突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价体系研究
发布时间：2022-01-13 15:57
当前是突发公共卫生事件的多发期,由此造成的危机频发也成了这个时代的特点。突发公共卫生事件,事关百姓利益和社会和谐,对其引发的危机的处置正是对政府部门的一大考验。尽管我国各级政府都进行了积极的探索,取得了极大的进步,但由于突发公共卫生事件的突发性和不确定性,加之在媒介融合的大背景下政府应对危机传播的任务更加艰巨。如何提升政府在突发公共卫生事件中应对危机传播的能力,进一步做好危机管理工作,是一个值得重视和研究的问题,同时也是完善政府执政体系和提高执政能力的重要内容之一。为此,本文探讨了突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价指标体系。在研究大量国内外文献的基础上,结合自身的理论学习,厘清了研究对象中的相关概念内涵,运用危机传播管理的相关理论,首先基于“事实-价值”模型的危机管理对话范式初步构建了一个包括目标层、若干准则层、指标层共五个层次的突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价指标系,利用德尔菲法,通过两轮专家咨询进行指标修改并确定最终指标;其次,运用层次分析法,通过专家调查确定了各项指标的相对重要性程度,构建了27个判断矩阵,由此计算出各项指标的权重,最终构建出2个一级指标、6个二级指...
【文章来源】：广东外语外贸大学广东省
【文章页数】：87 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
危机传播管理“事实-价值”模型①沿着事实和价值两个导向，该理论模型的一级路线分别为查证真相利益互惠和重建信任意义分享
17第3章突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价体系的构建3.1指标体系的构建3.1.1指标体系的初步构建本文根据突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价体系的构建原则以及国内外危机传播等相关领域的研究成果，构建能全面体现和反映政府应对公共卫生事件危机的评价体系。学者胡百精基于“事实-价值”模型的危机管理对话范式，修正了此前诸位学者所提出的理论的缺陷，更适用于我国的具体国情和具体实践。本文将在此模型的基础上探讨突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价体系的构建。根据“事实-价值”模型以及相关危机传播文献研究，本文以突发公共卫生事件政府危机传播应对能力作为目标层，以查证真相利益互惠和重建信任意义分享为一级指标，构建了由目标层、准则层、指标层组成的评价指标体系，如图3-1。目标层A为突发公共卫生事件政府危机传播应对能力，准则层包含三层，第一层为B1查证真相利益互惠、B2重建信任意义分享，其中B1包括C1告知、C2疏导、C3转换3个指标，B2包括C4顺应、C5引导、C6重建3个指标，第三层D及具体指标层见附录A。图3-1突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价指标体系层次模型
26图3-2评价指标递阶层次结构图3.2.2构造判断矩阵递阶层次结构的构建，确定了上一层指标与下一层指标之间的隶属关系。关于准则层和指标层中各因素在目标层中所占的比重，不同决策者有不同的权衡结果。大多数问题比较复杂，指标多为定性，在层次分析法中，采用两两比较法确定指标权重①。为获得各层各因素相对重要性的判断信息，笔者依据T.L.Saaty等人提出的1-9相对重要性标度法（如表3-1），围绕突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价指标，设计了各层指标的两两比较判断矩阵调查表（如附录E），并邀请8位专家对同一层次各因素的相对重要性作出判断，构建了27个判断矩阵。①[美]萨蒂著,许树柏等译.层次分析法在资源分配、管理和冲突分析中的应用[M].北京：煤炭工业出版社，1988，9.标度含义1Ci元素和Cj元素的影响相同3Ci元素比Cj元素的影响稍强5Ci元素比Cj元素的影响强7Ci元素比Cj元素的影响明显的强9Ci元素比Cj元素的影响绝对的强2,4,6,8Ci元素比Cj元素的影响之比在上述两个相邻等级之间1,1/2,…,1/9Ci元素比Cj元素的影响之比为上面的互反数表3-4相对重要性标度及其含义
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于模糊综合评价法的城市公园环境安全评价——以唐山市南湖公园为例[J]. 曹磊,朱丽衡,霍艳虹. 风景园林. 2020(03)
[2]霸权与调适:危机语境下政府通报文本的传播修辞与话语生产——基于44个引发次生舆情的“情况通报”的多元分析[J]. 李彪. 新闻与传播研究. 2019(04)
[3]两微一端重大事件信息扩散模式对比研究[J]. 沈阳,冯杰. 现代传播(中国传媒大学学报). 2019(02)
[4]我国突发公共卫生事件中的风险沟通研究[J]. 郭黎,杨明. 中国健康教育. 2018(11)
[5]突发公共卫生事件中社交媒体内容与社会网络结构对转发行为的影响[J]. 胥琳佳,屈启兴. 现代传播(中国传媒大学学报). 2018(11)
[6]公共卫生事件的媒介间议程互动新态势——以三次疫苗事件为例[J]. 王超. 声屏世界. 2018(11)
[7]公共安全危机事件网络舆情的协同疏解研究——以“长生疫苗事件”为例[J]. 李翠敏. 情报杂志. 2018(11)
[8]网络环境中的政府危机传播研究[J]. 李雅琪. 普洱学院学报. 2018(04)
[9]农村乡镇卫生院突发公共卫生事件危机管理脆弱性评价指标体系的构建[J]. 张屹立,林金雄,李隆威. 现代预防医学. 2018(13)
[10]社交媒体时代政府部门的危机传播与情感引导——以深圳滑坡事故为例[J]. 史安斌,邱伟怡. 现代传播(中国传媒大学学报). 2018(04)
硕士论文
[1]广州市突发公共卫生事件应急处置机制及其优化研究[D]. 戴启雪.青海师范大学 2019
[2]县级卫生监督机构突发公共卫生事件应急能力评价研究[D]. 雷鸣.中国劳动关系学院 2019
本文编号：3586732
【文章来源】：广东外语外贸大学广东省
【文章页数】：87 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
危机传播管理“事实-价值”模型①沿着事实和价值两个导向，该理论模型的一级路线分别为查证真相利益互惠和重建信任意义分享
17第3章突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价体系的构建3.1指标体系的构建3.1.1指标体系的初步构建本文根据突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价体系的构建原则以及国内外危机传播等相关领域的研究成果，构建能全面体现和反映政府应对公共卫生事件危机的评价体系。学者胡百精基于“事实-价值”模型的危机管理对话范式，修正了此前诸位学者所提出的理论的缺陷，更适用于我国的具体国情和具体实践。本文将在此模型的基础上探讨突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价体系的构建。根据“事实-价值”模型以及相关危机传播文献研究，本文以突发公共卫生事件政府危机传播应对能力作为目标层，以查证真相利益互惠和重建信任意义分享为一级指标，构建了由目标层、准则层、指标层组成的评价指标体系，如图3-1。目标层A为突发公共卫生事件政府危机传播应对能力，准则层包含三层，第一层为B1查证真相利益互惠、B2重建信任意义分享，其中B1包括C1告知、C2疏导、C3转换3个指标，B2包括C4顺应、C5引导、C6重建3个指标，第三层D及具体指标层见附录A。图3-1突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价指标体系层次模型
26图3-2评价指标递阶层次结构图3.2.2构造判断矩阵递阶层次结构的构建，确定了上一层指标与下一层指标之间的隶属关系。关于准则层和指标层中各因素在目标层中所占的比重，不同决策者有不同的权衡结果。大多数问题比较复杂，指标多为定性，在层次分析法中，采用两两比较法确定指标权重①。为获得各层各因素相对重要性的判断信息，笔者依据T.L.Saaty等人提出的1-9相对重要性标度法（如表3-1），围绕突发公共卫生事件政府危机传播应对能力评价指标，设计了各层指标的两两比较判断矩阵调查表（如附录E），并邀请8位专家对同一层次各因素的相对重要性作出判断，构建了27个判断矩阵。①[美]萨蒂著,许树柏等译.层次分析法在资源分配、管理和冲突分析中的应用[M].北京：煤炭工业出版社，1988，9.标度含义1Ci元素和Cj元素的影响相同3Ci元素比Cj元素的影响稍强5Ci元素比Cj元素的影响强7Ci元素比Cj元素的影响明显的强9Ci元素比Cj元素的影响绝对的强2,4,6,8Ci元素比Cj元素的影响之比在上述两个相邻等级之间1,1/2,…,1/9Ci元素比Cj元素的影响之比为上面的互反数表3-4相对重要性标度及其含义
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于模糊综合评价法的城市公园环境安全评价——以唐山市南湖公园为例[J]. 曹磊,朱丽衡,霍艳虹. 风景园林. 2020(03)
[2]霸权与调适:危机语境下政府通报文本的传播修辞与话语生产——基于44个引发次生舆情的“情况通报”的多元分析[J]. 李彪. 新闻与传播研究. 2019(04)
[3]两微一端重大事件信息扩散模式对比研究[J]. 沈阳,冯杰. 现代传播(中国传媒大学学报). 2019(02)
[4]我国突发公共卫生事件中的风险沟通研究[J]. 郭黎,杨明. 中国健康教育. 2018(11)
[5]突发公共卫生事件中社交媒体内容与社会网络结构对转发行为的影响[J]. 胥琳佳,屈启兴. 现代传播(中国传媒大学学报). 2018(11)
[6]公共卫生事件的媒介间议程互动新态势——以三次疫苗事件为例[J]. 王超. 声屏世界. 2018(11)
[7]公共安全危机事件网络舆情的协同疏解研究——以“长生疫苗事件”为例[J]. 李翠敏. 情报杂志. 2018(11)
[8]网络环境中的政府危机传播研究[J]. 李雅琪. 普洱学院学报. 2018(04)
[9]农村乡镇卫生院突发公共卫生事件危机管理脆弱性评价指标体系的构建[J]. 张屹立,林金雄,李隆威. 现代预防医学. 2018(13)
[10]社交媒体时代政府部门的危机传播与情感引导——以深圳滑坡事故为例[J]. 史安斌,邱伟怡. 现代传播(中国传媒大学学报). 2018(04)
硕士论文
[1]广州市突发公共卫生事件应急处置机制及其优化研究[D]. 戴启雪.青海师范大学 2019
[2]县级卫生监督机构突发公共卫生事件应急能力评价研究[D]. 雷鸣.中国劳动关系学院 2019
本文编号：3586732
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