综合柜员制应从“小综合”走向“大综合”

发布时间：2024-05-07 23:32

　　<正>当前的综合柜员制还存在"三个低"(岗位、人员、处室综合度低)的现象,制约了"三个一"("一号式、一窗式、一次式")经办目标的实现。社保经办应从"小综合"走向"大综合",打造综合柜员制"升级版":一是要"培养复合型人才"。经办机构应建立规范化、制度化、常态化的培训机制,培养一批"一人通办所有业务"的全员复合型人才。二是要"无差别设岗"。在系统推送复核信息、严格复审的前提下,实现"任何一个窗口能办理所有业务",让群众只取一个号、只到一个窗,就能办结所有事项。

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