组织中上下级双向信任：前因及后效

发布时间：2020-07-20 15:28

【摘要】：组织中的上下级之间的信任长期以来得到各领域学者的广泛关注,然而上级对下级信任和下级对上级信任两者存在差异,它们之间的关系以及对工作结果的作用机制尚不清晰。本研究以员工视角为基础,以下级感知到的来自上级的信任(即,被信任感)操作上级对下级的信任。研究试图揭示组织中双向信任关系(即,员工的被信任感和员工对上级信任之间)及其对员工心理和行为的影响及机制,为组织中上下级信任关系的建立和组织效能的提升提供参考。 737名来自于中国华北地区不同企业类型的被试参与了问卷调查。数据通过SPSS16.0和Amos16.0进行统计分析。通过对量表的内部一致性系数检验和验证性因素分析,结果表明问卷具有良好的信度和效度。 正式分析过程中,首先建立假设模型,通过与12个备择模型的模型比较,对假设模型进行检验。结构方程模型分析结果显示： (1)下级的被信任感越高,对上级的信任程度越高； (2)下级的被信任感和下级对上级的信任都会受到上级可信度的影响； (3)下级对上级的信任对下级的工作绩效的影响主要通过心理安全的中介作用实现; (4)下级的被信任感除了直接影响工作绩效外,还通过感激和心理授权影响工作满意度,通过心理授权的中介作用对工作绩效产生影响； (5)下级的被信任感对员工工作绩效和满意度的影响作用要大于上级对下级信任的作用。
【学位授予单位】：天津师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：C912

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 徐二明;郑平;吴欣;;影响知识分享的组织因素研究[J];经济管理;2006年24期

2 黄俊莉;虞涛;高健;;企业员工自我和谐与组织公民行为的关系[J];中国健康心理学杂志;2012年06期

3 李爱梅;谭清方;杨慧琳;;“领导与下属双向信任”的形成及其作用机制研究[J];暨南学报(哲学社会科学版);2012年02期

4 姚琦;;组织行为学中的信任违背和修复研究[J];南开学报(哲学社会科学版);2011年05期

5 刘祖云;;政府官员上下级关系:“位差”调适与化解[J];社会科学;2008年08期

6 李伟民,梁玉成;特殊信任与普遍信任:中国人信任的结构与特征[J];社会学研究;2002年03期

7 郑伯

本文编号：2763625