组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响及其与心理契约违背的关系.pdf 全

  本文关键词：组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响及其与心理契约违背的关系，由笔耕文化传播整理发布。

y＼训翊q 洳≥：j～ 硕士学位论文 ⑧ 论文题目 组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响 及其与心理契约违背的关系 作者姓名 郁朝阳 指导教师 马剑虹教授 学科 专业 应用心理学 所在学院 理学院 提交日期 2007年5月 浙江大学硕士学位论文 组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响及其与心理契约违背的关系 摘要 信任在人类生活中的重要性得到了许多学者的关注。自1958年以来，美国心理 学家Deutsch对囚徒困境中的人际信任的实验研究开创了社会心理学中信任研究的 先河。随着近20年来，全球化经济过程中，组织兼并、重组、流程再造、组织扁平 化等组织变革越来越多，组织信任作为组织内一种有效的人力资源，得到越来越多 的心理学家、组织学家、经济学家的关注。如何提高员工的组织信任，探究组织信 任的相关影响因素，成为了当今管理心理学领域重要的研究主题。 本研究首先采用访谈法对员工组织信任的内容进行研究，然后采用问卷调查法， 以上海、杭州地区不同类型的企事业单位的297名员工为研究对象，系统地探讨了在 中国组织文化背景下组织信任的维度划分问题，以及心理契约违背对它的影响和它 对员工产生的心理效应，即组织信任对员工角色内行为、组织公民行为和离职倾向 的影响。运用SPSSll．5标准化统计软件进行深入的数据处理。经统计分析，，得出以 下主

  本文关键词：组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响及其与心理契约违背的关系，由笔耕文化传播整理发布。