高层次的情商，是好好说话

发布时间：2021-07-29 23:16

　　<正>失望的情绪,鼓励地说,表达出自己的诚意;愤怒的情绪,等等再说,不着急回应,先晾一晾,但拒绝翻旧账;对立的情绪,认同地说,从一致问题开始,认真体会他人立场;爱面子的情绪,婉转地说;侵犯的情绪,直接地说。 

【文章来源】：企业观察家. 2020,(05)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、会说话，意味着什么
    1. 会说话=资源和机会
    2. 会说话=拥有选拔性能力
二、“会说话”的误区
    1. 定位角色，递进式沟通
三、如何让自己真的会说话
    2. 善于倾听，读懂人心
    3. 化解情绪，勇敢地说“不”



本文编号：3310244