政务微博应对网络舆情策略优化研究

发布时间：2017-09-05 21:46

  本文关键词：政务微博应对网络舆情策略优化研究

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【摘要】：近年来，政务微博发展迅速，已逐渐成为官民互动、人民参政议政的新型网络平台，在有序引导网络舆论、及时有效处置网络舆论危机等网络舆情应对方面发挥着积极作用。本文以政务微博为研究对象，以网络舆情和政务微博相关理论为研究基础，运用比较研究、实证研究、多学科交叉研究等研究方法，探讨了政务微博与网络舆情之间的相互关系，剖析了当前政务微博在应对网络舆情中存在的不足之处，系统设计了政务微博应对网络舆情策略的优化方案。 本文首先阐述网络舆情和政务微博的理论，厘定网络舆情和政务微博的概念，归纳网络舆情的形成机制以及政务微博的特征、类型、作用等；其次，探讨政务微博与网络舆情的关联关系，明确政务微博在网络舆情体系中的角色定位，指出政务微博与网络舆情二者间的影响是相互的：政务微博对网络舆情起引导作用，而网络舆情对政务微博功能的发挥起反作用；再次，概括当前政务微博的发展状况，并以此为基础，从政务微博“内部”自身建设和“对外”网络舆情应对两个层面出发，剖析当前政务微博在应对网络舆情中存在的问题，并从政府自身建设、网络自身特点、参与主体心理特征三个方面出发剖析了当前政务微博应对网络舆情不足的原因；最后，系统提出政务微博应对网络舆情策略的优化对策，一方面，建议政务微博在“对外”网络舆情应对中，应把握网络舆情发展的阶段特征，分阶段实施针对性更强的应对策略。另一方面，建议政务微博在“内部”自身建设中，，不断加强政务微博的自身建设。
【关键词】：网络舆情 政务微博 互联网 政府部门
【学位授予单位】：燕山大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：D630
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 选题背景与研究的目的和意义10-11
• 1.1.1 选题背景10
• 1.1.2 研究的目的和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-15
• 1.2.1 国内研究现状11-13
• 1.2.2 国外研究现状13-15
• 1.3 本文的主要研究方法15-16
• 第2章 网络舆情和政务微博相关理论概述16-25
• 2.1 网络舆情概述16-19
• 2.1.1 网络舆情的概念16-17
• 2.1.2 网络舆情的发生机制17-19
• 2.2 政务微博概述19-24
• 2.2.1 政务微博的概念19
• 2.2.2 政务微博的特征19-20
• 2.2.3 政务微博的类型20-21
• 2.2.4 政务微博的作用21-24
• 2.3 本章小结24-25
• 第3章 政务微博与网络舆情的关联关系探讨25-32
• 3.1 政务微博在网络舆情系统中的角色定位25-26
• 3.1.1 政务微博的本质为网络个体25
• 3.1.2 政务微博属于网络舆情中的特殊节点25-26
• 3.1.3 政务微博是虚拟网络与现实政府部门的结合点26
• 3.2 政务微博与网络舆情的相互作用关系26-30
• 3.2.1 政务微博对网络舆情起引导作用26-27
• 3.2.2 网络舆情对政务微博具有反作用27-30
• 3.3 本章小结30-32
• 第4章 政务微博应对网络舆情策略中的不足及其原因分析32-42
• 4.1 政务微博发展的现实概况32-33
• 4.2 政务微博应对网络舆情策略中存在的不足33-38
• 4.2.1 政务微博自身存在的缺陷33-35
• 4.2.2 政务微博发展环境中存在的制约因素35-38
• 4.3 政务微博应对网络舆情策略中存在不足的原因38-41
• 4.3.1 从政府部门的建设出发38-39
• 4.3.2 从网络发展的特点出发39-40
• 4.3.3 从参与主体的心理出发40-41
• 4.4 本章小结41-42
• 第5章 政务微博应对网络舆情策略的优化42-53
• 5.1 政务微博应对网络舆情的原则42-44
• 5.1.1 预警原则42
• 5.1.2 公开原则42-43
• 5.1.3 互动原则43
• 5.1.4 真诚原则43-44
• 5.2 政务微博分阶段应对网络舆情的方案设计44-46
• 5.2.1 网络舆情初期的预防45
• 5.2.2 网络舆情中期的引导45-46
• 5.2.3 网络舆情后期的疏导46
• 5.3 政务微博应对网络舆情的优化对策46-51
• 5.3.1 加强政务微博的自身建设46-49
• 5.3.2 优化政务微博的发展环境49-51
• 5.4 本章小结51-53
• 结论53-55
• 参考文献55-58
• 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果58-59
• 致谢59-60
• 作者简介60

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本文编号：800318