城市社区养老服务供给效率机制研究——以杭州市为例

发布时间：2018-08-07 08:53

【摘要】：随着养老服务社会化进程的加快发展,社会多元化主体正广泛参与到社区养老服务中。为鼓励和刺激这种多主体合作机制的形成,需要持续推进制度化环境和条件优化,同时还需要在服务供给效率机制方面进行探索。基于对养老服务供需双方作为服务提供商和消费者的关系设定,从流程管理角度对城市社区养老服务供给的流程环节、流程要素、流程评估指标进行描述和深度分析,提出了一个流程分析框架,并结合杭州市的实践就其服务供给效率问题进行了剖析。在此基础上从服务生产、定价、渠道等流程环节分别给出了应对策略。
[Abstract]:With the rapid development of the socialization of pension service, the pluralistic main body of the society is participating in the community pension service widely. In order to encourage and stimulate the formation of this multi-agent cooperation mechanism, it is necessary to continuously promote the optimization of institutional environment and conditions, and at the same time, to explore the efficiency mechanism of service supply. Based on the setting of the relationship between the supply and demand of the old-age service as the service provider and the consumer, this paper describes and deeply analyzes the process link, the process elements and the process evaluation index of the urban community old-age service supply from the perspective of process management. A framework of process analysis is proposed, and the efficiency of service supply is analyzed in the light of Hangzhou's practice. On this basis, the corresponding strategies are given from service production, pricing, channel and other flow links.
【作者单位】： 华东政法大学政治学与公共管理学院;
【基金】：中国博士后科学基金项目(2016M601552)
【分类号】：D669.6

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本文编号：2169519