M人寿保险公司营销员培训管理体系优化研究
发布时间：2021-06-21 17:06
1980年,我国国内保险业务开始逐步恢复,特别是在1992年,友邦在中国上海成立,在大陆首次引入了寿险代理人机制后,国内各家保险公司纷纷效仿,寿险开始在中国快速发展。在2019年我国实现原保险保费4.3万亿元,同比增长13.16%,赔款和给付支出1.3万亿元,同比增长8.33%,保险业总资产20.6万亿元,较年初增长12.57%。目前保险已是受到国家高度关注的重要行业,并且成为国家三大金融支柱之一。随着我国保险业的高速发展,国外很多保险企业也纷纷加入到我国保险市场中,而我国过去近30年“人海战术”所留下的问题也逐步凸显,为保险公司的可持续发展带来一系列的潜在风险,对于保险公司来说,要想在这激烈的竞争中立于不败之地,如何吸引人才、留住人才和培养专业人才就显得至关重要,而这其中对员工的培训管理是关键。虽然各家保险公司之前都有自己的培训管理体系,但随着营销人员年龄、学历和见识的不断变化,原有的培训体系已经越来越不适应新时代保险营销人员的培训需求,因此,本文以M人寿保险公司培训管理体系为研究对象,找出培训管理体系中存在的具体问题,并对问题成因进行分析,从而提出解决对策或者建议。本文通过文献分析...
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
营销员学历结构分布
M人寿保险公司营销员培训管理体系优化研究12图3.2营销员年龄结构分布（2）学历结构分布情况如图3.3所示，在M人寿保险公司的营销员中，本科及以上学历营销员只有86名、大专学历有151名，分别占营销员总数的4.38%和7.69%，而高中和中专学历有1726人，占营销员总数的87.93%。由此可见，高中和中专学历人员是营销队伍主力军，公司的业务水平与他们的综合素质和销售能力息息相关。而这部分人的受教育程度不高，学习能力和接受能力也并比较弱，因此培训管理体系优化的重点关注人群应该放在这部分人上，通过提升他们的综合素质和业务技能的提升来助力公司业务可持续发展。图3.3营销员学历结构分布（3）公司服务年限情况如图3.4所示，在M人寿保险公司的营销员中，公司服务年限在1年以内的有1358名，占营销员总量的69.18%；2-5年的有495名，占营销员总量的25.22%，6-10年的有104名，占营销员总量的5.30%；10年以上的仅有6名，占营销员
3M人寿保险公司营销员培训管理体系现状分析13总量的0.31%。这充分说明了该公司营销员流动性仍然非常大，员工的忠诚度不高。因此在培训管理体系的优化中，如何提高营销员的留存率，如何更好地对培训过程进行管理，这已经关乎到M人寿保险公司可持续健康发展。图3.4营销员公司服务年限情况（4）职级结构分布情况目前，M人寿保险公司营销员的职级根据公司由低到高分为寿险顾问、高级寿险顾问、业务主任、高级业务主任、营业部经理、高级营业部经理、总监、高级总监8个职级，可归纳为4个层级，分别是试用业务员、正式业务员、主任层级、经理以及总监层级，具体人数分别为1110名、608名、199名、46名，分别占营销员总人数比例为56.55%、30.97%、10.14%、2.34%。这种占比是现行保险公司代理人制度发展的必然趋势，因此为了让公司不同职级的人都能够胜任自身的工作岗位，在培训管理体系优化的时候，还应将营销员的职级分布纳入考虑范围，对不同职级的营销员进行有计划、有目的的分类培训。图3.5营销员职级结构分布情况
【参考文献】：
期刊论文
[1]保险代理人模式不会消亡——专访LIMRA & LOMA Global总裁兼首席执行官Bob Kerzner[J]. 陈贤. 上海保险. 2017(05)
[2]战略性打造企业培训体系的“三重门”:基于业务生命周期视角[J]. 于文浩. 现代远程教育研究. 2017(02)
[3]基于员工与企业共同发展的企业培训课程体系开发探索——以中航工业新航集团为例[J]. 冯新文,李国栋,宋玉芬. 中国人力资源开发. 2015(08)
[4]我国互联网金融的特殊风险及防范研究[J]. 杨群华. 金融科技时代. 2013(07)
[5]我国保险企业内部教育培训问题浅探[J]. 孙灵刚. 上海保险. 2013(06)
[6]国内外员工培训理论研究综述[J]. 林森. 对外经贸. 2012(03)
[7]管理培训模拟方法的辨析及应用[J]. 乔志林,万迪昉. 中国人力资源开发. 2004(11)
[8]企业培训模式综述[J]. 刘宝发,杨庆芳. 科技进步与对策. 2004(04)
[9]结构化培训体系的构建[J]. 吴宇虹. 中国人力资源开发. 2004(03)
[10]培训效果的评价[J]. 欧明臣,凌文辁. 中国人力资源开发. 2004(01)
硕士论文
[1]A保险公司培训体系优化研究[D]. 许艺泷.山西大学 2019
[2]AF保险公司营销队伍培训体系研究[D]. 李铭洁.广西师范大学 2018
[3]G保险公司S分公司寿险业务员培训改进研究[D]. 张安园.南京理工大学 2018
[4]A保险HN分公司员工培训体系优化设计[D]. 孟亚敏.郑州大学 2018
[5]A保险公司营销类员工培训体系优化研究[D]. 孙靳.安徽财经大学 2018
[6]YG人寿保险公司营销员培训体系研究[D]. 杨芸嘉.重庆理工大学 2018
[7]A公司保险代理人培训管理研究[D]. 孔敏.华东理工大学 2018
[8]基于胜任素质模型的T保险公司管理干部培训需求分析[D]. 张艳群.山东大学 2011
本文编号：3241063
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
营销员学历结构分布
M人寿保险公司营销员培训管理体系优化研究12图3.2营销员年龄结构分布（2）学历结构分布情况如图3.3所示，在M人寿保险公司的营销员中，本科及以上学历营销员只有86名、大专学历有151名，分别占营销员总数的4.38%和7.69%，而高中和中专学历有1726人，占营销员总数的87.93%。由此可见，高中和中专学历人员是营销队伍主力军，公司的业务水平与他们的综合素质和销售能力息息相关。而这部分人的受教育程度不高，学习能力和接受能力也并比较弱，因此培训管理体系优化的重点关注人群应该放在这部分人上，通过提升他们的综合素质和业务技能的提升来助力公司业务可持续发展。图3.3营销员学历结构分布（3）公司服务年限情况如图3.4所示，在M人寿保险公司的营销员中，公司服务年限在1年以内的有1358名，占营销员总量的69.18%；2-5年的有495名，占营销员总量的25.22%，6-10年的有104名，占营销员总量的5.30%；10年以上的仅有6名，占营销员
3M人寿保险公司营销员培训管理体系现状分析13总量的0.31%。这充分说明了该公司营销员流动性仍然非常大，员工的忠诚度不高。因此在培训管理体系的优化中，如何提高营销员的留存率，如何更好地对培训过程进行管理，这已经关乎到M人寿保险公司可持续健康发展。图3.4营销员公司服务年限情况（4）职级结构分布情况目前，M人寿保险公司营销员的职级根据公司由低到高分为寿险顾问、高级寿险顾问、业务主任、高级业务主任、营业部经理、高级营业部经理、总监、高级总监8个职级，可归纳为4个层级，分别是试用业务员、正式业务员、主任层级、经理以及总监层级，具体人数分别为1110名、608名、199名、46名，分别占营销员总人数比例为56.55%、30.97%、10.14%、2.34%。这种占比是现行保险公司代理人制度发展的必然趋势，因此为了让公司不同职级的人都能够胜任自身的工作岗位，在培训管理体系优化的时候，还应将营销员的职级分布纳入考虑范围，对不同职级的营销员进行有计划、有目的的分类培训。图3.5营销员职级结构分布情况
【参考文献】：
期刊论文
[1]保险代理人模式不会消亡——专访LIMRA & LOMA Global总裁兼首席执行官Bob Kerzner[J]. 陈贤. 上海保险. 2017(05)
[2]战略性打造企业培训体系的“三重门”:基于业务生命周期视角[J]. 于文浩. 现代远程教育研究. 2017(02)
[3]基于员工与企业共同发展的企业培训课程体系开发探索——以中航工业新航集团为例[J]. 冯新文,李国栋,宋玉芬. 中国人力资源开发. 2015(08)
[4]我国互联网金融的特殊风险及防范研究[J]. 杨群华. 金融科技时代. 2013(07)
[5]我国保险企业内部教育培训问题浅探[J]. 孙灵刚. 上海保险. 2013(06)
[6]国内外员工培训理论研究综述[J]. 林森. 对外经贸. 2012(03)
[7]管理培训模拟方法的辨析及应用[J]. 乔志林,万迪昉. 中国人力资源开发. 2004(11)
[8]企业培训模式综述[J]. 刘宝发,杨庆芳. 科技进步与对策. 2004(04)
[9]结构化培训体系的构建[J]. 吴宇虹. 中国人力资源开发. 2004(03)
[10]培训效果的评价[J]. 欧明臣,凌文辁. 中国人力资源开发. 2004(01)
硕士论文
[1]A保险公司培训体系优化研究[D]. 许艺泷.山西大学 2019
[2]AF保险公司营销队伍培训体系研究[D]. 李铭洁.广西师范大学 2018
[3]G保险公司S分公司寿险业务员培训改进研究[D]. 张安园.南京理工大学 2018
[4]A保险HN分公司员工培训体系优化设计[D]. 孟亚敏.郑州大学 2018
[5]A保险公司营销类员工培训体系优化研究[D]. 孙靳.安徽财经大学 2018
[6]YG人寿保险公司营销员培训体系研究[D]. 杨芸嘉.重庆理工大学 2018
[7]A公司保险代理人培训管理研究[D]. 孔敏.华东理工大学 2018
[8]基于胜任素质模型的T保险公司管理干部培训需求分析[D]. 张艳群.山东大学 2011
本文编号：3241063
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