工作嵌入、职工满意度对公立医院离职倾向的影响机制研究

发布时间：2020-11-04 19:13

　　 公立医院是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分,为人民群众提供了医治大病、重病和难病的基本医疗服务平台。然而,长期以来存在的暴力伤医、薪酬不合理、医疗资源不足等问题,使得医务人员执业环境不断恶化,离职现象不断增多,高离职率已成为制约公立医院改革和发展的重要因素。通过回顾和理解工作嵌入理论、职工满意度理论和离职倾向理论的相关文献可知:(1)预测职工离职行为最准确的测量工具是离职倾向;(2)工作嵌入能够从组织和社区两个角度出发,探讨职工工作及家庭生活对离职倾向的影响;(3)职工满意度是职工的一种主观感受,是衡量职工离职倾向的一个重要指标,结合工作嵌入与职工满意度理论,能够从工作内部和外部多角度理解职工的离职行为。本文运用分层抽样方法选择样本开展问卷调查,应用SPSS25.0和AMOS24.0软件对所收集的问卷调查数据进行统计学分析,构建结构方程模型,并对研究假设加以检验。本文结合访谈、问卷调查、数据分析和实证研究等方法进行定性和定量分析,研究发现:(1)工作嵌入分为六个维度,其中组织牺牲、组织匹配、组织联系及社区匹配对离职倾向有着显著的负向影响;(2)组织牺牲、组织匹配和组织联系对职工满意度有着显著的正向影响,而社区牺牲、社区匹配和社区联系则对职工满意度无影响;(3)职工满意度负向影响离职倾向,这也提示了医院在人才培养、组织激励等方面要有所创新,提高职工满意度,降低职工的离职率;(4)在“工作嵌入-离职倾向”关系中,职工满意度存在部分中介作用。综上所述,本文的结论是,工作嵌入不仅直接影响职工的离职倾向,还通过职工满意度间接影响职工的离职倾向。基于上述研究发现和结论,本文关于公立医院提高职工工作嵌入和职工满意度,降低职工离职率的建议是:(1)建立科学合理的薪酬分配体系,提高组织牺牲;(2)创新选人用人机制,增强组织匹配;(3)培养职工归属感,加强组织联系;(4)强化组织激励,激发职工主人翁精神;(5)重视关爱医护人员,提升组织凝聚力。医护人员的离职行为是医院管理体制改革中的客观现象,本文试图从工作嵌入、职工满意度两个层面出发,研究职工的离职倾向,为分析当前公立医院职工的离职行为提供了一个有益途径。但是,由于本文只选择了南昌市T医院一个案例,未对不同性质、不同类型和规模的公立医院进行比较,也未与民营医院进行比较,因此研究结论和建议的推广可能会受到一定程度的限制,但是论文关于工作嵌入、职工满意度对离职倾向的影响机制阐释,对公立医院人事管理体制改革是具有重要参考意义的。
【学位单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2020
【中图分类】：R197.32
【部分图文】：

工作嵌入、职工满意度对公立医院离职倾向的影响机制研究6而主观的评价却总是存在一些误差，仍可能影响研究结论的可靠性和准确性。因此，本文的研究结论对其他省份或行业可能不能完全适用。总之，对医院职工的离职倾向的测量和定量研究是较为抽象且有一定难度的，本文通过医院职工的工作嵌入、职工满意度对离职倾向的影响机制研究，以期为降低医院职工离职率起到一定的推动作用，未来可能的研究方向更是值得各行各业相关领域的学者深入挖掘。1.4研究思路与论文框架本文在研究过程中，始终坚持定性与定量相结合的方法，通过对国内外文献的梳理和分析，确定本文拟解决的主要问题，提出研究假设；设计问卷调查量表，构建医院职工离职倾向的影响因素模型；以南昌市T医院职工为研究对象，通过访谈和问卷调查，收集数据并开展实证研究，探讨和验证不同变量之间的相关或因果关系；结合数据分析结果与模型拟合效果，掌握和理解医院职工发生离职行为的原因，以期为公立医院管理者有效降低离职率，提高核心竞争力，护航医院可持续发展，提出可操作性建议。本文具体分为六个部分，如图1.1所示。图1.1论文框架第一部分，前言。阐述研究背景，结合国内医疗卫生事业发展的现状提出拟解决的问题，针对关键问题提出本文的创新与不足之处，简要概括研究思路和论

来离职领域中关注非工作因素影响的一个典型代表理论。职工满意度是研究职工离职倾向的一项重要指标，工作嵌入与职工满意度的研究目的，对国内外学者来说都是一样的，即都是为了进一步理解并预测职工的离职行为，职工满意度往往更关注职工在工作中产生的各种主观感受，而工作嵌入则更倾向于职工工作以外的非主观的感受。徐尚昆（2007）在探析工作嵌入与职工离职行为的关系中指出，工作嵌入理论为传统离职理论提供了全新的视角，他以职工离职行为为例，结合工作嵌入与职工满意度理论，探讨二者共同对职工离职行为的影响。如图2.1所示，横坐标为职工满意度，纵坐标为工作嵌入，二者相结合形成了对职工离职倾向的共同作用。有力地说明了职工离职行为不仅与其在工作中的单一主观态度相关，也与其工作外的非主观因素相关，只有将二者有效结合，才能更贴近实际地理解职工离职行为。因此，本文在结合工作嵌入与职工满意度理论的基础上，探讨二者对职工离职倾向的影响机制，以期为公立医院管理者提出有效降低职工离职率的可操作性建议提供可靠依据。图2.1工作嵌入与职工满意度相结合对离职行为的影响冯素琼（2013）以广州市、惠州市、从化市六家公司的600名职工为调查对象，经过实证分析，发现企业职工的工作嵌入对职工满意度产生显著的正向影响，工作嵌入程度越深，职工满意度就越高；杨丽倩（2016）通过对“85”后技术型职工进行实证研究，结果表明该类型职工的工作嵌入与离职倾向呈显著负相关，同时，工作嵌入对职工满意度具有显著的正向作用；佘启发、叶龙（2018）对来自国内12家公立医院的541名医务人员开展问卷调查，明确指出工作嵌入正向影响公立医院医务人员的职工满意度；杜蕊、吴文静、刘君等（2019）以北京市186名护士为研究对象进行调查研究?

模型一：工作嵌入一阶六因子、职工满意度对离职倾向的影响作用模型
【参考文献】

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本文编号：2870489