新媒体环境下深圳海关公共关系建设研究

发布时间：2017-04-26 07:00

  本文关键词：新媒体环境下深圳海关公共关系建设研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在信息技术飞速发展的情况下,新媒体呈现并逐步占领舆论阵地,转变了传统的舆论传播模式。相较于传统媒体,新媒体具有全民互动、传播范围广、门槛降低、传播更易带有情绪、舆论更激烈等特点,处在新媒体环境下,深圳海关开展公共关系工作面临着更大的挑战。如何能够充分利用新媒体的出现所带来的公关机遇,克服自身存在的障碍及问题,充分运用新媒体来开展公关活动,对于深圳海关巩固“外树形象、内强素质”,深入推进服务型、责任型、法治型建设,真正打造出值得信赖的一流海关具有重要意义。因此,对如何提高新媒体环境下深圳海关公关能力的研究探讨就显得迫切且必要。本文借鉴了相关学者对政府公共关系及新媒体的研究,分析了新媒体的特点以及深圳海关公共关系活动的特殊性,解读了深圳海关公关角色定位,在对目前深圳海关运用新媒体开展的公共关系活动进行综合分析的基础上,针对存在的主要问题对新媒体环境下提高深圳海关公关能力的途径提出几点建议。此论题对我国海关的公共关系实践具有参考价值,对指导深圳海关公关工作开展具有重要的实践意义。
【关键词】：新媒体 海关公共关系 网络 能力
【学位授予单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F752.5;C912.3
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-16
• 1.1 问题的提出及研究意义9-11
• 1.1.1 问题提出的背景9-10
• 1.1.2 研究的目的及意义10-11
• 1.2 国内外在该方向的研究现状及分析11-13
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.3 主要研究方法和研究内容13-16
• 1.3.1 主要研究方法13-14
• 1.3.2 主要研究内容及结构14-16
• 第2章 新媒体环境下公共关系建设的理论分析16-28
• 2.1 新媒体16-19
• 2.1.1 新媒体的概念16
• 2.1.2 新媒体相较于传统媒体的新特点16-18
• 2.1.3 移动媒体的概念和特点18-19
• 2.2 公共关系19-24
• 2.2.1 公共关系的内涵19-20
• 2.2.2 政府公共关系的概念和特点20-21
• 2.2.3 海关公共关系建设的内涵21-24
• 2.3 海关、公共关系、新媒体之间的关系24-26
• 2.3.1 新媒体在海关公共关系建设中所起的作用24-25
• 2.3.2 新媒体对海关公共关系工作的影响25-26
• 2.3.3 深圳海关公共关系建设的基本任务及对媒体手段运用的需求26
• 2.4 本章小结26-28
• 第3章 深圳海关运用新媒体开展公共关系建设现状及存在问题28-39
• 3.1 深圳海关目前开展公共关系工作的主要形式28-30
• 3.2 深圳海关运用新媒体开展公共关系建设现状及成效30-32
• 3.3 新媒体环境下影响海关公共关系建设的关键因素32-36
• 3.3.1 公共关系管理制度32-33
• 3.3.2 公共关系模式33-34
• 3.3.3 新媒体运用手段34-35
• 3.3.4 公共关系意识和专业能力35-36
• 3.4 新媒体环境下深圳海关公共关系建设存在的问题36-37
• 3.4.1 管理制度不适应新媒体的需要36-37
• 3.4.2 公共关系模式不适应新媒体的发展37
• 3.4.3 对新媒体的运用手段不够充分37
• 3.4.4 运用新媒体的专业技巧缺乏37
• 3.5 本章小结37-39
• 第4章 新媒体环境加强深圳海关公共关系建设的建议39-53
• 4.1 建立应对新挑战的有效机制39-42
• 4.1.1 建立快速、责任明晰的审核制度39
• 4.1.2 建立一口对外制度39-40
• 4.1.3 建立问责制度40
• 4.1.4 健全完善与新媒体互动宣传机制40
• 4.1.5 完善深圳海关危机管理制度40-42
• 4.2 调整公共关系模式42-44
• 4.2.1 整合公共关系部门力量42-43
• 4.2.2 建立高效舆情团队43
• 4.2.3 “查改问题、宣传解读”并举43-44
• 4.3 运用好新媒体平台44-49
• 4.3.1 开展“微博”答疑服务44-46
• 4.3.2 “微信”“微博”互动联动46
• 4.3.3 运用好移动媒体46-47
• 4.3.4 发挥好网络新闻发言人的作用47-48
• 4.3.5 发挥网络社区作用48-49
• 4.4 提高公共关系人员的公关意识和实战能力49-52
• 4.4.1 培养公关意识49-50
• 4.4.2 提高实战能力50-52
• 4.5 本章小结52-53
• 结论53-54
• 参考文献54-58
• 致谢58-59
• 个人简历59

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 刘君;;大众传播时代的多元化传播格局——传播学视野下的手机媒体影响力分析[J];北方论丛;2007年02期

2 付玉辉;;2006年我国网络传播研究综述[J];国际新闻界;2007年01期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 钟蔚;信息化背景下我国政府公共关系的改进研究[D];大连理工大学;2006年

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本文编号：327928