信息技术与知识管理能力驱动的组织敏捷性研究

发布时间：2020-08-14 19:14

【摘要】：敏捷性是组织在当今高度变化与竞争的环境中生存的重要成功因素。敏捷的组织能够比竞争对手更快、更有效地对市场变化与客户需求做出反应,从而表现出更高的组织绩效。目前,组织试图通过各种手段获取敏捷性,以开拓市场,满足客户需求和抓住商业机会。然而,组织如何利用现有资源与能力,尤其是IT及知识管理能力来构建组织敏捷性仍然是当前国内外研究和当前实际中的重点问题。 尽管学者和经理们对IT能力、知识管理能力与敏捷性的关系进行了一些讨论,但是IT能力与知识管理能力对组织敏捷性的关系及相对影响还不够深入。IT能力与组织敏捷性的关系仍存在争议,知识管理能力与组织敏捷性的关系仍缺少进一步的实证证据。同时以往的对敏捷性的研究往往忽略了组织内外部的权变因素的影响。因此文章以组织敏捷性为研究对象,构建了IT与知识管理能力驱动的组织敏捷性总体框架及4个子模型,并通过实证研究的方法对他们的有效性进行了检验分析。 首先,从组织敏捷性的两个维度(组织市场敏捷性与组织运作敏捷性)出发,分析这两种敏捷性的内涵,研究了与之相匹配的不同IT能力的作用机制。对于组织市场敏捷性而言,引入了吸收能力理论,分析了IT设施与IT运作不同的驱动方式。IT设施通过吸收能力对组织市场敏捷性产生积极影响,但并没有直接显著的关系；而IT运作对组织市场敏捷性既有直接又有间接联系。对于组织运作敏捷性而言,引入了Van Mieghem运作战略框架,分析了IT能力在资源与流程层面两类作用非线性的驱动方式。研究发现在资源层面IT基础设施与IT重构有着互补性关系,而在流程层面IT协调与IT基础是相互替代的。 其次,分析了IT资源与知识管理能力之间的关系。IT基础设施资源、IT人力资源与IT关系资源均对知识管理能力有着积极正向的影响,从而影响到组织的竞争优势。同时研究还发现三类IT资源的影响均受到了资源承诺的正向调节作用。当组织对IT的资源承诺越高时,IT资源对知识管理能力的影响作用越大。 最后,在前文基础上综合考虑了资源基础观点、知识基础观点和权变理论,分析了权变环境下IT与知识管理能力驱动的组织敏捷性模型。文章同时研究对比了IT能力与知识管理能力对组织敏捷性的相对影响。研究发现IT能力与知识管理能力均对组织敏捷性有着积极正向的作用,同时知识管理能力的影响要大于IT能力。在考虑的权变因素中,环境不确定性正向调节了IT与知识管理能力对组织敏捷性的影响,信息强度正向调节了知识管理能力对组织敏捷性的作用。
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F270;F272;F49

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本文编号：2793432