自媒体视域下政府网络舆情危机引导研究

发布时间：2017-03-25 20:03

  本文关键词：自媒体视域下政府网络舆情危机引导研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：互联网的出现被认为是20世纪人类最伟大的基础性科技发明之一,互联网已经覆盖了全世界近三分之二的国家和地区,网民的数量更是超过了20亿。在中国使用互联网传输信息的数据也成为日常生活的一部分。现如今,中国的互联网使用者超过6亿,搜索引擎、论坛、社交软件以及及时通讯都在中国迅速的发展起来。网民开始上网浏览信息,发表自己的言论,自媒体时代的到来,将他们带入新的信息传播时代。这样一种高效便捷的信息传播平台,使得舆情从这里诞生,现实社会中人们的利益冲突以及矛盾都会通过自媒体平台反映出来。随着自媒体的发展,一些极具敏感性的事件,网民利用自媒体传播到网络中,会迅速形成网络舆论,如果不正确引导则会衍生成网络舆情危机事件。政府对于自媒体时代下的网络舆情引导的管理迫在眉睫。我们政府部门要和自媒体打交道,利用自媒体平台帮助我们进行舆情引导工作,快捷高效地应对网络舆情危机事件,建立良好的政府公信力是本文所要探讨的地方。本文研究的方向是分析自媒体时代下政府如何去对网络舆情危机事件进行引导和应对。以及政府和自媒体之间的互动,为政府在自媒体时代下引导网络舆情危机提供具体的手段和方法。本文从五个方面对自媒体时代下政府网络危机事件引导与应对进行研究。第一章,引论部分是主要对研究此论文的背景、研究的意义以及国内外对自媒体、网络舆情危机进行综述研究。第二章,主要是相关概念和理论基础方面进行阐述。从自媒体的定义、特性、相关媒介平台和网络舆情的特性进行分析。还介绍了相关的理论基础——治理理论、公共危机管理理论以及议程设置理论。第三章则是白媒体时域下我国网络舆情危机现状分析：从自媒体网络舆情的积极影响、以及其问题表现进行分析,对网络舆情危机事件的原因、发展周期以及特性都做了详细的研究。第四章是国外优秀管理经验的分享和我国在处理网络舆情危机中得到的启示。第五章主要阐述政府如何引导自媒体时域下的网络舆情。本文以危机管理理论为基础对网络舆情进行事前、事中、事后分析主线和自媒体自身的特殊性再加上政府对传统舆情应对的策略去构建自媒体时代下政府引导网络舆情的策略。
【关键词】：自媒体时代 网络舆情 政府引导
【学位授予单位】：陕西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G206;D630
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 引论9-17
• 1.1 选题背景与研究意义9-11
• 1.1.1 选题背景9-10
• 1.1.2 选题意义10-11
• 1.2 文献综述11-16
• 1.2.1 国外研究11-12
• 1.2.2 国内研究12-16
• 1.3 研究方法和可能创新之处16-17
• 1.3.1 研究方法16
• 1.3.2 可能创新之处和不足16-17
• 第二章 相关概念和理论基础17-25
• 2.1 白媒体17-21
• 2.1.1 自媒体的含义17-18
• 2.1.2 自媒体的特征18-20
• 2.1.3 聚焦自媒体的传播媒介20-21
• 2.2 网络舆情相关概念21-22
• 2.3 理论基础22-25
• 2.3.1 治理理论22-23
• 2.3.2 公共危机管理理论23-24
• 2.3.3 议程设置理论24-25
• 第三章 自媒体视域下网络舆情危机现状25-37
• 3.1 自媒体视域下对社会的积极影响25-29
• 3.1.1 对政府层面的影响25-27
• 3.1.2 对公众层面的影响27-28
• 3.1.3 对媒体层面的影响28-29
• 3.2 自媒体下网络舆情危机的问题表现29-32
• 3.2.1 政府层面29-31
• 3.2.2 公众层面31-32
• 3.2.3 媒体层面32
• 3.3 网络舆情危机的成因32-34
• 3.3.1 网络舆情危机形成诱因32-33
• 3.3.2 网络舆情形成过程-网上互动33-34
• 3.3.3 网络舆情的形成结果-整合意见34
• 3.4 自媒体环境下网络舆情的周期变化34-37
• 第四章 国外关于网络舆情危机应对的经验借鉴37-41
• 4.1 国外应对经验37-38
• 4.1.1 颁布相关法律37-38
• 4.1.2 利用技术手段进行监控38
• 4.1.3 利用第三方组织力量进行引导38
• 4.2 国外应对经验对我国网络舆情危机管理启示38-41
• 4.2.1 转变思想,利用网络去管理39
• 4.2.2 提升对网络舆情危机管理的认识39-40
• 4.2.3 加强现有法律的监管,填补法律空白40-41
• 第五章 自媒体时代下政府引导网络舆情的策略41-51
• 5.1 引导网络舆情的原则41-42
• 5.1.1 主动公开原则41-42
• 5.1.2 解决问题原则42
• 5.2 以公共危机管理理论为基础制定网络舆情引导策略42-45
• 5.2.1 萌芽期：实时监控、预警、回应43-44
• 5.2.2 高涨持续期：跟踪互动、全方位回应44-45
• 5.2.3 危机恢复期：持续发布信息,做好善后工作45
• 5.3 议程设置理论下引导网络舆情路径45-48
• 5.3.1 自媒体平台：自我议程设置46
• 5.3.2 传统媒体平台：传统议程设置46-47
• 5.3.3 政府政务平台：传统议程互动设置47-48
• 5.3.4 多渠道议程整合设置48
• 5.4 善治引导群体：培养理性思维48-51
• 5.4.1 提升公众媒介素养49
• 5.4.2 做到实名制发言49-50
• 5.4.3 加强和公众的互动50-51
• 结论51-53
• 参考文献53-55
• 致谢55-57
• 攻读硕士学位期间的研究成果57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 张越;;“蒙牛致癌门”事件中新媒体舆论的作用[J];新闻世界;2012年05期

2 兰月新;曾润喜;;突发事件网络舆情传播规律与预警阶段研究[J];情报杂志;2013年05期

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本文编号：267685