.5.3 业务模式及优势39-42
• 第4章 R企业北京分公司销售部门管理现状和问题分析42-63
• 4.1 销售部门管理绩效现状42-55
• 4.2 销售部门管理问题分析55-63
• 4.2.1 业务增长及市场维护问题56-58
• 4.2.2 组织结构问题58-60
• 4.2.3 关键绩效考核问题60-63
• 第5章 R企业北京分公司销售部门管理优化方案设计及效果评估63-80
• 5.1 优化方案设计64-70
• 5.1.1 业务增长与市场维护策略优化64-65
• 5.1.2 组织结构优化65-69
• 5.1.3 关键绩效考核体系优化69-70
• 5.2 实施效果评估70-76
• 5.2.1 业务增长与市场维护策略优化评估72-74
• 5.2.2 组织结构优化评估74-75
• 5.2.3 关键绩效考核优化评估75-76
• 5.3 建议76-80
• 5.3.1 业务增长与市场维护策略调整76-77
• 5.3.2 组织结构调整77-78
• 5.3.3 关键绩效考核调整78-80
• 第6章 结论80-81
• 致谢81-82
• 参考文献82-84
• 附录1 R企业北京分公司销售部门员工调查问卷84-90
• 附录2 个人简历90

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本文编号：946528