短期少儿险营销策略改进研究 ——以平安养老险江西分公司为例
发布时间：2021-04-19 18:19
保险有着社会维稳、经济补偿、资金理财的巨大作用,其对于保障国民经济稳定发展和提升城乡居民生活质量具有重要意义。随着我国的经济水平的不断的提升,老百姓的收入和购买力也在稳步提升,从而激活了保险业的发展。二孩政策的逐渐放开,居民生活质量提升,保险成为了众多家长关注的热点话题,唤起了国民的保险意识。近十年少儿保险市场更加火热,据数据统计,到2018年底我国短期少儿险的销售件数占少儿保险总件数的百分之七十一。在此背景下,各大保险公司也意识到短期少儿险业务的重要性,短期少儿险的市场占有率早成为各家公司竞争的关键指标。但在大环境相同的条件下,产品责任迭代的速度低于市场期待,服务无法满足客户预期,销售渠道单一等一系列问题,使得平安养老险江西分公司短期少儿险业务增速缓慢。本研究以江西平安养老险公司为例,以该公司的主营产品短期少儿险为中心展开营销策略优化研究。在梳理短期少儿险相关概念和营销理论的基础上,归纳总结公司短期少儿险的现状及存在问题,并基于消费者视角研究公司短期少儿险的营销策略。通过设计短期少儿险购买意愿调查问卷,并对江西省不同县市的400位少儿家长进行问卷调查,然后运用二元Logistic回归...
【文章来源】：江西师范大学江西省
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.2 研究思路和方法
1.2.1 研究思路
1.2.2 研究内容
1.2.3 研究方法
1.3 创新与不足
第二章 文献综述及相关理论
2.1 文献综述
2.1.1 保险营销策略研究现状综述
2.1.2 少儿险研究现状综述
2.1.3 述评
2.2 相关理论基础
第三章 公司短期少儿产品发展概况及问题分析
3.1 公司及短期少儿险发展概况
3.1.1 公司概况
3.1.2 公司短期少儿险发展现状
3.2 公司短期少儿发展的问题分析
3.2.1 营销渠道相对单一
3.2.2 产品缺乏创新
3.2.3 销售手段保守
3.2.4 服务体系不完善
第四章 基于消费者视角的短期少儿险购买意愿分析
4.1 调查对象与方法
4.2 调查问卷的设计过程
4.2.1 调查问卷的内容
4.3 调研数据分析
4.3.1 信度分析
4.3.2 效度分析
4.3.3 相关性分析
4.3.4 问卷结果分析
4.4 研究结论
第五章 短期少儿险营销策略改进措施
5.1 产品保障的优化
5.1.1 差异性保障责任优化
5.1.2 病种责任的优化
5.2 费率的优化
5.2.1 细分费率
5.2.2 优惠政策
5.3 销售渠道的优化
5.3.1 短期少儿产品银行网销渠道
5.3.2 短期少儿产品互联网网销渠道
5.4 服务体系的优化
5.4.1 优化网点服务
5.4.2 优化服务品质
5.4.3 优化增值服务数量
第六章 总结与展望
6.1 研究结论
6.2 研究的局限性和展望
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]保险公司服务营销策略研究[J]. 张鹤. 中国市场. 2016(40)
[2]市场营销与客户关系管理研究[J]. 刘香东. 中外企业家. 2014(14)
[3]品牌竞争与渠道竞争共存时销售渠道选择策略[J]. 谭佳音,李波. 管理评论. 2012(06)
[4]基于国内外比较的儿童医疗保险制度研究与建议[J]. 张云婷,任益炯,张录法,王汉松,李力,江帆,江忠仪. 中国卫生资源. 2011(06)
[5]STP营销战略在高校招生宣传中的应用[J]. 赵迎红,徐飞,徐宏毅,聂规划. 武汉理工大学学报(社会科学版). 2008(02)
[6]应建立儿童医疗保障制度[J]. 孙力. 北京观察. 2006(08)
[7]从4P到4C:国际营销中的4C营销组合创新[J]. 莫少颖. 江苏商论. 2005(11)
[8]我国保险与城镇居民消费需求的关联分析[J]. 王立平. 山西财经大学学报. 2005(04)
[9]经济增长对保险业发展作用的研究[J]. 郭逢春. 科技创业月刊. 2005(07)
[10]论我国网络保险的发展[J]. 李彦芝,曾珣. 吉林省经济管理干部学院学报. 2004(03)
硕士论文
[1]ZY保险江西公司银行渠道营销策略研究[D]. 尚怡慎.江西财经大学 2017
[2]太平洋寿险H分公司服务营销策略研究[D]. 徐峰.郑州大学 2017
[3]交银康联人寿保险有限公司营销策略研究[D]. 邓婷.湖南大学 2017
[4]中国人寿甘肃省分公司保险服务营销策略研究[D]. 龚茂龙.兰州大学 2013
[5]中国人寿个人寿险营销战略研究[D]. 陆建明.华南理工大学 2011
[6]我国城镇儿童医疗保障模式研究[D]. 李丽博.首都经济贸易大学 2008
本文编号：3148065
【文章来源】：江西师范大学江西省
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.2 研究思路和方法
1.2.1 研究思路
1.2.2 研究内容
1.2.3 研究方法
1.3 创新与不足
第二章 文献综述及相关理论
2.1 文献综述
2.1.1 保险营销策略研究现状综述
2.1.2 少儿险研究现状综述
2.1.3 述评
2.2 相关理论基础
第三章 公司短期少儿产品发展概况及问题分析
3.1 公司及短期少儿险发展概况
3.1.1 公司概况
3.1.2 公司短期少儿险发展现状
3.2 公司短期少儿发展的问题分析
3.2.1 营销渠道相对单一
3.2.2 产品缺乏创新
3.2.3 销售手段保守
3.2.4 服务体系不完善
第四章 基于消费者视角的短期少儿险购买意愿分析
4.1 调查对象与方法
4.2 调查问卷的设计过程
4.2.1 调查问卷的内容
4.3 调研数据分析
4.3.1 信度分析
4.3.2 效度分析
4.3.3 相关性分析
4.3.4 问卷结果分析
4.4 研究结论
第五章 短期少儿险营销策略改进措施
5.1 产品保障的优化
5.1.1 差异性保障责任优化
5.1.2 病种责任的优化
5.2 费率的优化
5.2.1 细分费率
5.2.2 优惠政策
5.3 销售渠道的优化
5.3.1 短期少儿产品银行网销渠道
5.3.2 短期少儿产品互联网网销渠道
5.4 服务体系的优化
5.4.1 优化网点服务
5.4.2 优化服务品质
5.4.3 优化增值服务数量
第六章 总结与展望
6.1 研究结论
6.2 研究的局限性和展望
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]保险公司服务营销策略研究[J]. 张鹤. 中国市场. 2016(40)
[2]市场营销与客户关系管理研究[J]. 刘香东. 中外企业家. 2014(14)
[3]品牌竞争与渠道竞争共存时销售渠道选择策略[J]. 谭佳音,李波. 管理评论. 2012(06)
[4]基于国内外比较的儿童医疗保险制度研究与建议[J]. 张云婷,任益炯,张录法,王汉松,李力,江帆,江忠仪. 中国卫生资源. 2011(06)
[5]STP营销战略在高校招生宣传中的应用[J]. 赵迎红,徐飞,徐宏毅,聂规划. 武汉理工大学学报(社会科学版). 2008(02)
[6]应建立儿童医疗保障制度[J]. 孙力. 北京观察. 2006(08)
[7]从4P到4C:国际营销中的4C营销组合创新[J]. 莫少颖. 江苏商论. 2005(11)
[8]我国保险与城镇居民消费需求的关联分析[J]. 王立平. 山西财经大学学报. 2005(04)
[9]经济增长对保险业发展作用的研究[J]. 郭逢春. 科技创业月刊. 2005(07)
[10]论我国网络保险的发展[J]. 李彦芝,曾珣. 吉林省经济管理干部学院学报. 2004(03)
硕士论文
[1]ZY保险江西公司银行渠道营销策略研究[D]. 尚怡慎.江西财经大学 2017
[2]太平洋寿险H分公司服务营销策略研究[D]. 徐峰.郑州大学 2017
[3]交银康联人寿保险有限公司营销策略研究[D]. 邓婷.湖南大学 2017
[4]中国人寿甘肃省分公司保险服务营销策略研究[D]. 龚茂龙.兰州大学 2013
[5]中国人寿个人寿险营销战略研究[D]. 陆建明.华南理工大学 2011
[6]我国城镇儿童医疗保障模式研究[D]. 李丽博.首都经济贸易大学 2008
本文编号：3148065
本文链接：https://www.wllwen.com/shoufeilunwen/jjglss/3148065.html
