基于社会责任的公立医院文化体系研究

发布时间：2017-05-19 09:08

  本文关键词：基于社会责任的公立医院文化体系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的：公立医院是政府举办的公益性组织,是目前我国医疗服务最主要的供应者。医院文化是现代医院实行科学化、规范化、人性化管理的高度统一,是医院的“软实力”。本文的研究目的在于探讨如何在以“回归公益性”为目标的新一轮医改实践中,建立以社会责任为基础的医院文化体系。公立医院的社会责任主要体现在公共医疗服务、实现医患和谐、医疗救助、医学教学与研究等方面,是公立医院文化的价值观、社会形象符号和经营理念。资料和方法：本次研究采用定量研究的方法,根据物质、行为、制度和精神四个医院文化层面设计了4个维度和22个子维度的调查问卷,对苏州市立医院东区内的职工和病人采用匿名调查方法,进行描述性统计分析,客观评价了医院文化建设的现状。结果：调查结果显示,均分较高(3.9分)的项目有医院的环境设施(a1、a2)、医院培树典型和学习典型方面(b3)、职工对医院院务信息的了解渠道(b5)、人才的培养和科研技术的创新(c5)这五个项目,均分较低(3.5分)的项目有医务人员的工作环境(a3)、职工对医院活动的参与度(b6)、医院科室管理小组对科室发展和文化的助推(c1)、职工对医院文化的了解和参与度(d3、d7)、职工个人自我价值的实现(d6)这六项。结论：本次研究提出要从社会责任先行,奠定医院文化基石；认识社会责任,建设精神文化支持；保障社会责任,建设物质文化基础；落实社会责任,确立制度文化保证；履行社会责任,实现行为文化自觉等四个维度建立基于公立医院社会责任的医院文化体系。
【关键词】：社会责任 医院文化 公益性
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R197.3
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-13
• 第一节 研究意义及背景9-10
• 一、研究背景9
• 二、研究意义9-10
• 第二节 国内外综述研究10-11
• 一、国内研究现状10
• 二、国外研究现状10-11
• 第三节 研究思路与方法11-13
• 一、研究思路11
• 二、研究方法11-13
• 第二章 医院文化概述13-18
• 第一节 文化与医院文化13-14
• 一、文化的内涵13
• 二、医院文化的含义13-14
• 三、医院文化的结构14
• 第二节 医院文化的特点与建设14-16
• 一、医院文化的本质14-15
• 二、医院文化的功能15-16
• 第三节 医院文化建设的基本概念16-18
• 一、医院文化建设的内容和核心16-17
• 二、医院文化建设的目标17
• 三、医院文化建设的途径17-18
• 第三章 社会责任报告体系18-24
• 第一节 社会责任报告体系的相关概念18-19
• 一、企业社会责任的内涵18
• 二、企业社会责任报告的基本概念18
• 三、企业社会责任报告体系的范畴18-19
• 第二节 社会责任报告体系相关的基础19-21
• 一、利益相关者理论19-20
• 二、可持续发展理论20
• 三、系统论20-21
• 第三节 社会责任报告体系的基本内容21-22
• 一、社会责任报告编制原则或准则21
• 二、社会责任报告的基本框架21
• 三、社会责任报告披露模式和方式21
• 四、第三方评价或认证制度21-22
• 五、落实社会责任报告制度的监督、保障措施22
• 第四节 医院社会责任报告的内涵和工作要点22-24
• 一、医院社会责任报告的内涵22
• 二、医院社会责任报告的工作要点22-24
• 第四章 公立医院社会责任24-32
• 第一节 公立医院社会责任的基本概念24-25
• 一、公立医院社会责任的内涵24-25
• 二、公立医院社会责任的文化实质25
• 第二节 公立医院社会责任的现状及实现机制25-28
• 一、公立医院社会责任存在弱化现象25-26
• 二、公立医院社会责任面临的挑战26-27
• 三、公立医院社会责任的实现机制27-28
• 第三节 强化社会责任重塑价值观念28-32
• 一、从“手段人”到“目的人”28-29
• 二、从义务到责任29
• 三、从经济人到全面人29
• 四、从经济效益到社会效益29-30
• 五、从所有者利益到利益相关者的利益30
• 六、从效率到公平30
• 七、从满足需求到病患者满意30-32
• 第五章 医院文化建设案例分析——以苏州市立医院东区为例32-43
• 第一节 医院文化评价32-33
• 一、医院文化评价的意义32
• 二、医院文化建设指标体系的建立原则32-33
• 第二节 医院文化建设现状调查与分析33-43
• 一、研究方法34-35
• 二、结果与分析35-42
• 三、结论42-43
• 参考文献43-44
• 文献综述44-50
• 参考文献49-50
• 攻读学位期间公开发表的论文及科研成果50-51
• 致谢51

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