A医院产科绩效考核实效与方案研究

发布时间：2017-03-25 06:08

  本文关键词：A医院产科绩效考核实效与方案研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国医疗市场的逐渐开放以及公立医院经营模式的市场化转变,医疗卫生行业内的竞争越来越激烈。A医院作为一家小型民营医院,如何调动医务人员的工作积极性,落实医院的发展战略,促进医院科室的全面发展,提升医院的综合实力,提高人民生命与健康保障,已经成为A医院迫切需要解决的问题。绩效考核作为人力资源管理的重要环节之一,是解决上述问题的核心举措。产科是A医院的特色科室,也是A医院重点发展的核心科室,因此,产科绩效考核的好坏将直接影响A医院的整体绩效与战略发展。近年来,A医院产科虽然已经通过设定考核指标的方式对医务人员的工作进行绩效考核,但收效甚微,产科的业绩、医院的管理水平、病患的满意度都没有得到显著的提升。因此,对A医院产科的绩效考核方案进行优化与改革是医院获得发展的最佳方式。本文以绩效管理理论、激励理论为指导,运用问卷调查的方法,分析探讨了目前A医院产科绩效考核方案中存在的问题并指出了原因,从而针对性的设计了一套适合A医院发展要求的新的绩效考核方案。通过优化方案实施效果的评估,提出了进一步完善A医院产科绩效考核的意见与建议。对A医院产科绩效考核方案的重新设计旨在建立起真正适合A医院及产科发展要求的绩效考核方案。本文主要着重于以下三个方面:第一,在绩效考核方法的选择方面,设计了适合A医院及产科发展要求的基于平衡计分卡的关键绩效考核体系;第二,在绩效考核指标的设置方面,以A医院的发展战略为导向,为产科医生设计了科学的个人绩效考核指标体系。第三,在整个绩效考核方案中,对各个考核环节例如绩效的沟通与反馈方面都进行了优化。本文的研究,不仅希望能促进激活A医院自身的激励机制,提高医院的管理效益,促进A医院自身的快速发展,也希望能为其他发展中医院的绩效考核提供一定的理论依据和实践参考。
【关键词】：绩效考核 医院 关键绩效指标
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R197.32
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-22
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 国内外研究现状10-19
• 1.2.1 国内文献研究综述10-18
• 1.2.2 国外医院绩效考核实践现状18
• 1.2.3 研究现状总结18-19
• 1.3 研究内容及方法19-21
• 1.3.1 研究内容及结构19-20
• 1.3.2 研究方法20-21
• 1.4 论文的创新点21-22
• 第二章 相关理论综述22-28
• 2.1 绩效管理22-25
• 2.1.1 绩效管理概念22
• 2.1.2 绩效考核方法22-25
• 2.2 激励理论25-28
• 第三章 A医院产科绩效考核现状28-39
• 3.1 A医院基本状况28-34
• 3.1.1 医院的发展状况28-29
• 3.1.2 产科人力资源情况29-34
• 3.2 A医院产科绩效考核现状34-39
• 3.2.1 绩效考核方案满意度调查34-35
• 3.2.2 绩效考核方案中存在的问题35-37
• 3.2.3 原因分析37-39
• 第四章 A医院产科绩效考核的优化与改革39-48
• 4.1 绩效考核优化设计的一般原则39
• 4.2 优化绩效考核计划环节的制定工作39-43
• 4.2.1 建立健全绩效考核机构39-40
• 4.2.2 平衡组织目标与个人目标40-41
• 4.2.3 制定科学合理的绩效考核指标体系41-43
• 4.3 重视绩效考核实施环节的培训与辅导43-45
• 4.3.1 绩效考核培训的必要性43-44
• 4.3.2 绩效考核辅导的重要性44-45
• 4.4 提高绩效考核考核环节的有效性45-46
• 4.4.1 科学制定绩效考核方式45
• 4.4.2 加强考核数据的搜集与记录45-46
• 4.4.3 落实绩效考核结果的应用46
• 4.5 强化绩效考核的沟通与反馈46-48
• 第五章 A医院产科优化的绩效考核方案实施效果及改进48-52
• 5.1 实施效果分析48-49
• 5.1.1 科室层面48
• 5.1.2 病患层面48-49
• 5.1.3 产科医生层面49
• 5.2 产科绩效考核方案的进一步完善49-52
• 5.2.1 调整绩效考核指标体系的修改周期50
• 5.2.2 加强绩效考核操作技能的培训50
• 5.2.3 转变双向沟通的交流形式50-52
• 第六章 结论与建议52-54
• 6.1 研究结论52-53
• 6.2 研究的不足及展望53-54
• 6.2.1 研究的不足53
• 6.2.2 未来的展望53-54
• 参考文献54-57
• 攻读学位期间公开发表的论文57-58
• 致谢58-59

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