公益组织人员培训中小组工作方法的应用研究

发布时间：2017-07-31 23:16

  本文关键词：公益组织人员培训中小组工作方法的应用研究

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【摘要】：自20世纪末以来,社会组织作为第三部门开始受到人们重视。公益组织是社会组织中的一个重要类型,在公共服务供给和公共管理过程中,尤其是在扶助弱势群体、开展公益性社会服务以及提供社会福利方面,公益组织在扮演着重要的角色。我国的公益组织起步较晚。一方面,公益组织的数量相对于服务需求群体的庞大基数而言还比较少,提供的公益服务难以覆盖所有需求群体;另一方面,由于公益组织的非营利性特征,组织无法提供较高水平的薪酬待遇,因此很难招聘到专业的社会工作人才,也很难留住实践经验丰富的员工。因此,在现有的人员条件下,公益组织的作用能否得到发挥,关键就在于公益组织员工工作能力能否提升。 本文以A组织为例,通过问卷调查、访谈、观察等方法分析公益组织工作人员的工作现状和能力水平,找出影响公益组织员工工作能力的因素。然后针对这些因素,尝试将社会工作中的小组工作方法运用于公益组织工作人员培训。在小组过程中,结合社会学习理论和组织学习理论等相关知识,发挥小组方法在培训中的优势性,建造和谐的学习气氛、培养小组成员的学习意识,从而提升公益组织员工的工作能力。通过小组方法的实践,反思和总结小组方法运用的有效性和不足,尝试提出培训的支持策略。笔者希望通过本文为公益组织人员工作能力提升方面的研究提供新的视角,同时通过运用小组工作在公益组织人员培训中的实践,探索提升公益组织工作人员专业能力和服务水平新的方法和途径。
【关键词】：公益组织 小组工作 组织学习
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：C916
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 导言7-18
• 1.1 问题提出7-8
• 1.2 相关概念、理论及文献综述8-13
• 1.2.1 基本概念8-9
• 1.2.2 研究基本理论9-10
• 1.2.3 文献综述10-13
• 1.3 研究的目的、意义与创新点13-15
• 1.3.1 本研究的目的与意义13-14
• 1.3.2 本研究的创新点14-15
• 1.4 研究思路与方法15-18
• 1.4.1 研究思路15-16
• 1.4.2 研究方法16-18
• 第二章 公益组织工作人员工作能力现状调查——以A组织为例18-26
• 2.1 A组织基本情况概述18-19
• 2.2 对A组织工作人员工作能力的调查过程19-21
• 2.3 调查结果及分析21-26
• 2.3.1 A组织工作人员专业能力现状21-23
• 2.3.2 影响公益组织工作人员工作专业能力的因素分析23-24
• 2.3.3 公益组织人员培训的现状24-26
• 第三章 小组工作方法在公益组织人员培训中应用的可行性分析26-33
• 3.1 公益组织人员的能力要求26-27
• 3.2 小组方法运用于公益组织人员培训的契合性与优势27-30
• 3.3 小组工作方法运用的可行性30-33
• 3.3.1 公益组织管理层的支持程度30
• 3.3.2 师资的保障30-31
• 3.3.3 时间、场地的可利用性31
• 3.3.4 A组织工作人员对于专业培训的迫切需求31-33
• 第四章 运用小组工作方法开展培训的工作过程33-46
• 4.1 培训的目标33-34
• 4.1.1 总目标33
• 4.1.2 具体目标33-34
• 4.2 前期准备34-35
• 4.2.1 小组组员的招募34
• 4.2.2 培训需求评估34-35
• 4.3 培训活动的实施过程35-42
• 4.3.1 具体思路35-37
• 4.3.2 第一次小组活动37-39
• 4.3.3 第二次小组活动39-41
• 4.3.4 第三次小组活动41-42
• 4.4 培训效果评估与反思42-46
• 4.4.1 效果评估42-44
• 4.4.2 小组方法运用过程中的障碍分析44-45
• 4.4.3 培训中小组方法运用的不足45-46
• 第五章 总结与反思46-51
• 5.1 运用小组工作进行公益组织人员培训的支持策略46-48
• 5.2 研究结论48-49
• 5.3 研究局限49-51
• 参考文献51-53
• 附录53-59
• 附录一 A组织工作人员培训需求问卷调查表53-56
• 附录二 A组织服务能力调查访谈提纲56-57
• 附录三 小组活动记录表57-58
• 附录四 小组工作者自我评估量表58-59
• 致谢59

【参考文献】

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本文编号：601544