医院多介质多渠道支付流程改造措施研究

发布时间：2024-04-13 03:08

　　随着"互联网+移动支付"的发展,群众就诊支付即时性、多样化趋势明显。医院必须改造支付方式,以患者需求为中心、患者满意为导向,充分利用现代信息技术,利用身份证、社会保障卡、居民健康卡、院内就诊卡四种介质,结合自助设备、POS机、移动支付等应用,整合现金、扫码、医保等支付方式,拓展支付渠道,重塑财务流程。通过支付流程改造,加强财务管理,减少患者排队次数、缩短等候时间,改善群众就医感受。

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【文章目录】：
1 总体改造方案
2 具体改造措施
    2.1 信息登记、签约
    2.2 预约及挂号
    2.3 缴费、扣费
    2.4 票据管理
    2.5 退药、退费及退资
3 难点及建议
    3.1 社会保障卡深度融合应用
    3.2 统一支付及对账
    3.3“绿色通道”患者的处理
    3.4 财务监管策略
4 小结



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