我国政府危机公关中的媒体管理研究

发布时间：2016-12-22 18:29

  本文关键词：网络媒体在政府危机公关中的运用研究，由笔耕文化传播整理发布。

《东北财经大学》 2011年

我国政府危机公关中的媒体管理研究

何涤非  

【摘要】：信息化网络化的不断推进促成了社会大变革的发生,但同时随之而来的还有层出不穷的矛盾冲突。人与人、人与自然、人与社会等各类社会关系日益复杂。简言之,全球已经逐渐步入危机事件频繁发生的时代。因此各国政府面临着巨大的挑战。如何成功应对危机己然是政府公共管理事务的重要组成部分。事实上,政府公共危机事件的处理水准已经成为衡量政府公共事务管理成熟与否的一个重要指标。值得注意的是,社会媒体是社会公众获取信息的主要管道,肩负着政府同社会之间信息传递沟通这一重要使命。社会媒体作为重要的社会管理参与者,其在政府危机管理,尤其是在政府危机公共关系方面有着独特的作用。因此,要想建构良好的危机公共关系,政府对于社会媒体的管理显得尤为重要。 通过对国内外研究文献和成果的回顾,本文认为社会媒体在政府危机状况下扮演着重要角色,同时也发现我国目前在这方面的研究和实践还存在着不少的问题。因此,为了更好地了解政府危机公关运行规律,本文以政府危机公关状况下的信息流通为切入点,尝试梳理政府、媒体、公民三者之间的相互关系,最终提出了“政府—媒体—公民”模型,清晰了危机公关处理中信息传播路径,进一步揭示了社会媒体在整个危机应对过程中的重要性和必要性,并为之后的研究提供理论基础。与此同时,如何结合我国政府危机公关实情是本文研究的重中之重。在明确了社会媒体在我国政府危机公关中的重要性之后,为了更好地促进政府危机公关应对水平的提高,本文采用典型案例分析法研究我国政府在危机公关应对中的媒体管理状况,通过运用之前所提出的“政府—媒体—公民”模型对进行分析,切实探讨我国政府危机的社会媒体管理方面的不足,并进一步分析政府危机公关中社会媒体的发展轨迹以及变化根源,为之后社会媒体管理效益具体优化措施的提出指明了方向。最后,通过整合社会媒体在政府危机公关中的运行规律以及我国现今的具体实情,本文认为政府危机公关中优化媒体管理效益的提高主要依赖于意识、制度、物质、人员以及技术这五个方面的实施和配备。具体看来,本文认为通过全面增强危机公关意识,完善媒体处理相关制度,保障媒体管理所需物资,提升媒体管理人员素质和升级媒体管理相关技术措施这五个大方向入手,我国政府危机中的社会媒体管理效益将会得到很大程度的提高,从而促进政府危机公关应对方面综合能力的增强。 综合看来,文章着重于理论与实践相结合,深入并且客观地了解中国实情,在此基础上所提出的政策建议具有较强的针对性和可操作性,对于提升政府危机公关中的媒体管理效益有着一定的现实意义。

【关键词】：
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：D630;G206;C912.3
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陈先红;;新媒介推动下公共关系理论范式的创新[J];国际关系学院学报;2006年04期

2 陈先红,郭丽,殷卉;中国大陆近十年公共关系研究实证报告[J];华中科技大学学报(社会科学版);2005年02期

3 李炜;危机公关——公关领域的最新热点问题之一[J];平原大学学报;2001年01期

4 王伟;靖继鹏;;公共危机信息传播的社会网络机制研究[J];情报科学;2007年07期

5 史波;;公共危机事件网络舆情应对机制及策略研究[J];情报理论与实践;2010年07期

6 汤志伟;彭志华;张会平;;网络公共危机信息可信度的实证研究——以汶川地震为例[J];情报杂志;2010年07期

7 张宁;;公共危机事件中的政府新闻发言与议题管理[J];思想战线;2007年05期

8 李志宏;何济乐;吴鹏飞;;突发性公共危机信息传播模式的时段性特征及管理对策[J];图书情报工作;2007年10期

9 张玉亮;;流言导控:公共危机信息管理的关键内容[J];文史博览(理论);2010年08期

10 张杰,蒋晓丽;论危机事件中新闻媒体的传播策略[J];西南民族大学学报(人文社科版);2005年05期

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 王方群;新媒体在政府危机公关中的运用研究[D];上海交通大学;2007年

2 徐强;公共危机中的中国政府新闻发布机制研究[D];上海交通大学;2007年

3 张晴;网络媒体在政府危机公关中的运用研究[D];中国地质大学;2008年

4 李欣;网络环境下的政府危机公关研究[D];苏州大学;2009年

5 高翔;论政府在公共危机中的媒体管理[D];湖南师范大学;2009年

6 陈改玲;我国公共危机管理中多元主体良性互动研究[D];陕西师范大学;2009年

7 刘静青;危机管理中政府公共关系策略的转型[D];上海师范大学;2009年

8 陈胜;政府危机公关中的新闻发言人制度之问题研究[D];吉林大学;2009年

9 顾化龙;完善我国危机信息管理系统的对策分析[D];新疆大学;2010年

10 陈磊;信息时代下的政府危机公关研究[D];复旦大学;2010年

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陈娟;许宁;;以提高客户满意度为目的的营销问题管理模式[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2008年02期

2 姚其煌;李小兰;;知行合一:高校学生突发性事件的预防逻辑[J];安徽农业大学学报(社会科学版);2010年05期

3 肖莎;;媒介人的职业精神、职业道德与媒介的社会责任的关系[J];安徽文学(下半月);2007年04期

4 宋立新;刘瑾妍;;大众传媒危机事件中的舆论缓释作用——《人民日报》“三鹿事件”报道研究[J];安徽文学(下半月);2009年08期

5 安继彩;陈晓艳;安西帅;徐春豪;;后金融危机时代河南省体育产业的危机管理[J];安徽体育科技;2012年02期

6 陈丽梅;;企业危机管理[J];包钢科技;2005年06期

7 王琳瑜;;论危机公关中政府形象的塑造——以智利矿难为例[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2012年01期

8 祝军;;虚拟社会管理创新的理念与机制研究[J];北华大学学报(社会科学版);2012年03期

9 徐继华;王彬彬;董爱民;;《新京报》进入北京报业市场的博弈解析[J];中国传媒大学学报(自然科学版);2008年03期

10 朱科蓉;;学校危机信息公开的困境与策略[J];北京教育学院学报;2007年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 王革;阎耀军;;国内外公共危机管理研究综述[A];2010年中国社会学年会——“社会稳定与危机预警预控管理系统研究”论坛论文集[C];2010年

2 余琼;刘柳;;危机管理中政府与媒体的关系——从港府与媒体的关系中得到的启示[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究，推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年

3 廖小东;曹文波;;民族地区突发性群体事件与政府危机管理研究[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究，推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年

4 张克中;徐亚芬;万奎;杨丽萍;;基层气象灾害应急管理体系探索与实践[A];第八届长三角气象科技发展论坛论文集[C];2011年

5 侯蓉英;刘永;;安全新闻报道的“危机再现”研究[A];第一届全国安全科学理论研讨会论文集[C];2007年

6 王有洪;杨希;李兰枝;;高校留学生安全问题对策研究[A];北京市高教学会保卫学研究会第十届学术年会论文选集[C];2007年

7 汪朝晖;;借鉴国际城市经验完善首都应急管理机制[A];奥运后首都国际化进程的新趋势与新挑战——2008城市国际化论坛论文集[C];2008年

8 ;宽容的内涵及教育意蕴[A];第二届首都高校教育学研究生学术论坛论文集[C];2011年

9 郭淼;;跨国传媒集团创新战略及其启示[A];全球信息化时代的华人传播研究：力量汇聚与学术创新——2003中国传播学论坛暨CAC/CCA中华传播学术研讨会论文集（上册）[C];2004年

10 奚瑕琼;;政府应对流言的危机传播—以哈尔滨停水事件为例[A];2006中国传播学论坛论文集（Ⅰ）[C];2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 钟琪;危机应对体系评估与机制研究[D];中国科学技术大学;2010年

2 罗国亮;灾害应对与中国政府治理方式变革研究[D];南开大学;2010年

3 马慧敏;基于免疫理论的非常规突发事件应急管理主动免疫系统研究[D];武汉理工大学;2010年

4 于艳玲;高等院校应急管理体系的理论研究与实证分析[D];武汉理工大学;2010年

5 董素青;消费电视[D];福建师范大学;2010年

6 吴萍;地震灾后土地利用应急规划体系研究[D];中国地质大学（北京）;2011年

7 黄健;城市供水水质监测与预警平台构建及关键技术研究[D];中国地质大学（北京）;2011年

8 孙兴杰;帝国·霸权·区域：权力边界与东方问题的演进[D];吉林大学;2011年

9 张莉;社区参与：社会稳定的基础[D];吉林大学;2011年

10 李春阁;政府信息公开的动力机制研究[D];吉林大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 王思童;从受众探析中国纪录片发展范式[D];哈尔滨师范大学;2010年

2 李钊;体育组织在危机公关中的媒体策略研究[D];上海体育学院;2010年

3 刘灿仕;高校学生突发事件预警机制研究[D];广西师范学院;2010年

4 余祥鹏;党报品牌战略与管理创新研究[D];广西师范学院;2010年

5 韩雪;西方主流媒体关于西藏事件和新疆事件报道的比较分析[D];上海外国语大学;2010年

6 刘淼;突发性传染病爆发事件扩散路径研究[D];大连理工大学;2010年

7 李永祥;庄河市群体性事件的化解机制研究[D];大连理工大学;2010年

8 刘烨华;社会资本视域下政府公共危机治理提升途径研究[D];湘潭大学;2010年

9 刘芳芳;多元主体参与公共危机管理的组织网络构建研究[D];湘潭大学;2010年

10 欧阳小婷;企业危机中的网络舆论引导研究[D];湘潭大学;2010年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘彬,高福安;政府应对危机的信息资源管理[J];北京广播学院学报(自然科学版);2003年03期

2 李鹏,何京哲;危机状态下政府的媒体政策选择[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2004年01期

3 孙曙迎;;消费者网络信息可信度感知影响因素的实证研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2008年06期

4 薛锦霞;现代企业危机管理及其应用[J];商业研究;2002年04期

5 万鸿;;构建公共危机管理信息机制:无锡水危机事件的反思[J];成都大学学报(教育科学版);2007年11期

6 郑平生,郄鹏;论转型期的政府危机管理[J];重庆大学学报(社会科学版);2005年03期

7 马建珍;浅析政府危机管理[J];长江论坛;2003年05期

8 詹国彬;;第三部门的理论机理及其经营机制的特征[J];长江论坛;2006年01期

9 徐先国 ,王晓光;新闻媒体的危机管理[J];传媒观察;2005年03期

10 熊玉文 ,杨贵昌;新闻发言人在危机报道中的话语博弈[J];传媒观察;2005年09期

中国重要报纸全文数据库 前1条

1 赵化勇;[N];人民日报;2005年

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 陈先才;当代国际危机管理模式研究[D];吉林大学;2007年

2 王伟;公共危机信息管理体系构建与运行机制研究[D];吉林大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 李雪松;对我国政府危机管理的述评及PWCR回应对策研究[D];重庆大学;2005年

2 王宝军;政府危机管理研究[D];西北工业大学;2006年

3 董竟;试论政府公共危机信息传播机制的构建与完善[D];首都经济贸易大学;2006年

4 杨渝南;我国危机管理多元主体的整合研究[D];电子科技大学;2006年

5 吕飞科;我国政府公共危机信息管理研究[D];郑州大学;2005年

6 肖峰;论大众传播对危机管理的影响[D];西南交通大学;2006年

7 王麒;公共危机管理体制中的沟通机制研究[D];电子科技大学;2007年

8 张青;公共危机管理中政府与社会良性互动的研究[D];上海交通大学;2007年

9 杨晓强;我国政府的危机管理模式研究[D];大连理工大学;2007年

10 肖晓署;探析我国危机管理中媒体与政府的关系[D];华中科技大学;2006年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 梁莹;危机公关和政府形象[J];社会;2004年08期

2 雷振刚;;危机公关拷问企业良知[J];检察风云;2008年21期

3 佚名;;危机中的东方务实与远见——简析《中国式危机公关9+1策略》[J];法人杂志;2007年07期

4 刘颖;;从“三聚氰胺”事件看企业品牌危机公关[J];法制与社会;2008年31期

5 李桂蓉;;浅谈政府危机公关[J];现代商业;2011年23期

6 张成敏;警务危机公关[J];江西公安专科学校学报;2000年04期

7 江山;;中国企业危机公关渐入佳境[J];法人杂志;2005年02期

8 王晓非;;中华民族传统美德在企业危机公关中的应用[J];北京人民警察学院学报;2006年05期

9 吕斌;;危机公关——跨国企业的必修课[J];法人杂志;2006年10期

10 南度;;一起断桥缘何成为危机公关典型案例?[J];运输经理世界;2008年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 乐曲;;论危机公关中的政府领导角色塑造[A];行政管理学视阈中县域经济与中小企业健康成长之路（湖北行政管理论坛2009）[C];2009年

2 刘渤;高涛;杨胜利;张海涛;;刍议高速公路行业危机公关[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年

3 刘善勇;;试论图书馆危机公关[A];中国核科学技术进展报告——中国核学会2009年学术年会论文集（第一卷·第10册）[C];2009年

4 姚峰;王谷;;浅谈全方位落实科学发展观背景下的政府危机公关——以孟连“7·19事件”为例[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年

5 李剑峰;姜慧群;;食品企业危机公关对消费者信任影响研究——以双汇“瘦肉精”事件为例[A];第六届（2011）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年

6 曹杭;;危机公关在护理管理中的应用[A];全国外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2008年

7 张立荣;明英文;;“公共性”语境下的政府危机公关创新探讨[A];中国行政管理学会2008年哲学年会论文集[C];2008年

8 付晓静;;论跨文化传播中体育组织的危机公关[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编（一）[C];2007年

9 孔垂辉;;体育竞赛领域危机的公关处理方案研究——对中国足协危机公关处理个案的分析[A];第4届全国青年体育科学学术会议论文摘要汇编[C];2005年

10 包国强;刘方;;基于危机传播的跨国企业公关策略研究——兼论新闻传媒在危机传播中的反应能力、地位和作用[A];中国科技新闻学会第九次学术年会论文集[C];2007年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 王琳;[N];期货日报;2011年

2 张平淡;[N];电脑商报;2005年

3 李欣丽;[N];经济日报;2001年

4 本报实习记者 沈仲亮;[N];中国旅游报;2010年

5 王杨二;[N];中国质量报;2001年

6 文婧　;[N];经济参考报;2004年

7 张建国;[N];中国医药报;2003年

8 张莉;[N];公共商务信息导报;2005年

9 见习记者 章小星;[N];中国经济时报;2005年

10 本报见习记者 陈雅琼;[N];证券日报;2010年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 王新宇;基于消费者视角的产品伤害危机扩散研究[D];上海交通大学;2011年

2 夏瑞霞;企业信誉危机管理研究[D];同济大学;2007年

3 张乐;危机信息传播的社会网络结构和传播动力学研究[D];中国科学技术大学;2009年

4 王国庆;中扬子北缘二叠纪晚期海平面变化对生物危机事件的影响[D];中国地质大学;2004年

5 赵文涛;企业品牌风险管理及其在我国煤炭企业的应用研究[D];西安科技大学;2010年

6 郑彬;品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响研究[D];暨南大学;2011年

7 孙多勇;突发性社会公共危机事件下个体与群体行为决策研究[D];国防科学技术大学;2005年

8 魏玖长;危机事件社会影响的分析与评估研究[D];中国科学技术大学;2006年

9 孔洪刚;执政党理念下新闻媒体的转型[D];复旦大学;2006年

10 陈炜;公共危机传播的媒介景象：从政治问责性到公众问责性[D];复旦大学;2008年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 李娟;中国大陆10年政府危机公关研究的实证研究—路径、变化与趋势[D];浙江大学;2010年

2 李理;我国高校学生突发危机事件管理机制探讨[D];西南交通大学;2010年

3 吴晓曼;政府危机公关探析——从“杞人忧钴”谈起[D];北京林业大学;2010年

4 朱立;论县级政府危机公关[D];华中师范大学;2011年

5 陈晓娟;基于“事实与价值”二分法的政府危机公关研究[D];上海外国语大学;2010年

6 叶秀荣;政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究[D];西南交通大学;2004年

7 吴雪;代言明星引发的企业危机公关研究[D];北京林业大学;2010年

8 康捷;应用于企业危机公关中的竞争情报研究[D];河北大学;2010年

9 殷卉;政府危机公关的传播控制策略[D];华中科技大学;2004年

10 郑小涵;试论传播学在企业应对危机中的应用[D];上海外国语大学;2010年

  本文关键词：网络媒体在政府危机公关中的运用研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：223724