银行员工工作家庭时间冲突与工作倦怠

发布时间：2017-01-04 12:24

本文关键词：心理脱离在工作连通行为与工作、家庭冲突间的中介作用，由笔耕文化传播整理发布。

《天津师范大学》 2015年

银行员工工作家庭时间冲突与工作倦怠

赵怡暄

【摘要】：工作与家庭是人生中最重要的两大领域。但是随着经济的发展、生活节奏的加快以及社会观念的变迁,现代人想要达成工作与家庭之间的协调与平衡越来越困难。在银行中,多数岗位实行轮班工作制,并不遵循通行的工作及休息时间。这容易给员工的家庭生活和人际交往带来困扰,造成银行员工生活质量的降低。但是轮班工作制对银行员工的影响在之前的关于银行员工的研究中却很少被提及。所以,本研究旨在探讨不同工作制的银行员工的工作家庭冲突与工作倦怠的状况,以及轮班工作制对工作家庭冲突与职业倦怠二者关系的影响。本研究采用Carlson编制,张竹浓修订的“工作家庭冲突量表”中文版中的工作家庭时间冲突和家庭工作时间冲突两个维度,以及Maslach等人编制,李超平、时勘修订的工作倦怠通用问卷(MBI-GS)中文版,对某城市的311名银行员工进行问卷调查。分析时将银行员工的工作时间安排划分为三种工作制形式：倒N休一、倒N休N及正常班制。研究结果表明： (1)在工作家庭时间冲突方面,银行员工的工作家庭时间冲突总体状况并不严重,但工作→家庭时间冲突较家庭→工作时间冲突严重得多。同时,不同工作制下的银行员工的工作家庭时间冲突水平不同,倒N休一员工的工作→家庭时间冲突和工作家庭时间冲突总体状况最为严重。 (2)在工作倦怠方面,银行员工的情绪衰竭现象相对严重,玩世不恭、成就感低落不明显。并且不同工作制下的银行员工的工作倦怠状况呈现不同的情形。就情绪衰竭和玩世不恭问题而言,倒N休一员工的问题最严重,倒N休N员工问题最轻。 (3)在工作家庭时间冲突与工作倦怠的关系方面,银行员工的工作→家庭时间冲突和家庭→工作时间冲突都可以预测工作倦怠。 (4)银行员工的工作制不同,则其工作→家庭时间冲突与成就感的关系不同。倒N休一员工的工作→家庭时间冲突越严重,成就感反而越高。基于本研究结果,提出如下建议：(1)在制度层面,要建立更加科学合理的轮班制度；(2)在组织层面,应该形成善待员工及其家庭的企业文化；(3)在员工层面,应该汲取更多的正能量。

【关键词】：
【学位授予单位】：天津师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B844
【目录】：

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