社保药店视频监控系统的营销管理

发布时间：2017-09-04 17:43

  本文关键词：社保药店视频监控系统的营销管理

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【摘要】：国内电信业在经过二十多年跨越式发展之后，已经从原来的卖方市场转变为买方市场。电信业务用户需求的个性化和通信产品的供过于求，使消费者的话语权越来越大，他们的消费体验越来越受到重视。由此电信运营商的营销模式必须适应环境的变化，开发更多满足消费者需求的业务来。K电信公司社保药店视频监控系统的开发应运而生。 本文着眼于社保药店视频监控系统的营销管理问题。论文首先分析了电信行业激烈的市场竞争环境和营销活动项目化的发展趋势，找出电信运营企业营销管理中存在的问题，指出了基于项目管理视角的营销管理创新是企业未来发展的必然要求，并结合国内外在项目管理领域的最新研究进展，以社保药店视频监控系统项目为切入点，从项目管理的视角，对其营销管理的过程进行分析，将营销管理过程置于项目管理的框架之下，提出了营销管理项目化的思路。论文将项目化营销管理模式的实践分为四个阶段，分别是方案设计阶段、营销管理项目化准备阶段、营销策略实施阶段和营销效果评价阶段。从社保定点药店视频监控的需求分析开始，描述了该项目中K电信公司承建的优劣势和系统整体设计方案，介绍了K电信公司以项目为核心的营销管理制度的建立过程，讨论了项目管理理念与企业文化的融合，，突出了员工激励在项目管理实施过程中的促进作用；并从若干个方面对该营销项目的效果进行了评价。 论文研究表明，基于项目管理视角的营销管理创新，能够使企业摆脱原有职能架构对资源的束缚，将企业内部资源有效整合起来，将营销工作的全过程真正管控起来，使企业获得产品和服务的差异化，从而形成企业的核心竞争力；以项目为核心的营销管理模式结合了销售服务型企业的业务发展和管理需求，对项目管理方法在该类企业营销管理中的运用具有普遍意义。
【关键词】：视频监控系统 营销管理 项目管理
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TN948.6
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 专用术语注释表9-10
• 第一章 绪论10-21
• 1.1 选题背景及意义10-15
• 1.1.1 选题背景10-14
• 1.1.1.1 互联网思维的冲击12
• 1.1.1.2 通信行业生态日新月异12-13
• 1.1.1.3 电信业员工理念进一步更新13
• 1.1.1.4 K 电信分公司社保定点药店监控系统的提出13-14
• 1.1.2 论文研究的实际意义14
• 1.1.3 论文研究的理论意义14-15
• 1.2 论文相关研究文献综述15-18
• 1.2.1 营销管理理论与方法方面15-16
• 1.2.2 项目管理理论与方法方面16-18
• 1.3 本文研究目的、方法与研究内容18-21
• 1.3.1 本文研究的目的18
• 1.3.2 本文研究的主要方法18
• 1.3.3 本文研究的主要内容18-21
• 第二章 论文研究的基础21-29
• 2.1 项目和项目管理21-24
• 2.1.1 项目的概念21
• 2.1.2 项目管理的概念21-22
• 2.1.3 项目管理发展历程22-23
• 2.1.4 现代企业中的项目管理23-24
• 2.2 组织和项目管理24-26
• 2.2.1 组织对项目管理的影响24-25
• 2.2.2 项目导向型组织和非项目导向型组织25-26
• 2.3 项目生命周期管理26-27
• 2.3.1 项目生命周期的定义26-27
• 2.3.2 项目生命周期管理方法27
• 2.4 项目管理过程27-29
• 2.4.1 项目管理过程及其内涵27-28
• 2.4.2 项目管理过程间的相互作用28-29
• 第三章 国内外项目管理应用实践的启示29-33
• 3.1 AT&T 全球项目管理体系方法的应用29-30
• 3.2 HP 惠普公司的项目管理实践30-31
• 3.3 华为公司项目管理的实践31-32
• 3.4 国内外项目管理实践的启示32-33
• 第四章 社保药店视频监控系统方案设计阶段33-38
• 4.1 社保药店视频监控系统总体需求分析33
• 4.2 K 电信公司开发该系统的优劣势33-34
• 4.3 社保药店视频监控系统方案设计34-38
• 4.3.1 系统概述34-35
• 4.3.2 系统组成35
• 4.3.3 系统拓扑结构35
• 4.3.4 监控系统主要技术性能和特点35-36
• 4.3.5 系统主要功能36-37
• 4.3.6 系统设备选型及网络升级方案37-38
• 第五章 社保药店视频监控系统营销管理项目化准备阶段38-45
• 5.1 K 电信公司原有营销管理存在的问题38-39
• 5.1.1 售前、售中、售后的衔接问题38
• 5.1.2 多头接触，多头管理问题38-39
• 5.1.3 电信主营业务与信息化项目脱节问题39
• 5.2 项目管理理论与方法引入的思路39-45
• 5.2.1 项目管理引入的必要性39-40
• 5.2.2 确定项目管理的起点40-41
• 5.2.3 建立项目化种子团队41
• 5.2.4 进行项目团队管理41-43
• 5.2.5 进行项目进度管理43-45
• 第六章 社保药店视频监控系统营销策略实施阶段45-55
• 6.1 建立以项目为核心的营销管理制度45-48
• 6.1.1 设立专业化的项目管理办公室46
• 6.1.2 进行项目资源配备，确定各干系人职责46-48
• 6.2 进行项目控制48-55
• 6.2.1 项目过程评估48-49
• 6.2.2 项目变更和中止49-50
• 6.2.3 项目沟通和报告50-52
• 6.2.4 项目团队绩效管理52-55
• 第七章 社保药店视频监控系统营销效果评价阶段55-69
• 7.1 促进了企业文化的真正融入55-57
• 7.1.1 项目模式促成企业文化的新元素55-56
• 7.1.2 项目化模式促成了公司创新文化的可持续性56-57
• 7.2 促进了公司职能模式与项目模式的有机结合57-59
• 7.2.1 两种模式的特征57-58
• 7.2.2 两种模式的对立和统一58-59
• 7.2.3 两种模式的相互融合59
• 7.3 促进了项目管理模式下“人”的提升59-65
• 7.3.1 职能模式与项目模式的员工行为比较60-62
• 7.3.2 项目模式下的员工行为分析62-64
• 7.3.3 项目管理模式改变员工行为的因素分析64-65
• 7.4 促进了项目、营销、团队三位一体的协同改进65-67
• 7.4.1 项目化管理促进了公司营销提升，锻炼了营销团队65
• 7.4.2 营销激励团队发展，为项目提供资金支持65-66
• 7.4.3 团队素质提升，为业务营销提供了智力支持66-67
• 7.5 促进了公司整体效益的提升67-69
• 第八章 总结与展望69-71
• 8.1 论文主要工作69
• 8.2 未来展望69-71
• 参考文献71-73
• 致谢73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 刘璞;王云峰;于树江;;市场营销演进及营销管理变革综述[J];商业研究;2008年02期

2 李文;;项目化企业的组织结构选择[J];管理工程学报;2005年S1期

3 杨淇钧;;企业项目化营销管理模式研究[J];经济师;2009年12期

4 金永生;刘家乐;;国外电信运营商营销管理模式演进路径分析[J];移动通信;2010年11期

本文编号：792943