基于心理契约的人格特质与组织公民行为关系的实证研究

发布时间：2016-06-18 13:06

  本文关键词：基于心理契约的人格特质与组织公民行为关系的实证研究，由笔耕文化传播整理发布。

《中南大学》 2010年

基于心理契约的人格特质与组织公民行为关系的实证研究

刘丙巾  

【摘要】： 心理契约是近年来国外管理心理学界和企业界普遍关注的问题。以往研究多关注心理契约的履行、违背和结果,少有研究心理契约的形成,且很大程度上忽视了人格特质对心理契约形成的影响。另外,以往对组织公民行为的研究,多是整体研究,没有考虑心理契约与组织公民行为之间的多维关系。本论文旨在探索中国文化背景下人格特质对心理契约形成的影响,以及心理契约对预测组织公民行为实施的影响,为管理决策提供理论依据。 通过阅读大量文献和对湖南省4家银行12位各层次员工的现场访谈,设计开发了银行员工心理契约调查问卷,共有180名来自16家银行的管理者及员工参与问卷调查。研究使用探索性因子分析、enter全回归和层级回归的方法进行数据处理。考察人格特质与心理契约、心理契约与组织公民行为和人格特质与组织公民行为之间的关系,以及心理契约的中介作用。研究主要结论有：人格特质影响心理契约的形成,心理契约对组织公民行为有重要影响,人格特质对组织公民行为有重要预测作用,心理契约在人格特质与组织公民行为的关系中起部分中介作用。 本研究的理论意义是：综合运用文献研究、访谈研究、问卷调查和SPSS统计分析方法,探讨人格特质、心理契约、组织公民行为三者的关系,构建和验证了心理契约与组织公民行为关系概念模型,对以往研究做了一定程度的补充,也为未来对心理契约与组织公民行为关系的研究提供了新思路。 本研究的现实意义是：第一,优化企业员工招聘,通过引入员工人格特质的测量,能够预知员工心理契约的形成与组织公民行为的实施,能够优化企业与员工的双向选择；第二,强化企业员工激励,企业能够通过选择使用内外诱因心理契约,激励员工实施组织公民行为；第三,提升企业绩效,组织公民行为对企业绩效有着积极的影响,员工在感受到组织给与的诱因后会产生回报感,这种回报感会转化为员工工作中的责任感与创造力,为企业绩效的提高做出贡献。

【关键词】：
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272
【目录】：

摘要5-6

ABSTRACT6-8

第1章 导论8-12

1.1 研究背景8

1.2 研究目的与意义8-9

1.2.1 研究目的8-9

1.2.2 研究意义9

1.3 研究内容9-10

1.4 研究框架10-12

第2章 相关文献回顾12-37

2.1 心理契约文献回顾12-21

2.1.1 心理契约理论概况12-18

2.1.2 心理契约研究现状18-21

2.2 组织公民行为文献回顾21-28

2.2.1 组织公民行为理论概况21-26

2.2.2 组织公民行为预测变量26-28

2.3 人格特质文献回顾28-32

2.3.1 人格特质理论概况28-30

2.3.2 大五人格因素模型30-32

2.4 人格特质、心理契约与组织公民行为关系文献回顾32-34

2.4.1 心理契约与组织公民行为32-33

2.4.2 人格特质、心理契约与组织公民行为33-34

2.5 文献研究综合评述34-37

2.5.1 以往研究总结34-35

2.5.2 有待研究问题35-37

第3章 研究设计37-44

3.1 研究构思37

3.2 研究假设37-43

3.2.1 人格特质与心理契约相关假设37-40

3.2.2 心理契约与组织公民行为相关假设40-41

3.2.3 人格特质与组织公民行为相关假设41-42

3.2.4 心理契约中介作用假设42-43

3.3 研究方法43-44

第4章 访谈研究44-48

4.1 访谈对象44

4.2 访谈提纲44

4.3 访谈实施44-46

4.4 访谈结果46-48

第5章 问卷研究与分析48-65

5.1 问卷资料收集48-49

5.1.1 数据收集48

5.1.2 样本特征48-49

5.2 问卷测量内容49-50

5.3 量表信度、效度分析50-57

5.3.1 心理契约量表信度、效度分析51-52

5.3.2 组织公民行为量表信度、效度分析52-54

5.3.3 人格特质量表信度、效度分析54-57

5.4 回归分析57-60

5.4.1 人格特质与心理契约的回归分析57-58

5.4.2 心理契约与组织公民行为的回归分析58-59

5.4.3 人格特质与组织公民行为的回归分析59-60

5.5 中介变量检验60-64

5.5.1 心理契约对外向性与组织公民行为的中介作用分析61

5.5.2 心理契约对宜人性与组织公民行为的中介作用分析61-62

5.5.3 心理契约对尽责性与组织公民行为的中介作用分析62-63

5.5.4 心理契约对开放性与组织公民行为的中介作用分析63-64

5.6 假设检验结果64-65

第6章 结论与讨论65-73

6.1 研究结论65-68

6.1.1 人格特质对心理契约形成的影响66

6.1.2 人格特质对组织公民行为的预测66-67

6.1.3 心理契约对组织公民行为的预测67

6.1.4 心理契约的中介作用67-68

6.2 研究启示68-71

6.2.1 理论启示68-69

6.2.2 现实启示69-71

6.3 研究局限性71-72

6.4 研究展望72-73

参考文献73-78

附录一 访谈大纲78-79

附录二 调查问卷79-83

致谢83

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【引证文献】

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