乡村旅游地游客满意度研究 ——以湖北荆门为例

发布时间：2022-01-21 10:34

　　近年来国家和各地大力支持乡村旅游的发展,尤其是党的十九大提出的乡村振兴战略更是为乡村旅游的发展提供了极为有利的发展机遇。此外,随着我国人民群众物质生活水平的提高,人民群众对旅游休闲产品升级的需求也更加强烈,这就对乡村旅游地以及其提供的乡村旅游产品等提出了更高要求。目前在我国各地乡村旅游发展的客观实践中,存在诸多影响游客旅游体验和对乡村旅游地满意度的问题,严重制约了当地乡村旅游的可持续发展。湖北荆门是国家优秀旅游城市,乡村旅游资源丰富且近年来较为重视乡村旅游的发展,当地的乡村旅游地建设和发展取得一定进展。然而目前荆门乡村旅游也仍然存在着乡村旅游产品同质化、乡村旅游管理水平低下、旅游配套设施不完善、乡村旅游发展资金不足、乡村环境遭到破坏等问题。这些问题都严重影响了游客对当地的旅游满意度,也制约了荆门市乡村旅游的发展。本文综合运用了多种研究方法分析了荆门游客对乡村旅游地的满意度和影响因素。在对相关文献和研究进行整理之后,本文建立了乡村旅游地游客满意度影响因素模型,并且提出了五个假设,分别是:“游客对乡村旅游地景观景点的感知能够正向影响游客对乡村旅游地的总体满意度”、“游客对乡村旅游地基础设施... 

【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１－１研宄思路框架图??１．４．１文献研究法??文献研宄法是进行学术研究的最基本也是最重要的研宄方法之一，主要指的是??对相关文献进行搜集、整理、归纳和分析，以得出与研宄主题相关的科学认识

不仅涉及到期望值，还分析了游客的需求以及其参加旅游的相应的动机，通过他们??对景区的实际体验，最终得到感知质量及其价值，进而形成一个评测游客满意度的??基矗因此，这一模型相对与其他相关模型而言，更为全面。??４．１．２理论模型构建及研究假设??本文根据现有理论和相关测度模型，认为乡村旅游地游客满意度是由游客的游??览前心理期望与游览后的实际感知之间的差异决定，因此应当对与乡村旅游地和游??客在进行乡村旅游活动时的相关因素进行科学评价，从而建立了用于本文研宄的这??—影响因素模型。如图４一?１所示：??Ｑ１?景区景点评价???１?基硪设施评价?＼??Ｈ２＞ｓ＞〇ｖ??旅游服务评价????—？．???￣￣游客满意度??？?配套设施评价??＊???Ｈ５／??＾?｜?旅游价格评价?／??图４－１乡村旅游地游客满意度影响因素模型??据上图可知，这一模型具有６个变量，其中中间方框中的５个变量为前提变量，??游客满意度为结果变量。这个模型采用３级指标来对其分析，即一级指标指该景区??的游客满意度，二级指标指前提变量，三级指标指的是在二级指标下面扩展出来的??一些具体影响要素。具体而言，本模型中的三级指标是指与乡村旅游地和游客的乡??村旅游活动相关的２６个具体体验要素。??根据本文提出的乡村旅游地游客满意度影响因素模型，可以设定５个具体的假??设检验，以便进一步研宄，下面简单介绍这５个假设：??Ｈ１：游客对乡村旅游地景观景点的感知能够正向影响游客对乡村旅游地的总体??满意度。??２４??

【参考文献】：
期刊论文
[1]感官体验视角下顾客重复购买意愿影响研究[J]. 姜宝山,孟迪.  科学与管理. 2019(05)
[2]顾客体验对感知价值和顾客忠诚的影响[J]. 干鹏程.  江苏商论. 2019(09)
[3]虚拟现实体验能替代实地旅游吗?——基于威士伯峰虚拟现实体验的场景实验分析[J]. 甘露,谢雯,贾晓昕,周涛.  旅游学刊. 2019(08)
[4]影响民宿顾客满意度与再购买意向的因素研究[J]. 刘琼艳,刘海山.  旅游纵览(下半月). 2019(05)
[5]商品促销对消费者购买意愿影响的Markov预测[J]. 雍树墅.  统计与决策. 2019(09)
[6]2019年中央一号文件撷要[J].   新农业. 2019(06)
[7]乡村振兴战略下“三农”报道的新思路[J]. 彭文洁.  新闻前哨. 2019(03)
[8]关于辽宁省休闲农业发展的政策建议[J]. 周腰华,宮喜库,潘荣光.  辽宁农业科学. 2019(01)
[9]湖北省人民政府关于潜江市城市总体规划（2017-2035年）的批复[J].   湖北省人民政府公报. 2019(03)
[10]乡村振兴战略框架下的乡村旅游升级研究[J]. 齐家红,任新平.  农村经济与科技. 2019(01)

博士论文
[1]基于顾客购后行为的顾客满意度评价研究[D]. 罗晓光.哈尔滨工程大学 2006



本文编号：3600101