H药业员工工作满意度的结构因素及影响因素研究

发布时间：2017-04-09 14:24

  本文关键词：H药业员工工作满意度的结构因素及影响因素研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：21世纪企业间的竞争愈发集中在对优秀人才的争夺和保留。企业管理者希望在管理中获得员工的认可与满意,从而促进企业绩效的提升与人才的保留,工作满意度调查便是检验企业各项工作成效的有效工具。本研究旨在根据满意度调查结果,通过探索性因素分析探寻工作满意度结构,并对其重要性作以了解。同时根据问卷调查结果掌握员工满意度的影响因素及寻找管理工作的薄弱点,为管理工作改进做出贡献。研究首先采用文献法对国内外关于满意度的定义、测量、问卷编制等进行整理。研究者以Arnol和Feldman(1986)的工作满意度共同构面为基础,结合以往对工作满意度结构的研究,总结和归类了大量工作满意度的评价指标,而后使用访谈法对员工及专家领导进行访谈,在此基础上完成了使用工作要素总和法设计的工作满意度问卷,随机抽取了部分员工进行初测后修改了问卷。再通过问卷调查法正式对H药业员工进行全面调查,有效回收问卷1323份,有效率83.7%。本研究数据处理采用SPSS 17.0进行,为了简化问卷,使用主成分分析法进行因素分析,使用方差极大法对待测数据进行旋转,经过四次因素分析最终提取5个满意度结构因子,共37题,其总方差解释率为65.094%。因素分析效度较好。根据因素分析结果将正式版问卷划分为五个分量表。通过根据因素分析得到H药业工作满意度的综合算法,利用综合得分对样本数据进行排序。研究中使用了描述性统计、T检验、单因素方差分析、信度分析、因素分析对调查数据进行统计处理,得出了以下结论。在讨论部分研究者结合调查结果与激励理论对H药业的管理工作提出了相关改进意见。本研究的结论为：(1)研究编制的《H药业工作满意度问卷》具有良好的信效度。可作为H药业员工相关研究的可靠工具。(2)H药业员工工作满意度结构因素按影响大小分别是：工作条件、企业荣誉、领导与同事关系、企业文化、薪酬福利与绩效管理。(3)员工对工作整体现状表现出满意倾向。其中企业荣誉满意度水平最高,其次分别是领导与同事关系、企业文化、工作条件,相比其他维度员工在薪酬福利与绩效管理上的满意度水平不高。(4)工作满意度综合得分的公式为：Z=0.233F1+0.218F2+0.19F3+0.184F4+0.175F5。(5)工作满意度的影响因素有性别、年龄、工龄、学历、职位级别。
【关键词】：制药企业 工作满意度 因素分析 结构因素 影响因素
【学位授予单位】：陕西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B842
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 我国医药行业现状10-11
• 1.1.2 H药业概况11
• 1.2 问题的提出11-12
• 1.3 研究目的12-13
• 1.4 研究意义13-16
• 1.4.1 理论意义13
• 1.4.2 实践意义13-16
• 第2章 理论综述16-24
• 2.1 工作满意度的定义16
• 2.2 理论背景16-22
• 2.2.1 激励理论16-20
• 2.2.2 工作满意度结构的研究20-21
• 2.2.3 工作满意度的影响因素21
• 2.2.4 工作满意度的测量21-22
• 2.3 研究评述22-24
• 第3章 研究设计24-34
• 3.1 理论基础24-25
• 3.2 研究方法和设计25-34
• 3.2.1 研究方法25-26
• 3.2.2 研究设计26-27
• 3.2.3 测量工具的编制27-29
• 3.2.4 研究对象29-30
• 3.2.5 问卷题项的筛选30-34
• 第4章 因素分析34-44
• 4.1 信度检验34
• 4.2 因素分析34-44
• 4.2.1 探索性因素分析34-36
• 4.2.2 满意源因素的提取36-39
• 4.2.3 综合工作满意度公式39-41
• 4.2.4 H药业工作满意度的结构41-44
• 第5章 调查结果44-56
• 5.1 工作满意度整体分析44-45
• 5.2 人口学变量的差异分析45-56
• 5.2.1 性别差异45
• 5.2.2 年龄差异45-47
• 5.2.3 工龄差异47-49
• 5.2.4 岗位职级差异49-52
• 5.2.5 学历差异52-56
• 第6章 结论与讨论56-64
• 6.1 讨论56-59
• 6.2 研究结论59
• 6.3 管理建议59-64
• 6.3.1 制定完善的薪酬绩效制度59-60
• 6.3.2 员工心理援助计划(EAP)60-61
• 6.3.3 建立多样化激励体系61
• 6.3.4 改善生产车间工作条件61-62
• 6.3.5 放松训练62-64
• 第7章 不足与展望64-66
• 参考文献66-72
• 附录72-76
• 致谢76-78
• 攻读学位期间的研究成果78

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