坪地社区综合服务项目设计与评估

发布时间：2017-08-09 18:28

  本文关键词：坪地社区综合服务项目设计与评估

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【摘要】：政府购买社会服务,是深圳市社会管理服务改革的重要举措,坪地街道社区综合服务中心作为深圳市第一个社区综合服务中心的试点成立于2010年12月7日,而坪地社区综合服务项目便是建立在该社区综合服务中心平台上的一个区域性项目,该项目利用社会工作专业方法,用项目化运作、综合化服务的模式；以立足社区、源于需求、整合和转化资源、开发多元化专业服务为基本运作思路；运用整合性的社会工作专业方法为社区内的社区老人、残障人士、低保家庭、优抚安置对象、妇女儿童、流浪乞讨人员以及广大社区居民提供提供便捷、专业、优质的综合服务。 笔者在坪地街道社区综合服务中心实习期间,负责该中心的九个社区项目之一——坪地社区综合服务项目,对该项目从可行性研究、设计、运营、到评估的全过程进行了全面深刻的研究。本文第一部分为坪地社区综合服务的可行性分析,为项目的具体设计做准备；第二部分为项目的主体设计部分；第三部介绍该项目在社区中的服务运行情况；第四部分是项目评估；第五部分是为作者反思。
【关键词】：社区综合服务 项目 需求 资源整合
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C916
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-16
• 1.1 研究背景9
• 1.2 选题目的与意义9-10
• 1.3 文献综述10-11
• 1.4 研究方法11
• 1.5 理论基础11-12
• 1.6 国内外动态12-13
• 1.7 主要技术路线13-14
• 1.8 创新点14-16
• 2 项目可行性分析16-26
• 2.1 项目背景16-17
• 2.1.1 政策背景——加强社会建设的任务16-17
• 2.1.2 社会背景——日益增长的服务需求17
• 2.1.3 行业背景——深圳社工体制改革17
• 2.2 社区基本数据17-18
• 2.3 社区需求分析18-20
• 2.3.1 社区居民的需求18-19
• 2.3.2 基层、公益组织的需求19-20
• 2.3.3 社区的发展需求20
• 2.4 可利用资源分析20-21
• 2.4.1 政府方面的资源20-21
• 2.4.2 社会方面的资源21
• 2.5 资金及基础设施供给分析21-22
• 2.6 团队能力分析22-23
• 2.6.1 中办机构资质分析22-23
• 2.6.2 服务经验分析23
• 2.7 风险因素及对策23-24
• 2.8 分析结论——项目可行24-26
• 3 项目设计26-38
• 3.1 项目概述26-27
• 3.2 项目定位27-29
• 3.2.1 目标定位27-28
• 3.2.2 服务对象定位28-29
• 3.3 服务体系及服务内容29-31
• 3.4 社区综合服务项目的工作方法31-35
• 3.4.1 个案帮扶31-33
• 3.4.2 小组、活动33-34
• 3.4.3 社区资源整合34
• 3.4.4 社区建设服务34-35
• 3.5 项目运作模式35
• 3.6 项目产出计划35-36
• 3.7 团队设置、分工及职责36-38
• 4 项目运营38-52
• 4.1 项目进度安排38-40
• 4.2 项目工作计划40-41
• 4.3 地区发展模式下的实战——坪地模式41-46
• 4.3.1 理念一：服务视角——需求导向、民生优先42-44
• 4.3.2 理念二：资源视角——资源整合、多方合作44-45
• 4.3.3 理念三：项目视角——综合服务、项目运作45-46
• 4.4 示例——坪地社区“耆英关爱行动”46-49
• 4.5 项目监测49-52
• 4.5.1 监测与评估的关系49-50
• 4.5.2 监测系统50
• 4.5.3 监测计划50-52
• 5 项目评估52-63
• 5.1 评估工作说明52-53
• 5.2 内部评估53-54
• 5.2.1 内部评估计划53-54
• 5.2.2 内部评估结果54
• 5.3 外部评估54-60
• 5.3.1 外部评估——定性评估55-56
• 5.3.2 外部评估——定量评估56-59
• 5.3.3 外部评估结果与意见建议59-60
• 5.4 项目存在问题与对策60-63
• 6 反思63-66
• 6.1 坪地社区综合服务项目的局限性63-64
• 6.2 社会工作硕士在社会服务中的角色定位64
• 6.3 社区服务项目的作用与意义64-66
• 附件66-71
• 表1：坪地街道社区居民需求调查问卷66-69
• 表2：社会工作者工作评估表69-71
• 参考文献71-72
• 致谢72-73
• 个人简历73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 杨章明;香港的社区组织及工作模式[J];上海城市管理职业技术学院学报;2001年06期

2 孙苑芳;对城市社区服务现存问题的思考[J];城市问题;2002年03期

3 罗天莹;刘雪莲;;城市社区服务模式的比较研究——基于广州和香港两地的分析[J];广州城市职业学院学报;2010年01期

4 邵金华;;灾区重建中的社区工作模式探讨[J];工会论坛(山东省工会管理干部学院学报);2009年02期

5 赵春燕;高和荣;;参与式社区服务项目化管理的经验与启示——以北京大兴区清源街道为例[J];湖湘论坛;2011年03期

6 潘青松;;论社区建设中社区工作模式的选择[J];科技信息;2011年07期

7 王仁忠;;浅谈企业凝聚力[J];市场周刊(新物流);2007年11期

8 贾秀兰;;成都市构建和谐社区模式研究[J];西南民族大学学报(人文社科版);2006年11期

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本文编号：646593