职场排斥对工作-家庭冲突的跨层次影响——来自中国酒店行业的实证研究

发布时间：2021-10-28 11:27

　　作为一种重要的压力源,职场排斥能否对员工的家庭领域产生影响,此方面的研究比较匮乏,采用跨层次的研究更不多见。基于资源保存理论,探索了团队层面的职场排斥对个体层面的工作-家庭冲突的影响。通过在三个时间点对13家酒店67个工作团队的229位一线服务人员的问卷调查,分析结果表明:团队层面的职场排斥能够对员工的工作-家庭冲突产生显著的正向影响;职场排斥通过引起员工的情绪耗竭进而导致工作-家庭冲突;员工不利人际敏感性在职场排斥和员工情绪耗竭的关系中发挥着显著的调节作用,即对于不利人际敏感性高的员工而言,职场排斥对员工情绪耗竭的刺激作用更强。 

【文章来源】：当代财经. 2020,(06)北大核心CSSCI

【文章页数】：11 页

【部分图文】：

不利人际敏感性的调节效果

本文将研究重点主要放在以下几个方面：首先，在中国的组织情境下，探究职场排斥与员工工作-家庭冲突之间的关系。以往相关研究主要集中在西方文化情景，鉴于东西方文化的巨大差异（如和谐导向人际关系vs.利益导向人际关系）（Hofstede,2001),[12]在中国文化背景下进行相关实证研究更能实现新的理论突破。以往研究主要聚焦在员工个体层面（Liu等，2013),[4]本研究将借助跨层次分析方法探讨团队层面（Level-2）的职场排斥能否影响到个体层面（Level-1）的工作-家庭冲突。其次，基于资源保存理论，探究员工情绪耗竭（Emotional Exhaustion）在团队层面的职场排斥与个体层面的工作-家庭冲突之间的传导机制，检验职场排斥能否通过个体的情绪状态影响工作-家庭冲突。最后，从员工人际敏感性的角度，分析不利人际敏感性（Sensitivity to Interpersonal Mistreatment）对以上关系的边界作用，探究职场排斥与情绪耗竭的关系是否受到个体人际敏感性的影响，以构建更加完整的理论框架。据此，本文以情绪耗竭为中介，以不利人际敏感性为调节，建构团队层面的职场排斥与个体层面的工作-家庭冲突的跨层次模型（见图1）。二、理论基础与研究假设

【参考文献】：
期刊论文
[1]创造力与职场不文明行为——基于自我损耗理论的视角[J]. 李志成,祝养浩,占小军.  当代财经. 2019(09)
[2]服务型领导对新生代员工亲社会违规行为的影响——心理安全的中介作用[J]. 何琴清,何斌,张韫,方慧.  当代财经. 2018(07)
[3]人力资源管理实践对价值观一致性影响的跨层研究[J]. 钟山,施杨,赵曙明.  当代财经. 2017(10)
[4]辱虐管理与下属工作—家庭冲突:一个有调节的中介模型[J]. 鞠蕾.  暨南学报(哲学社会科学版). 2016(06)
[5]职场排斥、职场边缘化对员工离职意愿的影响:员工绩效的调节作用[J]. 叶仁荪,倪昌红,黄顺春.  管理评论. 2015(08)
[6]职场排斥与反生产行为:状态自控和心理资本的作用[J]. 闫艳玲,周二华,刘婷.  科研管理. 2014(03)
[7]工作不安全感与情绪耗竭:情绪劳动的中介作用[J]. 张莉,林与川,张林.  管理科学. 2013(03)
[8]拒绝职场边缘化:模型与检验[J]. 刘军,王未,吴隆增,许浚,李锦堃.  南开管理评论. 2012(01)
[9]职场排斥对员工职外绩效的影响:组织认同和工作投入的中介效应[J]. 李锐.  管理科学. 2010(03)
[10]职场排斥与员工组织公民行为:组织认同与集体主义倾向的作用[J]. 吴隆增,刘军,许浚.  南开管理评论. 2010(03)



本文编号：3462738