西安市政府网络舆情监测工作问题研究
发布时间：2020-07-14 09:47
【摘要】：近年来,各类网络舆情事件频发,引起国家层面对网络舆情工作的高度关注。在十二五规划中,已经明确指出各级政府单位要加强网络舆情监测和管理能力的建设。新时期,随着网络信息技术的不断更新换代,更快的信息传递、更直观的意见表达、更方便的互动交流,使民众能够通过互联网发表意见建议,有效行使知情权、参与权、表达权和监督权,但也使得政府的网络舆情监管存在的问题越来越凸显。如何应对这些问题,成为政府舆情监管,尤其是网络舆情监测所需要面对的主要问题。本文就以西安市政府网络舆情监测工作中存在的问题为研究对象,通过文献分析、学科交叉等方法,在系统的理论分析的基础上,对网络舆情以及舆情、舆论概念做出分辨,并对网络舆情监测的理论基础做出简明的阐述。随后,笔者重点介绍了西安市政府网络舆情监测工作的现状,对现状以及不足做了具体原因分析;同时借鉴了国外网络舆情监测工作的优秀经验,提取关键信息,获得启示,并结合西安市政府网络舆情监测工作中存在的问题,有针对性地对提出了对策建议,促使西安市政府网络舆情监测工作不断完善,减少网络舆情对西安市的负面影响,维护政府公信力,提升城市形象。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D669
【图文】：
图 3-1 “西安地铁问题电缆”事件发展脉络的相关报道，我们得知在 2017 年 3 月 13 日，一名自称来自联网上曾发布过一个帖子，其内容大致讲的是西安市的地铁时候，建材出现大量偷工减料等情况，从而导致各项建设生标准，最终导致该线路的工程建设存在了大量的安全隐患，出，在互联网上引起了大量网民的热切讨论和关注，迅速霸头条。在事件发生的第三天，相关涉事单位陕西奥凯电缆有一篇文章，指出该内容存在不实等情况，并严重影响了公司成了无法挽回的损失，同时表示已经向有关部门进行报案。材料无法使互联网网民服众，随着事件的不断发酵，网络质奥凯电缆有限公司和西安地铁推到了风口浪尖之上。2017 年微博在网上发布有关声明，称已成立了相关调查组对该事件。随机，西安市互联网信息办公室也在新浪微博中回应该事
第三章 西安市网络舆情信息监测工作现状3 月 13 日爆发的贴文直至 3 月 16 日晚西安市地铁、西安市政府才通过互联网对件进行回应，政府介入较晚，舆情监测没能发挥其应有的效用，导致事件呈现出愈演烈之势，直至 3 月 20 日晚，西安市政府召开新闻发布会，通报“送检电缆样本均不格，将尽快全部更换。”当晚舆情信息关注度达到了峰值，舆论场上信息暴增。21 日@西安发布称，“奥凯公司法人代表王志伟对公司以次充好、供应不合格电缆的行为认不讳，并对自己的行为非常后悔，向全市人民悔罪、道歉。”随着王志伟下跪道歉频的流出，奥凯公司瞬间成为众矢之的，遭到网络舆论一致谴责。从下图中不难看出自 3 月 18 日开始，便有大量媒体账号持续关注、跟进报道此事@央视新闻共发布 7 条相关博文，其中 20 日单条博文“直播地铁 3 号线电缆抽检结果获得超过 2.5 万的转评数，点赞数量超过 4.5 万。此外，@主流媒体等大 V 账号也在纷跟进，大量集中曝光西安市地铁的相关信息，该舆情事件的舆论影响力不断被扩大
奥凯公司瞬间成为众矢之的，遭到网络舆论一致谴责。图中不难看出自 3 月 18 日开始，便有大量媒体账号持续关注、跟进报闻共发布 7 条相关博文，其中 20 日单条博文“直播地铁 3 号线电缆抽 2.5 万的转评数，点赞数量超过 4.5 万。此外，@主流媒体等大 V 账大量集中曝光西安市地铁的相关信息，该舆情事件的舆论影响力不断图 3-2 “西安地铁问题电缆”舆情关注度走势图
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D669
【图文】：
图 3-1 “西安地铁问题电缆”事件发展脉络的相关报道，我们得知在 2017 年 3 月 13 日，一名自称来自联网上曾发布过一个帖子，其内容大致讲的是西安市的地铁时候，建材出现大量偷工减料等情况，从而导致各项建设生标准，最终导致该线路的工程建设存在了大量的安全隐患，出，在互联网上引起了大量网民的热切讨论和关注，迅速霸头条。在事件发生的第三天，相关涉事单位陕西奥凯电缆有一篇文章，指出该内容存在不实等情况，并严重影响了公司成了无法挽回的损失，同时表示已经向有关部门进行报案。材料无法使互联网网民服众，随着事件的不断发酵，网络质奥凯电缆有限公司和西安地铁推到了风口浪尖之上。2017 年微博在网上发布有关声明，称已成立了相关调查组对该事件。随机，西安市互联网信息办公室也在新浪微博中回应该事
第三章 西安市网络舆情信息监测工作现状3 月 13 日爆发的贴文直至 3 月 16 日晚西安市地铁、西安市政府才通过互联网对件进行回应，政府介入较晚，舆情监测没能发挥其应有的效用，导致事件呈现出愈演烈之势，直至 3 月 20 日晚，西安市政府召开新闻发布会，通报“送检电缆样本均不格，将尽快全部更换。”当晚舆情信息关注度达到了峰值，舆论场上信息暴增。21 日@西安发布称，“奥凯公司法人代表王志伟对公司以次充好、供应不合格电缆的行为认不讳，并对自己的行为非常后悔，向全市人民悔罪、道歉。”随着王志伟下跪道歉频的流出，奥凯公司瞬间成为众矢之的，遭到网络舆论一致谴责。从下图中不难看出自 3 月 18 日开始，便有大量媒体账号持续关注、跟进报道此事@央视新闻共发布 7 条相关博文，其中 20 日单条博文“直播地铁 3 号线电缆抽检结果获得超过 2.5 万的转评数，点赞数量超过 4.5 万。此外，@主流媒体等大 V 账号也在纷跟进，大量集中曝光西安市地铁的相关信息，该舆情事件的舆论影响力不断被扩大
奥凯公司瞬间成为众矢之的，遭到网络舆论一致谴责。图中不难看出自 3 月 18 日开始，便有大量媒体账号持续关注、跟进报闻共发布 7 条相关博文，其中 20 日单条博文“直播地铁 3 号线电缆抽 2.5 万的转评数，点赞数量超过 4.5 万。此外，@主流媒体等大 V 账大量集中曝光西安市地铁的相关信息，该舆情事件的舆论影响力不断图 3-2 “西安地铁问题电缆”舆情关注度走势图
【参考文献】
相关期刊论文 前10条
1 杨兴坤;廖嵘;熊炎;;虚拟社会的舆情风险防治[J];中国行政管理;2015年04期
2 陆和建;李祝启;;基于网络舆情日志挖掘的政府决策信息机制实证研究[J];图书馆建设;2014年10期
3 彭知辉;;政府视域网络舆情研究现状及反思[J];情报杂志;2014年09期
4 黄
本文编号：2754809
本文链接：https://www.wllwen.com/shekelunwen/guojiguanxi/2754809.html
