TQ集团内训师胜任力模型设计

发布时间：2021-09-13 20:41

　　随着世界经济一体化和我国经济的快速发展,越来越多的企业认识到人力资源在企业中的重要价值,并开始积极探索有效的培训方式,在不断的尝试过程中越来越多的企业希望能培养出更加适合企业发展的人才,因此这个过程中很多企业诞生了自己的“企业大学”,企业大学中最重要的角色就是内训师,因此搭建一支成熟的有效的内训师队伍成了企业大学强有力的基础保障。目前国外很多知名企业都拥有自己的内训师队伍,内训师队伍的选拔、任用、培养、评估、激励均有完善的体系;相对于国外的成熟体系,国内企业大学在内训师的队伍建设上一直处于较为薄弱的状态,本文正是基于这样的现实背景去探讨TQ集团内训师胜任力模型。本研究以TQ集团为例首先运用行为事件访谈法、问卷调研法了解目前内训师存在的主要问题,结合行动学习法初步探索出TQ集团内训师胜任力维度,胜任力维度经过行为描述形成内训师胜任力自量表问卷,借助SPSS统计分析软件以及AMOS结构方程验证初步形成的胜任力模型,最终经过验证修改得出具有信度和效度的内训师胜任力模型,该胜任力模型包含6项胜任力维度、25个结构特征,最后根据胜任力模型确定内训师胜任力维度标准、测评形式和工具。通过确定内训师胜... 

【文章来源】：西南民族大学四川省

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

胜任力模型——冰山模型

16人数（单位：人）43874228数据来源：公司内部资料3.3TQ集团内训师招聘管理现状TQ集团培训学院对于内训师的管理，主要从选拔、培养、认证、任用几个方面进行管理的。培训学院内训师招聘管理是与人力资源部合作进行的，具体流程如图：图3-1内部讲师招聘管理流程培训学院根据集团年度培训需求发起内训师招聘，将用人要求、用人标准、岗位工作内容发布至OA系统，各部门根据需求，开始整理候选人名单，报名后视频或学院面试确定内训师人员名单，将人员名单发布OA确定新增内训师人员名单。在整个招聘过程中，无论是培训学院还是事业部培训经理，都没有准备提出候选人明确的用人标准和能力标准，大多数都是通过对候选人过往的工作经验判断的，培训学院也没有系统的从公司角度规划什么样的内训师符合学院的长久发展，也没有交叉面试或者其他测评方式，无法对候选人进行综合性的考察。3.4TQ集团内训师工作中存在的主要问题3.4.1培训满意度问卷调查及分析本问卷调研的目的是为了更好地了解TQ集团目前培训现状及员工对内训师的基本评价。为满足调研需求问卷从培训工作满意度、计划满意度、课程满意度、内训师满意度等设置了8个问题，形成TQ集团培训满意度调查表（见附录一），

培训满意度调研表

【参考文献】：
期刊论文
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[2]岗位胜任力在人才选拔中的应用[J]. 郭艳,林萍.  人力资源. 2019(10)
[3]浅谈基于胜任力模型的专业技术人才选拔任用[J]. 袁忆文.  人才资源开发. 2019(12)
[4]企业人才选拔机制研究[J]. 于俊歌.  人力资源. 2019(08)
[5]基于胜任力模型的企业人力资源管理[J]. 左臣刚.  管理观察. 2019(12)
[6]企业内训师队伍建设的几点思考[J]. 徐柯峰.  人民公交. 2019(03)
[7]智慧学习环境下高校教师胜任力模型构建的实证研究[J]. 赵忠君,郑晴,张伟伟.  中国电化教育. 2019(02)
[8]基于“选、育、用”一体的企业内训师队伍初探[J]. 沈伟虹.  中外企业家. 2019(02)
[9]新形势下企业内训师队伍建设研究[J]. 车平平,张毅.  企业改革与管理. 2018(18)
[10]企业员工培训体系与改进策略研究[J]. 任芳.  办公室业务. 2018(16)

硕士论文
[1]A企业大学培训体系优化研究[D]. 纪元.首都经济贸易大学 2018



本文编号：3395309