成都市第三人民医院安全文化建设策略研究

发布时间：2017-07-05 15:03

  本文关键词：成都市第三人民医院安全文化建设策略研究

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【摘要】：中国医疗服务市场正随着经济水平的提升以及医疗保障水平不断提高而飞速发展。如何保障医疗安全就是医院管理中最重要的课题,但中国尚没有完整系统的符合国内医疗机构特点的且适用于评价医院安全体系和评价模板。一些有远见的医疗服务机构已经开始注意到对医院安全文化建设的研究,希望建立医院管理中的特色并在在激烈的市场竞争中保持领先地位。本文以成都市第三人民医院为例,通过围绕医院安全文化建设现状调查分析,深入研究医院安全文化建设中存在的不足与问题,为其设计和规划出整套医院安全文化建设策略,并希望帮助其建立医院管理中的特色,在众多竞争对手中脱颖而出,为其进一步快速发展奠定稳固的基础。全文共分为五章,第1章：绪论：阐述研究的背景、研究的目的、研究方法；第2章：理论综述：对文中相关安全文化、医院安全文化等相关概念进行相应的阐释；第3章：评价内容及结果：对市三医院运营情况简介,问卷调查方法介绍及调查结果；第4章：通过对市三医院安全文化建设现状情况的分析,包括决策层面分析、管理层面分析、员工层面分析、病人层面分析等,为市三医院安全文化建设定位；第5章：针对医院安全文化建设现状制定市三医院安全文化的建设策略。
【关键词】：成都市第三人民医院 医院安全文化 企业安全文化建设评价准则 根因性分析 安全文化建设策略
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R197.322
【目录】：

• 摘要6-7
• abstract7-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究内容和意义10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 研究思路11-13
• 第2章 基本理论综述13-17
• 2.1 安全文化13-14
• 2.1.1 安全文化的定义13
• 2.1.2 安全文化研究的进展13-14
• 2.2 医院安全文化14-17
• 2.2.1 医院安全文化的内涵14
• 2.2.2 医院安全文化国际研究进展14-15
• 2.2.3 医院安全文化国内研究进展15-17
• 第3章 市三医院安全文化建设现状评价17-25
• 3.1 成都市第三人民医院介绍17-18
• 3.1.1 成都市第三人民医院基本情况简介17
• 3.1.2 成都市第三人民医院经营状况17-18
• 3.2 成都市第三人民医院安全文化研究现状18-20
• 3.3 医院安全文化问卷调查方法介绍20-22
• 3.4 调查结果22-25
• 第4章 市三医院安全文化建设评价分析25-40
• 4.1 基础特征分析26-32
• 4.1.1 基础特征的SWOT分析26-29
• 4.1.2 采用鱼骨图进行根因分析29-31
• 4.1.3 应用柏拉图对主要原因进行分析31-32
• 4.2 安全承诺分析32-33
• 4.3 安全管理分析33-34
• 4.4 安全环境分析34-35
• 4.5 安全培训与学习分析35-36
• 4.6 安全信息传播分析36-37
• 4.7 安全行为激励分析37
• 4.8 安全事物参与分析37-38
• 4.9 决策层行为、管理层行为、员工层行为分析38-39
• 4.10 病人问卷调查分析39-40
• 第5章 市三医院安全文化建设策略研究40-52
• 5.1 医院安全文化管理体系的建立40-42
• 5.1.1 领导决策40
• 5.1.2 明确并成立体系建立组织机构40-41
• 5.1.3 宣传与培训41
• 5.1.4 初始状态评价并完成评价报告41-42
• 5.1.5 提出安全承诺及制定阶段性建设方案42
• 5.2 严格落实体系管理的要求42-45
• 5.2.1 加强员工对组织的承诺42-43
• 5.2.2 充分发挥决策层的重要作用43
• 5.2.3 强力督导管理层发挥监管作用43-45
• 5.3 加强医院文化人才队伍建设45
• 5.4 加强对外交流和合作45-46
• 5.5 充分应用绩效管理手段46-47
• 5.6 后勤管理市场化47-49
• 5.7 建设数字化医院49-50
• 5.8 积极通过国际质量认证50-52
• 结论52-53
• 致谢53-54
• 参考文献54-57

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本文编号：522423