用户在图片社交网站购买意愿影响因素分析

发布时间：2016-12-17 02:01

  本文关键词：C2C电子商务中的道德失范现象及其伦理分析，由笔耕文化传播整理发布。

《北京邮电大学》 2014年

用户在图片社交网站购买意愿影响因素分析

郝晨  

【摘要】：社交媒体的出现给电子商务行业的发展带来曙光。一方面,消费者可以通过社交媒体中的集体智慧辅助自身的购物决策,以做出最明智的购物行为；另一方面,网络零售商也可以通过社交媒体进行宣传、广告,以获得更多的客户。近年来,一种以图片为传播载体的新型社交媒体-图片社交网-出现并得到快速发展,其独特的“视觉享受”和“兴趣社交”的方式也得到了电子商务行业的垂青。图片社交网站发展电子商务有着得天独厚的优势,其以图片为主、以文字为辅的方式让用户对商品有更加直观的了解,也在潜移默化的改变着消费者与网络零售商之间的沟通方式。持续上升用户访问量以及风投公司、互联网巨头的青睐都证明了,图片社交正在走上电商舞台。 尽管已经得到研究者与商业届的关注,但是图片社交网站仍处在发展初期,国内外关于此理论研究和实证研究都非常缺乏,而关于图片社交网站开展电子商务活动的研究更甚。因此,本文旨在讨论用户使用图片社交网站购买意愿的影响因素,为图片社交网电子商务化的进一步发展提供理论与实证支持。 本文以技术接受模型(TAM)为理论基础,并结合动机理论、信任理论、消费者行为理论等构建假设模型,并提出感知易用性、感知有用性、感知乐趣、信任以及社交性是影响用户购买意愿的直接变量。为验证此模型,本文采用实证研究的方法,通过发放调查问卷的方式收集数据。本文最终收集171份有效问卷,并利用结构方程模型校验理论模型。研究结果表明,图片社交网站的有用性、乐趣、信任都可以直接对用户购买意愿产生积极影响；而图片社交网站的易用性和社交性分别通过正向影响有用性、信任、乐趣间接影响用户购买意愿。 本文填补了用户使用图片社交网站购物的购买意愿研究的空白,并为网站管理者以及网络零售商使用图片社交网站管理者运营电子商务的活动提供了管理建议。最后,本文也指出了研究中的不足,指出了未来研究的展望方向。

【关键词】：
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F713.55
【目录】：

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