行政人员人格特质与工作压力的实证研究

发布时间：2020-05-31 22:20

【摘要】： 政府职能的逐渐转变,公众对政府的服务能力要求越来越高,行政人员的工作压力问题也随之日益突显,要积极应对工作压力,并把工作压力转化为全心全意为人民服务的动力,必须培养行政人员的人格特质。本文旨在探讨行政人员人格特质与工作压力的构成、现状及关系,并提出相应的工作压力管理对策。本文首先阐述所研究的问题产生的现实背景和研究意义,提出本文的整体研究框架。在本文的研究中,采用了理论与实证、定性与定量相结合的研究方法,并依此分两阶段展开研究:第一阶段为相关理论研究,通过对以往文献研究的回顾,对所研究的问题作定性分析,提出本文研究的初步假设;在此基础上,进行问卷设计和调查,收集相关数据,为第二阶段的研究作准备。第二阶段为实证研究,是以第一阶段的理论研究为支撑,结合所收集的数据进行统计分析,对研究的问题进行定量判断,进一步明确行政人员的人格特质与工作压力的现状及关系。通过本文的研究,得到了如下结论:1.行政人员的人格特质在人口统计变量上的差异不大,整体人格特质体现出行政人员是一支有着较高责任感,情绪比较稳定的队伍。2.行政人员在不同性别、部门、级别、政治面貌、年龄、工作年限上的工作压力差异显著;但均感到工作本身的压力、职业发展的压力和组织运行的压力比较大,领导压力、角色压力和人际关系的压力一般。3.行政人员的人格特质与工作压力的各维度存在相关关系,且对工作压力各维度产生影响。据此,提出从培养行政人员人格特质的出发,科学管理行政人员的工作压力,主要有三个方面:1.注重情绪管理的科学性与艺术性;2.提高行政人员的工作自信心和胜任感;3.树立“以民为本”的责任感。通过本文的研究,可以了解行政人员人格特质与工作压力的现状,并为有针对性地培养行政人员人格特质及压力管理提供依据,有助于提高行政人员积极应对工作压力的能力,建设一支高素质的行政人员队伍。
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：D035

【相似文献】