老龄社会背景下社保卡发卡机改良设计研究

发布时间：2021-03-13 01:44

　　在老龄化社会背景下,随着生物识别技术的不断发展,预示着社保局的人工服务模式注定向人机交互模式的转变。在人机交互模式下,老年人无法向年轻人一样快速学习并顺畅的操作社保卡发卡机。据目前趋势,受导师合作企业的委托,将已面市的德生社保卡发卡机MS360A作为改良研究载体,设计一款面向老年用户群体使用的社保卡发卡机,解决老年用户操作困难问题,使其能够独立并顺畅地操作改良后的社保卡发卡机,同时为企业提供整体性的项目设计方案。通过国内外文献研究发现,在社保卡自助终端设备设计研究中仍存在空白,此外还缺乏对老年用户及特殊人群的研究。基于此,展开面向老年用户群体使用的社保卡发卡机改良设计研究,具体改良设计研究工作:（1）基于改良设计、人机工程学和认知心理学在社保卡发卡机改良设计中的应用研究,从而确定社保卡发卡机的研究范围为老年用户、社保卡发卡机、操作环境,并对改良设计流程进行梳理;（2）在市场调研后,运用用户观察法、用户访谈法、问卷调查法,定性与定量环环相扣的方式,对老年用户的认知心理、操作习惯进行全方位的获取,量化调研数据,提炼痛点问题,深层次地挖掘老年用户的需求,导出目标老年用户角色模型;（3）从社保... 

【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：132 页

【学位级别】：硕士

【图文】：

企业合作实际落地项目

基于人机工程学的社保卡发卡机研究内容

德生社保卡发卡机MS360C


本文编号：3079354