MTEs对乡村旅游地游客忠诚的影响研究 ——以杭州淳安为例

发布时间：2021-04-27 22:58

　　乡村振兴背景下乡村发展步入新的征程,传统的乡村旅游地在提升旅游竞争力方面做出了很多尝试,但由于对市场认识不足、对消费行为特点了解不深入、营销能力较弱等原因,开发绩效亟待提升,培养忠诚游客成为关键点和难点。MTEs作为旅游者追求的终极体验,自上个世纪末以来一直受到旅游研究领域学者的重视,以打造难忘的旅游体验为目的的研究不断发展,为学界和业界创造了很大的价值,也为乡村旅游地忠诚游客的培养提供了新思路。本研究以难忘的旅游体验要素为出发点,指出导向乡村旅游地游客忠诚的关键要素,对乡村旅游地把寻根脉、对症下药。本研究在乡村旅游背景下,基于旅游体验、MTEs、旅游记忆、游客忠诚等研究领域的主要国内外研究成果,构建了“MTEs—游客忠诚”的理论模型。选取杭州淳安为案例地,并以“五年内曾到访杭州淳安的乡村旅游者”为对象进行实证研究。在前人成熟量表的基础上设计调查问卷,通过线上和线下的问卷调查,共收集有效问卷548份。使用SPSS22.0和AMOS22.0对所获取数据进行描述性统计分析、信效度分析、结构方程模型分析和中介效应分析等,在数据分析基础上得出三点结论:（1）MTEs中的愉悦、参与和地方感能正向... 

【文章来源】：浙江工商大学浙江省

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    第一节 选题背景
        一、乡村振兴背景下乡村旅游蓬勃发展
        二、乡村旅游地开发绩效亟待提升
        三、MTEs为乡村旅游开发提供新的理论视角
        四、游客忠诚是提高乡村旅游效益的重要途径
    第二节 研究意义
        一、现实意义
        二、理论意义
    第三节 研究内容与方案
        一、研究内容
        二、研究方法
        三、本文技术路线
    第四节 文章创新点
        一、揭示了乡村旅游的体验记忆要素
        二、丰富了MTEs的实证研究
第二章 文献综述
    第一节 乡村旅游的相关研究
        一、乡村旅游的概念
        二、乡村旅游的研究进程
    第二节 MTEs相关研究
        一、旅游体验的相关研究
        二、MTEs的相关研究
    第三节 旅游记忆的相关研究
        一、自传体记忆的概念、功能与影响因素
        二、旅游记忆的概念与影响因素
    第四节 游客忠诚的相关研究
        一、顾客忠诚的相关研究
        二、游客忠诚的相关研究
    第五节 文献述评
第三章 模型构建与研究假设
    第一节 概念释义与维度划分
        一、乡村旅游地
        二、MTEs
        三、旅游记忆
        四、游客忠诚
    第二节 研究假设
        一、MTEs对旅游记忆的影响
        二、旅游记忆对游客忠诚的影响
        三、MTEs对游客忠诚的影响
        四、旅游记忆的中介作用
        五、小结
    第三节 研究模型
第四章 研究设计
    第一节 案例地选取与概况
        一、案例地选取
        二、案例地概况
    第二节 问卷设计
    第三节 变量测量
        一、MTEs
        二、旅游记忆
        三、游客忠诚
        四、控制变量
    第四节 预调研分析
        一、量表信度分析
        二、问卷修正与定稿
    第五节 数据收集
第五章 数据分析
    第一节 描述性统计分析
        一、个体特征描述性统计
        二、消费特征的描述性统计
        三、样本数据正态分布检验
    第二节 信度与效度分析
        一、信度分析
        二、效度分析
    第三节 结构方程模型分析
        一、结构方程模型建模
        二、结构方程模型验证
        三、路径系数检验
        四、控制变量确定
        五、中介效应分析
    第四节 假设检验与小结
第六章 结论与管理启示
    第一节 结论与讨论
        一、影响因素分析的相关结论
        二、描述性统计的相关结果
    第二节 管理启示
        一、关注游客愉悦感,激发情感层认同
        二、增进体验参与感,共创旅游地价值
        三、挖掘地方特色,坚定乡村文化自信
        四、打开游客记忆锁,强化难忘的体验
    第三节 研究局限与展望
参考文献
附录 问卷终稿
致谢



本文编号：3164297