红色研学旅游基地服务质量评价研究

发布时间：2020-12-02 14:53

　　自国家提出“逐步推行中小学生研学旅游”的设想以来,研学旅游逐渐成为了社会上发展的热点。目前,针对研学旅游的相关研究较少,主要集中在研究研学政策、研学产品、游客满意度、研学基地建设,国内尚缺乏统一的红色研学旅游基地服务质量的评价标准,因而从游客视角出发,建立红色研学旅游基地质量评价指标体系及评估模型,既可以丰富国内外红色研学旅游发展理论,同时,又可以为国内研究研学旅游基地提供评估标准,也促进了红色研学旅游基地的健康发展。本文在阐述研学旅游、旅游服务质量的相关概念及其国内外研究成果的基础上,通过文献分析、专家咨询、实地考察等方法,获得初始指标体系。采用因子分析法,筛选指标,构建出红色研学旅游基地质量评价指标体系。该体系有四个准则层:服务质量、辅助设施、基础设施、研学氛围,准则层下设32个指标。采用熵权法计算红色研学旅游基地质量评价指标的权重。服务质量指标的权重为0.2327;辅助设施指标的权重为0.2546;基础设施指标的权为0.2469;研学氛围指标的权重为0.2657。说明在红色研学旅游基地质量的评价中,研学氛围所占比最大,是最重要的影响因素。通过对红色研学旅游质量基地评价指标体系进行... 

【文章来源】：湖南师范大学湖南省 211工程院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

韶山红色研学旅游游客想去的研学旅游目的地Fig.4-1ResearchtraveldestinationofShaoshanRedresearchtravel

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于熵权模糊法的商洛乡村旅游服务质量评价[J]. 王欣,李粉红.  甘肃科学学报. 2019(02)
[2]陕西省红色研学旅游产品的旅游吸引力提升研究[J]. 陈晓艳.  陕西学前师范学院学报. 2019(03)
[3]红色旅游景区开展研学旅行基地建设研究——以济宁羊山景区为例[J]. 孙文茂,刘艳如.  中国集体经济. 2019(06)
[4]基于旅游质量中介变量的体育旅游中动机、期望与游客满意度关系研究[J]. 黄子璇,孔艺丹,曹雨薇,曹芳东,周春林.  地域研究与开发. 2018(06)
[5]红色旅游资源对接研学旅行课程活动设计——以延安市为例[J]. 王莉丽.  中学地理教学参考. 2018(20)
[6]红色研学旅行基地建设与研究——以重庆红岩基地为例[J]. 李倩,黄小亚,董媛.  中国集体经济. 2018(21)
[7]旅游目的地不规范经营和管理行为对游客满意度的影响——以韶山为例[J]. 许春晓,佘白连,朱群.  湖南工程学院学报(社会科学版). 2017(01)
[8]基于顾客满意度的红色研学旅游基地可持续发展研究[J]. 孙茜.  湖北理工学院学报(人文社会科学版). 2017(02)
[9]西安市红色研学旅游产品开发研究[J]. 陈胤丹.  旅游纵览(下半月). 2017(01)
[10]基于用户感知的铁路客运网站服务质量评价[J]. 鞠蓓,陈维亚.  铁道科学与工程学报. 2017(01)

硕士论文
[1]韶山红色旅游服务质量评价研究[D]. 伍美娟.湘潭大学 2018
[2]风景道旅游质量评价研究[D]. 宋冠杰.湖南师范大学 2018
[3]基于SERVQUAL模型的移动旅游服务质量评价研究[D]. 印倩.上海师范大学 2013
[4]乡村旅游服务质量评价指标体系研究[D]. 赵雄伟.福建农林大学 2011
[5]基于SERVQUAL的会展业服务质量评价体系实证研究[D]. 李婧.江南大学 2010
[6]乡村旅游质量评价指标体系及评估模型研究[D]. 张娴.四川农业大学 2008



本文编号：2895489