TW物业组织变革策略优化研究

发布时间：2022-12-07 05:43

　　随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求,在房地产行业飞速发展的同时,物业服务逐渐被人们所关注。国内第一家上市公司彩生活（01778-HK）,于2014年在中国香港上市后,物业企业在资本市场如雨后春笋般出现;截止2019年,一共上市了 21家。物业服务不再是以传统的低端、体力劳动为主,越来越多的资本、技术和人才向物业服务行业聚集。TW物业成立于1997年,具有国家一级物业管理资质,并多次获得省级、市级荣誉称号,是一家区域性物业公司。公司拥有员工一千二百多人,管理物业项目30个,管理面积超过500万平方米,包括住宅、写字楼、办公楼等。在行业和科技迅速发展的背景下,客户需求发生了巨大变化,TW物业感受到了巨大的市场压力。为跟上时代步伐,走出发展瓶颈,实现企业转型,TW物业决定要突破自我,推动组织变革,助力事业发展。本文以TW物业组织变革策略优化为研究对象,共分为6章:第1章导言是“提出问题”;第2章理论基础与文献回顾、第3章TW物业组织变革现状与分析、第4章知名企业组织变革实践借鉴是“分析问题”;第5章TW物业组织变革策略优化、第6章结论与展望是“解决问题”。在研究过程中,本文采用了内容分... 

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 导言
    1.1 选题背景
    1.2 选题意义
    1.3 研究方法
    1.4 研究思路
    1.5 研究内容
第2章 理论基础与文献回顾
    2.1 概念界定
        2.1.1 组织变革
        2.1.2 组织协同
        2.1.3 组织能力
    2.2 相关理论
        2.2.1 组织理论
        2.2.2 公司治理理论
        2.2.3 集团管控理论
        2.2.4 组织能力建设理论
    2.3 文献综述
        2.3.1 组织变革有效性研究
        2.3.2 组织变革风险控制研究
        2.3.3 物业行业组织变革策略研究
    2.4 小结
第3章 TW物业组织变革现状与分析
    3.1 公司概况
        3.1.1 基本情况
        3.1.2 组织架构
        3.1.3 人才结构
        3.1.4 薪酬激励
        3.1.5 绩效考核
    3.2 变革现状
        3.2.1 组织变革背景
        3.2.2 组织变革过程
        3.2.3 组织变革方法
        3.2.4 组织变革内容
    3.3 问题分析
        3.3.1 组织变革过程问题
        3.3.2 组织变革方法问题
        3.3.3 组织变革内容问题
    3.4 原因分析
        3.4.1 历史原因
        3.4.2 观念原因
        3.4.3 行业原因
第4章 知名企业组织变革实践借鉴
    4.1 万科物业: 组织平台化重构
        4.1.1 主要做法
        4.1.2 实施效果
    4.2 碧桂园服务: 规模化经营人才复制
        4.2.1 主要做法
        4.2.2 实施效果
    4.3 海尔: 小微创客激发组织活力
        4.3.1 主要做法
        4.3.2 实施效果
    4.4 小结
第5章 TW物业组织变革策略优化
    5.1 总体思路
    5.2 基本原则
    5.3 对策措施
        5.3.1 组织变革过程优化
            5.3.1.1 发现问题
            5.3.1.2 打破平衡
            5.3.1.3 重塑体系
            5.3.1.4 效果评估
            5.3.1.5 固化成果
        5.3.2 组织变革方法优化
            5.3.2.1 文化: 自以为非
            5.3.2.2 动力: 利益共享
            5.3.2.3 领导: 虚实结合
            5.3.2.4 节奏: 行稳致远
            5.3.2.5 风险: 适度可控
        5.3.3 组织变革内容优化
            5.3.3.1 聚焦“物业+”战略
            5.3.3.2 完善集团化组织架构
            5.3.3.3 健全条线化管控体系
            5.3.3.4 加强业务精细化管理
            5.3.3.5 构建共创共享的事业合伙机制
            5.3.3.6 建立赋能业务的人才发展体系
        5.3.4 保障措施
            5.3.4.1 加强企业文化建设
            5.3.4.2 改善内部沟通机制
            5.3.4.3 推进管理信息化
    5.4 组织变革效果和风险预估
        5.4.1 效果预估
        5.4.2 风险预估
第6章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 创新点
    6.3 研究局限
    6.4 研究展望
参考文献
附录一
附录二
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]民营企业组织变革的制约因素研究[J]. 李越行,石鑫.  现代审计与经济. 2019(03)
[2]基于海尔的服务型制造企业“平台+小微企业”型组织结构案例研究[J]. 简兆权,刘晓彦,李雷.  管理学报. 2017(11)
[3]物业服务企业组织结构的项目化发展趋势[J]. 赵晓环.  中国房地产. 2017(13)
[4]分享经济下的组织变革和员工角色定位——基于海尔车小微的案例研究[J]. 张驰,王丹.  中国人力资源开发. 2016(06)
[5]组织变革中的战略风险控制——基于企业互联网转型的多案例研究[J]. 谢康,吴瑶,肖静华,廖雪华.  管理世界. 2016(02)
[6]万科物业:蜕变＆共生——访万科集团高级副总裁、物业事业部首席执行官朱保全[J]. 李春云.  住宅与房地产. 2016(01)
[7]守正的胜利与行业的变革——万科物业“睿服务”体系给行业带来的启发[J]. 刘长进.  中国物业管理. 2014(11)
[8]企业组织变革效果评价[J]. 邵仲岩,王金丽,王士龙.  商业时代. 2012(24)
[9]组织变革:20世纪90年代的理论与研究综述[J]. Achilles A.Armenakis,Arthur G.Bedeian,陈福军,吴晓巍.  管理世界. 2010(10)
[10]现代物业服务企业组织结构浅议[J]. 张斌.  电子商务. 2010(06)

博士论文
[1]媒介融合背景下的报业组织变革[D]. 卢铮.复旦大学 2012
[2]企业集团协同能力研究[D]. 邹志勇.大连理工大学 2008
[3]企业组织变革研究[D]. 齐振宏.华中农业大学 2002

硕士论文
[1]企业组织变革风险管理研究[D]. 胡晓靖.广西大学 2014



本文编号：3712337