农村超市消费者心理与行为影响因素研究

发布时间：2016-10-11 19:31

  本文关键词：农村超市消费者心理与行为影响因素研究，，由笔耕文化传播整理发布。

《大连理工大学》 2010年

农村超市消费者心理与行为影响因素研究

陈海珍  

【摘要】： 农村超市已经在农村的消费市场中占据了很重要的位置,然而,许多农村超市的经营者缺乏系统而科学的管理,对于农村消费者的消费心理和行为更是缺乏了解和研究,导致经营不当,农村超市无法发展。当前,我国已经进入了以消费者为中心的买方市场,竞争也愈演愈烈,经营者只有了解并掌握了消费者的心理和行为及其影响因素,才能正确地做出营销策略,使企业具有长远发展。 在进行研究分析之前,本文首先对消费者心理和行为以及农村超市的特点作一简要综述,并对农村超市的发展现状和存在的问题一一进行了分析。 本文的研究思路是：选择本地比较具代表性的一家农村超市,参考国内外对于消费者心理和消费行为研究的方法和模式,采用问卷调查和深入访谈的方法,实地收集数据进行实证研究,试图了解农村超市消费者的心理特征以及购买行为的特点,揭示出一般规律和共性,为农村超市的经营者在做出管理决策或营销策略时提供相关消费者信息参考。 通过此次研究发现,农村消费者消费渐趋理性,判断力增强。广告对于消费者的心理作用是有限的。消费者最看重的商品属性是质量。消费者在购物前,购物过程中和购物后的心理和行为是有变化的。 通过这些结论,希望能对今后农村超市的经营提供一些启示：经营要以诚信为导向,重视商品质量,重视消费者的忠诚度,为消费者提供最贴心的服务,切实降低运营成本,争取通过创新的营销模式组合,获得最大的利益。

【关键词】：
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F721.7
【目录】：

摘要4-5

Abstract5-8

1 绪论8-11

1.1 研究的背景和意义8-9

1.1.1 研究的背景8

1.1.2 研究的意义8-9

1.2 研究的思路和方法9-10

1.2.1 研究思路9

1.2.2 研究方法9-10

1.3 研究的创新点10-11

2 消费者心理与行为相关研究综述11-16

2.1 消费者心理与行为理论研究11-13

2.1.1 消费者的消费动机研究11-12

2.1.2 对感觉和知觉过程的研究12

2.1.3 对学习过程的研究12

2.1.4 信念与态度的研究12-13

2.2 超市消费者心理与行为影响因素研究进展13-16

2.2.1 超市概念界定13

2.2.2 超市消费者购物心理与行为影响因素13-16

3 农村超市发展现状与问题分析16-22

3.1 农村超市发展现状16-17

3.2 一般农村超市的特点17-20

3.2.1 环境特点17-18

3.2.2 商品特点18-19

3.2.3 消费者特点19-20

3.3 发展农村超市面临的问题20-22

3.3.1 连锁超市迅速向农村扩张,与农村超市形成竞争格局20

3.3.2 便利店、自营商店和农贸市场也是主要竞争对手20-22

4 农村超市消费者心理和行为调查及数据分析22-34

4.1 调查场所选择及其简介22

4.2 调查量表设计22

4.3 调查数据分析22-34

4.3.1 样本概况22-23

4.3.2 每周去超市的频次、购买频次及消费额度23-25

4.3.3 影响农村超市消费者消费心理和行为的因素分析25-29

4.3.4 冲动性消费的影响因素分析29-30

4.3.5 消费者购物过程中心理和行为变化的影响因素分析30-34

结论34-41

参考文献41-42

附录A 农村超市消费者心理与行为调研表42-45

致谢45-47

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