组织公民行为与心理契约、组织公平的关系研究.pdf 全文

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浙江大学 硕士学位论文 组织公民行为与心理契约、组织公平的关系研究 姓名：张兴国 申请学位级别：硕士 专业：应用心理学 指导教师：许百华 20060101 浙江大学硕士学位论文 组织公民行为与心理契约、组织公平的关系研究 张兴国 组织公民行为与心理契约、组织公平的关系研究 摘要 组织公民行为在国外已经进行了比较深入的研究。一般而言，组织公民行为 作为一种自愿合作行为，能自觉维护整个组织的正常运行，，从而可减少由于维持 组织正常运行而被占用的稀缺资源数量，印减少对稀缺资源的占用：能使组织所 拥有的资源摆脱束缚，投入于各种生产活动之中；能促进同事和管理人员生产效 率的提高；能有效地协调团队成员和工作群体之间的活动；能增强组织吸引和留 住优秀人才的能力。 本研究在前人研究的基础上，通过验证性因素分析对组织公民行为的维度进 行分析，提出了组织公民行为的四因素模型。该研究采用相关分析、方差分析、 分层回归分析等统计方法分析了心理契约、组织公平和组织公民行为之间的关 系；研究还引入组织支持感作为中介变量，论述了心理契约、组织公平对组织 公民行为的间接效应。研究采用问卷法通过对杭州、济南、广州、青岛等城市的 企事业单位282名员工的调查，得出以下结论： 1 组织公民行为包括四个因素，分别是利他主义、责任感、认同组织、维 护组织。 2 心理契约、组织公

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