基于感知质量的高校科技期刊质量评价研究

发布时间：2018-09-05 05:53

【摘要】：高校科技期刊一直以来被视为高校教学科研发表学术论文的主要阵地,在加强学术交流、促进科技发展、发现和培养人才等方面都起着非常重要的作用,对于推进科学研究成果的推广、科技理论的创新、高校学科的发展具有重要意义。在我国文化体制改革的逐步深入以及网络信息技术的迅速发展的背景下,高校科技期刊如何提高质量,增强市场竞争力是高校科技期刊面临的重大挑战。 本文借鉴市场营销理论中的感知质量理论,对基于感知质量的高校科技期刊质量评价问题开展研究。 论文首先应用市场营销和服务营销以及服务质量评价等理论,论述了高校科技期刊的服务特性,对高校科技期刊的顾客进行界定,分析了高校科技期刊顾客的属性。 其次,以SERVQUAL的5个评价维度为基础,分析了高校科技期刊顾客感知质量的需求。以问卷调查为基本手段,利用因子分析方法确定了高校科技期刊质量评价的问项、评价维度,形成了基于感知质量的高校科技期刊质量SERVQUAL评价模型与方法。 最后,论文提出了高校科技期刊质量提升对策,包括通过制度改革提升质量、组织保障提升质量、制度保障提升质量、人员保障提升质量。
[Abstract]:The sci-tech periodicals of colleges and universities have been regarded as the main position of publishing academic papers in teaching and scientific research. They play a very important role in strengthening academic exchanges, promoting the development of science and technology, discovering and cultivating talents, etc. It is of great significance to promote the popularization of scientific research achievements, the innovation of science and technology theory and the development of university discipline. Under the background of the gradual deepening of the cultural system reform and the rapid development of the network information technology, how to improve the quality and enhance the market competitiveness of the sci-tech periodicals in colleges and universities is a major challenge faced by the sci-tech periodicals in colleges and universities. Based on the theory of perceived quality in marketing theory, this paper studies the quality evaluation of sci-tech periodicals in colleges and universities based on perceived quality. Based on the theories of marketing, service marketing and service quality evaluation, this paper discusses the service characteristics of sci-tech periodicals in colleges and universities, defines the customers of sci-tech periodicals in colleges and universities, and analyzes the attributes of customers in sci-tech periodicals in colleges and universities. Secondly, based on the five evaluation dimensions of SERVQUAL, this paper analyzes the customer perceived quality needs of sci-tech periodicals in colleges and universities. Based on the questionnaire survey, this paper makes use of the factor analysis method to determine the questions and dimensions of the quality evaluation of sci-tech periodicals in colleges and universities, and forms a SERVQUAL evaluation model and method for the quality of sci-tech periodicals in colleges and universities based on perceived quality. Finally, the paper puts forward the countermeasures of improving the quality of sci-tech periodicals in colleges and universities, including improving the quality through the system reform, ensuring the quality of the organization, ensuring the quality of the promotion of the system, and promoting the quality of the personnel.
【学位授予单位】：哈尔滨工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：G237.5

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本文编号：2223392