论警察公共关系中新媒体的运用

发布时间：2020-08-14 20:46

【摘要】：公共关系学是一门具有蓬勃生命力的现代学科,而进入21世纪以来,警察公共关系的研究也是方兴未艾。在过去的几年里,我国的各级警察机构和许多警察个人纷纷涉足各类新媒体平台,经过了初步探索和长足发展之后,公安新媒体的阵营不断扩大,触及的平台不断增多,影响力与日俱增。具体而言,本文分为以下四部分内容:在本文的第一部分,对公共关系、警察公共关系和新媒体等概念的纷争做了梳理,这是本篇文章的研究基础。具体而言,第一章首先介绍了“公共关系”诸多经典定义和基本特征,并着重描述了警察公共关系除具备公共关系的普遍特征外,还具有的独特内在属性和外在表现形式;其次,介绍了“媒体”基本概念和一般分类,以及警察公共关系与媒体的关系;再次,介绍了“新媒体”的概念、特征、分类和表现形式等基本知识;最后,梳理了从web1.0时代到web3.0时代,警察利用门户网站、微博、微信和直播平台等不同时代的多种新媒体技术,开展公共关系的具体实践活动。本文的第二部分主要介绍了警务公共关系建设中新媒体运用的特点和作用。首先是警务公共关系建设中新媒体平台发布内容的特点分析,包括语言风格和时间节点等;然后是警察公共关系建设中运用新媒体的作用,主要有可以更加全面、详实地搜集、整合涉及警察部门和警务工作的信息,引导舆论走向、变被动为主动,有效地重塑警察公众形象;最后分析了新媒体在警务工作中的作用,包括了健全警务公开渠道、加强警民联系、推动警务工作的有效开展,有效地收集和整理警务和各种涉警舆情信息、促进公安机关决策的科学化,有效地推动服务型公安机关的建设,等等。本文的第三部分着重阐述了警察公共关系中新媒体运用存在的问题和面对的挑战。警察在利用新媒体开展公共关系中存在的问题,主要有内容上无法充分满足民众需求,缺乏互动、重大事件反应被动,信息发布不规范、缺乏整体协调效果,缺乏专业推广、社会知晓度不高,运营者素质参差不齐、队伍建设乏力,组织建设不到位、管理方式粗放,等等;警察公共关系中应用新媒体面临的挑战,主要有日趋复杂的舆论环境、给警察公共关系建设带来巨大挑战,多元主体的传播格局,打破了公共话语空间中大众传媒的垄断,舆论调控难度骤增,严峻的网络信息安全形势,对警察系统的网络信息安全构成巨大威胁,等等。本文的第四部分,提出了警察公共关系中有效运用新媒体的对策。在完善运营方法和改进网络技术方面,可以推出优质原创内容,加大品牌推广力度,革新宣传理念,加强警民互动,并加快网络信息安全建设;在强化组织和机制建设方面,可以加快人才培养和相关专业队伍建设,打造警务新媒体矩阵,发挥集群效应,并完善相关法律和制度建设。
【学位授予单位】：西南政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D631.1

【参考文献】